Digitaalisen asiakaspalvelun julkaisut

LinkkiOlisiko jo aika unohtaa sähköposti?

Tänä päivänä tiedon tehokas käsittely vaatii nopeaa reagoimista tärkeisiin viesteihin ja tiedostoihin. Tieto on oltava ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Projektinhallinta, Viestintä, +14 muutaIt-infra loppukäyttäjäpalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Asiantuntijapalvelut, Julkishallinto, Media, Valmisohjelmisto, projektiviestintä, digitaalinen viestintä, sidosryhmäviestintä, sidosryhmäyhteistyö, Tuottavuus, aapo social workspace, projektinhallintaohjelma, pilvipalvelut

Linkki6 tapaa, miten digityötila tukee liiketoimintaasi

Kuten eräs suomalainen markkinointijohtaja hiljan tuumasi, eniten muuttuu työ. Pilvipalveluiden, omien laitteiden ja lähes ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Projektinhallinta, +13 muutaIt-infra loppukäyttäjäpalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Asiantuntijapalvelut, Julkishallinto, Konsultointi, Valmisohjelmisto, digityötila, digitaalinen työtila, digitaalinen viestintä, Tuottavuus, projektinhallintaohjelma, projektiviestintä, collaboration

LinkkiSosiaalinen intranet ja sen TOP5 -hyödyt

Sosiaalinen intranet, sähköiset työtilat ja kollaboraatio jalkautuvat vauhdilla Suomeen vuonna 2014. Mistä tässä kaikessa ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Projektinhallinta, Viestintä, +10 muutaPilvipalvelut / SaaS, Asiantuntijapalvelut, Julkishallinto, Kiinteistöala, Valmisohjelmisto, Sosiaalinen intranet, digitaalinen työtila, digitaalinen viestintä, sosiaalinen työtila, työyhteisöviestintä

LinkkiAsiakasluottamus luo onnistuneen verkkopalvelun

Asiakaskokemus on epäilemättä tämän hetken kuumimpia hype –sanoja. Yksinkertaisimmillaan asiakaskokemus tarkoittaa ..

Tagit: Projektinhallinta, Markkinointi, Asiakaspalvelu, +15 muutaTuotanto, Integraatiot, Mobiilikehitys, Ohjelmistokehitys, Verkkokaupparatkaisut, Webkehitys, Open source, Asiantuntijapalvelut, IT, Julkishallinto, Kauppa, Konsultointi, Valmisohjelmisto, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö

LinkkiNäillä markkinoinnin automaation työvälineillä syksyyn

Meiltä kysytään usein mikä markkinoinnin automaation työvälineistä on paras? Mitkä ovat työvälineiden vahvuudet ja ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +11 muutaToiminnanohjaus ERP, IoT, Master Data MDM, Ohjelmistokehitys, Pilvipalvelut / SaaS, Sisällönhallinta, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Konsultointi, Valmisohjelmisto

LinkkiFinavialle räätälöity huoltokalenteri

Tagit: Asiakaspalvelu, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto

Video@UltrahackHQ #SAP #Sports & #Fan Experience #challenge

Ultrahack 2015, Helsinki - Take up a challenge and create outstanding fan experience! Welcome to SAP Ultrahack Challenge Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, +14 muutaMarkkinointi, Myynti, Mobiilikehitys, Pilvipalvelut / SaaS, Webkehitys, SAP, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmisohjelmisto, hackathon, SLUSH, fan, experience, asiakaskokemus, sport

LinkkiDigitaalinen työtila asiantuntijayrityksille

Projektinhallintaohjelma kiihdyttää projektiesi tuottavuuden nousuun Eri kanaviin pirstaloitunut projektiviestintä, ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Projektinhallinta, +17 muutaViestintä, It-infra loppukäyttäjäpalvelut, Pilvipalvelut / SaaS, Asiantuntijapalvelut, Kauppa, Media, Konsultointi, Valmisohjelmisto, projektinhallintaohjelma, projektiviestintä, digitaalinen viestintä, asiantuntijayritykset, digitaalinen työtila, workspace, digital workspace, Tuottavuus, pilvipalvelu

LinkkiViskanin tiimi vahvistuu

Tässä ovat uusimmat lisäykset Viskanin tiimiin: Tom Kaczorowski ja Emil Malmborg!

Tagit: Asiakaspalvelu, Projektinhallinta, Tietohallinto, +21 muutaTuotekehitys ja suunnittelu, Arkkitehtuuri, It-infra loppukäyttäjäpalvelut, It-infrapalvelut, Tietoturva, Verkkokaupparatkaisut, Webkehitys, Android, Julkaisujärjestelmä CMS, Microsoft, Windows, IT, Kauppa, Konsultointi, Tuki- ja ylläpitotyö, viskan, Viskan ETM, verkkokauppa, verkkokauppa-alusta, Verkkokauppaohjelmisto, verkkokaupparatkaisu

LinkkiÄlä hukkaa myyntiä

Teknologian tarvetta tulee pidettyä itsestäänselvyytenä täällä analytiikkatalossakin. Ominaisuus sitä ja ominaisuus ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Auditointi, +12 muutaSisällönhallinta, Webkehitys, Google, Asiantuntijapalvelut, Konsultointi, web-analytiikka, Google Adwords, Google Analytics, digitaalinen markkinointi, digitaalinen liiketoiminta, SEO, SEM

BloggausASETA SUPPILO KASSAKONEEN SUULLE: GOOGLE ANALYTICS GOAL FUNNEL

Yksittäisillä, sivulatauksiin perustuvalla verkkosivuanalytiikalla ei ole mitään merkitystä, jos niitä ei niputa Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +11 muutaViestintä, Käyttöliittymäsuunnittelu, Sisällönhallinta, Google, IT, Konsultointi, web-analytiikka, Google Adwords, Google Analytics, digitaalinen liiketoiminta, digitaalinen markkinointi

LinkkiHelppo palauteratkaisu

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +3 muutaTietohallinto, CXM, CEM

Linkki#SAP Finland #LinkedIn -ryhmä, tervetuloa mukaan!

