Ahlsell: Optiscanin laitehuolto on erittäin nopeaa ja saamme apua aina tarvittaessa

Referenssi Ahlsell, Pohjoismaissa toimiva tekninen tukkukauppa, otti käyttöön itsepalveluperiaatteella toimivan käsilukijajärjestelmän, Shop.N.Drop:in. "Halusimme nopeuttaa ostostapahtumaa ja vähentää hävikkiä - sekä tarjota henkilökunnallemme joustavat välineet inventointiin", kertoo Peter Joelsson, IT Portfolio Manager, joka vastaa konsernin IT-järjestelmien kehittämisestä ja strategiasta.

Palvelusopimus suojaa laitteet

Shop.N.Drop -järjestelmä toimii siten, että asiakas skannaa kanta-asiakas-korttinsa saapuessaan myymälään, tämän jälkeen hän saa käyttöönsä käsilukijan. Lukijalla skannataan kaikkien ostosten viivakoodit sitä mukaan kun ostoksia kerätään ostoskärryihin. Kun ostoskierros on valmis, maksaa asiakas ostoksensa ja palauttaa lukijan latausasemaan.

Koska käsilukijat ovat asiakkaiden käytössä, on tärkeää, että lukija on helppokäyttöinen ja toimii luotettavasti kaikissa tilanteissa. Vuosikymmenten auto-ID -kokemus ja kattavat huoltopalvelut olivat perusteina, kun Optiscan valittiin laitetoimittajaksi. Ahlsellilla on Optiscanin kanssa palvelusopimus, joka kattaa laitteiden huollon, jos lukija on vaurioitunut käytössä. "Palvelusopimukseen kuuluu varalaitepalvelu, joten meidän ei tarvitse huolehtia laitteistamme ongelmatilanteissa", huomauttaa Peter Joelsson.

Palvelu toimii siten, että Ahlsell lähettää vaurioituneen laitteen Optiscanin huoltoon, josta lähetetään välittömästi varalukija. Vaurioitunut käsilukija korjataan ja testataan, ja se jää Optiscanille Ahlsellin laitepooliin odottamaan seuraavaa kertaa kun korvaavaa laitetta tarvitaan. "Optiscanin laitehuolto on erittäin nopeaa ja saamme apua aina tarvittaessa", jatkaa Joelsson.

Ahlsellin Shop.N.Drop -ratkaisussa käsilukijat kommunikoivat langattoman lähiverkon kautta järjestelmän keskuspalvelimen kanssa. Toisin kuin yleensä vastaavissa ratkaisuissa, toimipistekohtaisia paikallisia palvelimia ei tarvita. Keskitetty järjestelmä nopeuttaa toimintaa ja helpottaa ylläpitoa.

Nopea käyttöönotto

Uusi järjestelmä on saatu käyttöön nopeasti, ja sekä työntekijät että asiakkaat ovat olleet erittäin tyytyväisiä järjestelmän toimintaan. Ahlsell etsi järjestelmää, jolla on pitkä elinkaari ja standardit rajapinnat. Shop.N.Drop -järjestelmän toimittajaksi valikoitui Information Factory, jonka toimittamat ratkaisut ovat laajasti elintarvikekauppaketjujen käytössä Ruotsissa.

Parempi kuin kilpailijat

Ahsell testasi itsepalvelujärjestelmää aluksi kuudessa myymälässä. "Valitsimme testivaiheeseen sellaisia myymälöitä, joissa uskoimme olevan kiinnostusta itsepalveluun. Valitun myymälän henkilöstön ja asiakaskunnan oli oltava kokeilunhaluisia, ja myymälöillä oli myös tarve päästä eroon vanhasta järjestelmästä", kertoo Peter Joelsson.

Asiakkaille on tärkeää, että itsepalvelukassa näyttää tutulta. "Olemme saaneet asiakkailtamme kommentteja kuten tämä on ihan kuin ICAlla, sekä että ratkaisumme on parempi kuin kilpailijoillaKoska henkilökunnan tekemät pistokokeet ovat oleellinen osa itseskannausjärjestelmiä myös elintarvikemyymälöissä, asiakkaat ovat tottuneet tarkastuksiin. "Pistokokeet kuuluvat järjestelmien luonteeseen, niitä ei koeta negatiivisena", Joelsson jatkaa.

Joustava järjestelmä!

Sekä koko konsernissa että yksittäisissä myymälöissä on voimakas halu laajentaa itsepalvelujärjestelmän käyttöä. Asiakkaat ja henkilökunta ovat molemmat kokeneet uuden järjestelmän joustavaksi ja toimivaksi. "Niissä myymälöissä, joissa käsilukijat ovat käytössä, noin viidennes asiakkaistamme - osassa liikkeistä lähes puolet, käyttää Shop.N.Drop -järjestelmää. Se jos mikä, on vankka todiste ratkaisun toimivuudesta. Tällä hetkellä Ruotsissa jo 24 liikkeessä on Shop.N.Drop käytössä, kuten myös muutamissa liikkeissä Suomessa ja Ahvenanmaalla. Norjassa kassajärjestelmä on pilottivaiheessa.", kertoo Peter Joelsson. Joelsson arvioi, että lähitulevaisuudessa Ahlsellilla tulee olemaan noin 100 myymälää, joissa Shop.N.Drop -järjestelmä on käytössä.

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:

Ahlsell

Lisätietoja

Yritysprofiili Optiscan kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Optiscan kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Optiscan - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Optiscan - Muita referenssejä

ReferenssiTurun Vapaavarasto: Tuottavuutta varastoihin AbakusWMS-varastonhallintajärjestelmällä

Turun Vapaavarasto (TVV) tarjoaa varastointi-, tullaus- ja tavarankäsittelypalveluja eri toimialoilla toimiville yrityksille ja Lue lisää..

ReferenssiALFAROC LOGISTICS OY: KANNATTAVA KASVU JA SISÄLOGISTIIKAN TEHOSTAMINEN PUHETEKNOLOGIALLA

Alfaroc Logistics on Suomen suurimpia sisälogistiikan ja varastoinnin ulkoistamispalveluyrityksiä. Yritys palvelee teollisuuden Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Logistiikka, Supply chain management SCM, +17 muuta

ReferenssiSTARK SUOMI OY:N JOUSTAVAN MYYMÄLÄ- JA VARASTOLOGISTIIKAN MAHDOLLISTAA OPTISCANIN ABAKUSDIRECT-MOBIILIRATKAISU

Stark Suomi Oy on ammattirakentajan luotettava yhteistyökumppani ja osa Pohjoismaiden suurinta rakennustarvikeketjua Stark Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Logistiikka, Supply chain management SCM, Huolto ja korjaus, +4 muuta

Referenssi Alfaroc Logistics Oy valitsi keräysjärjestelmätoimittajakumppaniksi Optiscan Oy:n

Alfaroc Logistics Oy Alfaroc Logistics Oy on 2007 perustettu varastointipalveluja tuottava yritys. Sillä on Lahdessa vuonna Lue lisää..

Tagit: Logistiikka, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Puheohjaus

ReferenssiMUSEOKORTTI KÄYTTÄÄ OPTISCANIN TOIMITTAMIA ZEBRA AMMATTIMOBIILILAITTEITA

Museokortti on vuoden mittainen pääsylippu yli 300 museoon ympäri Suomen. Museokortti-kohteet tarjoavat mahdollisuuden Lue lisää..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Mobiilikehitys, Android, +4 muuta

ReferenssiRFID -teknologiaratkaisu Logy Conference -tapahtumassa

Pääyhteistyökumppanina Optiscan Group yhteistyössä Zebra Technologies kanssa ovat toimittaneet Logy Conference -tapahtumaan Lue lisää..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Logistiikka, Supply chain management SCM, +10 muuta

Optiscan - Muita bloggauksia

Linkki"PUHEOHJAUS VALION PAKASTELOGISTIIKASSA" OPTISCAN-WEBINAARI TO 11.11.2021

Tervetuloa mukaan maksuttomaan "Puheohjaus Valion pakastelogistiikassa" -webinaariin to 11.11. klo 13.00 - 14.00. Webinaarissa ..