SAP Finlandin virallinen LinkedIn-ryhmä toimii yhtenä kanavana jakaaksemme ajankohtaista tietoa mm. SAP-ratkaisuista, ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, +45 muutaHankinta, HR, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Logistiikka, Markkinointi, Myynti, Projektinhallinta, Supply chain management SCM, Taloushallinto, Tietohallinto, Toiminnanohjaus ERP, Tuotanto, Tuotekehitys ja suunnittelu, Viestintä, IoT, Pilvipalvelut / SaaS, Big Data, Verkkokaupparatkaisut, Ketterät menetelmät, Master Data MDM, Käyttäjähallinta, Tietoturva, SAP, Asiantuntijapalvelut, Hotelli, matkailu ja ravitsemus, IT, Julkishallinto, Kauppa, Kiinteistöala, Koulutusala, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Pankki ja vakuutus, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Rakentaminen, Telekommunikaatio, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Valmisohjelmisto, Tuki- ja ylläpitotyö, Social Media, LinkedIn

LinkkiOsallistu kyselyyn: Verkkokaupan asiakaspalautukset

Verkkokauppias, osallistu palautusten hallinnan käytäntöjä käsittelevään kyselyyn! Kyselyn tavoitteena on kartoittaa ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Logistiikka, Tietohallinto, +10 muutaToiminnanohjaus ERP, Verkkokaupparatkaisut, Kauppa, asiakaspalautukset, asiakaspalautus, viskan, maksuturva, kaupan liitto, palautustenhallinta, palautushallinta

LinkkiJyväskyläläisen Finnchatin palvelu tuo chat-keskustelun verkkokauppiaan avuksi.

”Moni ajatteli, että verkkokauppa on 24/7 päivystävä myyntimies, joka automaattisesti tekee duunin ja kauppaa tulee. Isot ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +14 muutaVerkkokaupparatkaisut, Google, Asiantuntijapalvelut, IT, Kauppa, Urheilu, viihde ja virkistys, Konsultointi, Toteutustyö, chat, chat-palvelu, chat-myynti, Live Chat, B2C-verkkokauppa, B2B-verkkokauppa

LinkkiNyt johdetaan asiakkaan polkuja

Miten asiakkuuden vaiheista ja asiakaskokemusta kehittävistä toimenpiteistä saadaan ymmärrettävä kuva? Steerin ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Ketterät menetelmät, Asiantuntijapalvelut, +3 muutaJohtamistyö, markkinoinnin automaatio, asiakaskokemus

Linkki7 hyötyä, jotka digitaalinen työtila tarjoaa

Lue blogista 7 hyötyä, jotka digitaalinen työtila tarjoaa perinteiseen työskentelyyn verrattuna.

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Projektinhallinta, +17 muutaViestintä, It-infra loppukäyttäjäpalvelut, Ketterät menetelmät, Pilvipalvelut / SaaS, Tietoturva, Asiantuntijapalvelut, Konsultointi, Valmisohjelmisto, pilvipalvelu, digitaalinen työtila, digitaalinen viestintä, collaboration, verkkotyötila, digityötila, projektiviestintä, Tuottavuus, projektinhallintaohjelma

BloggausAsiakaskokemus – kuuluu kaikille, muttei kellekään

Kuka teillä vastaa asiakaskokemuksesta, siis siitä ihan kokonaisvaltaisesta? Samasta, jonka asiakaskin saa tai siis joutuu Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +7 muutaBig Data, Ohjelmistokehitys, IBM, Konsultointi, Valmisohjelmisto, asiakaskokemus, Analytiikka

LinkkiLähiTapiolan onnistunut palveluintegraatio

Tagit: Asiakaspalvelu, Tietohallinto

LinkkiAsiakaspalautus - katesyöpöstä myyntityökalu

  Voiko verkkokaupan asiakaspalautus olla positiivinen tapahtuma?

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, +20 muutaToiminnanohjaus ERP, Arkkitehtuuri, Big Data, Master Data MDM, Ohjelmistokehitys, Verkkokaupparatkaisut, Kauppa, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmisohjelmisto, Toteutustyö, Viskan ETM, viskan, asiakaspalautus, asiakaspalautukset, asiakaspalvelu, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen johtaminen, verkkokauppa, palautushallinta, palautustenhallinta

VideoAsiakkaan itsepalvelua ohjaava Profium Päättelykone

Profium Sense sisältää Päättelykoneen , joka pystyy johtamaan RDF metatiedosta konfiguroitujen ja ajonaikaisesti Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +45 muutaViestintä, Big Data, IoT, Mobiilikehitys, Ohjelmistokehitys, Paikkatieto GIS, Sisällönhallinta, Verkkokaupparatkaisut, Asiantuntijapalvelut, Kauppa, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Media, Telekommunikaatio, Valmisohjelmisto, verkkokauppa, Mobiiliverkkokauppa, nettikauppa, asiakaspalvelu, itsepalvelu, Päättelykone, Ennakoiva analytiikka, digitaalinen liiketoiminta, Big data -analytiikka, ennustava analytiikka, Metadata, inferencing, data, predictive analytics, real-time, profilointi, kontekstuaalinen, suosittelu, tosiaikainen, kohdennettu markkinointi, kohdennuskone, päättelysäännöt, datascience, reasoning, customer service, online shopping, webstore, smart data, insights, context aware, consumer behavior