Tagit: Puheohjaus, honeywell, Optiscan, +6 muuta

LinkkiIlmoittautuminen Optiscan-webinaariin: to 15.4. klo 13.00 - 14.00, Stark Suomi Oy:n myymälä- ja varastologistiikan mobiiliratkaisu mahdollistaa joustavan logist

Tervetuloa mukaan webinaariin to 15.4. klo 13.00 - 14.00, jossa kuulet ratkaisuja ja kokemuksia Starkin asiakaspalvelu- ja ..

Tagit: Optiscan, soti, datalogic, +4 muutaWebinaari, Logistiikka, Varasto, stark

LinkkiKUTSU Optiscan-webinaariin to 11.11. klo 13.00 - 14.00: "Puheohjaus Valion pakastelogistiikassa"

Ilmoittaudu webinaariin Tervetuloa mukaan maksuttomaan "Puheohjaus Valion pakastelogistiikassa" -webinaariin to 11.11. klo ..

LinkkiRokotusten kasvava kysyntä vaatii optimoituja työprosesseja | Kevään sosiaali- ja terveysalan tapahtumat | Zebran terveydenhuollon laitteet

Rokotejakelu Seuraamme Zebra Technologies kumppanimme kanssa tarkasti koronavirustilannetta (COVID-19). Rokotusten ..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Logistiikka, Android

LinkkiKUTSU Optiscanin SOTI-webinaariin: "SOTI MobiControl mahdollistaa mobiililaitteiden vaivattoman etähallinnan" ti 18.5. klo 13.00 - 14.15

Tervetuloa mukaan maksuttomaan webinaariin ti 18.5. klo 13.00 - 14.15. Webinaarin aikana Optiscanin ja SOTIn asiantuntijat ..

Tagit: Optiscan, soti, emm, +5 muuta

BloggausKUTSU OPTISCAN-WEBINAARIIN: STARK SUOMI OY

Tervetuloa mukaan webinaariin to 15.4. klo 13.00 - 14.00, jossa kuulet ratkaisuja ja kokemuksia Starkin asiakaspalvelu- ja Lue lisää..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Logistiikka, Android

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Joulu 9

Wunder on kehittänyt AI-avusteisen, sisällönhallintajärjestelmään integroidun käännöstyökalun

Ratkaisun vahvuutena on Wunderlaisten mukaan sen käyttöliittymä

Joulu 2

Moderni B2B-verkkokauppa kasvattaa yritysten digitaalista myyntiä

Uusia työkaluja perinteiselle B2B-myynnille

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Ahlsell: Optiscanin laitehuolto on erittäin nopeaa ja saamme apua aina tarvittaessa

Tiedot

Lisätietoja

Tagit

Optiscan - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Optiscan - Muita referenssejä

Optiscan - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Yhteystiedot

ite wiki somessa

Sähköpostilista

Hallinta

Info

ite wikin keskeiset osiot

Sivukartta

ite wikin analytiikkaa

	Laatu, turvallisuus ja ympäristö
	Logistiikka
	Supply chain management SCM
	Tietohallinto
	Tuotekehitys ja suunnittelu

	IT
	Kauppa
	Kuljetus, liikenne ja logistiikka

	Laitteet
	Valmisohjelmisto
	Tuki- ja ylläpitotyö

Ahlsell: Optiscanin laitehuolto on erittäin nopeaa ja saamme apua aina tarvittaessa

Tiedot

Lisätietoja

Tagit

Liiketoimintaprosessi

Erikoisosaaminen

Toimialakokemus

Tarjonnan tyyppi

Omat tagit

Optiscan - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Optiscan - Muita referenssejä

Optiscan - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia