Ajankohtaista: IT-ratkaisumyynti ja koronakevään vaikutus
Kirjoitin tämän vuoden tammikuussa blogiimme IT-ratkaisumyynti 2020 ajatuksiani IT-ratkaisumyynnin kentästä vuodelle 2020, ja siinä tapahtuneista – ja tapahtuvista – muutoksista.
Tiesinpä siinä vaiheessa vuodesta 2020 harvinaisen vähän. Koronasta toki alkuvuodestakin jo uutisoitiin, mutta vielä siinä vaiheessa nämä uutiset sekoittuivat muuhun ulkomaanuutisten virtaan ilman sen ihmeempää huomiota.
Kelataanpa tammikuusta kaksi kuukautta eteenpäin: Maailma – ja sen mukana myös Suomi – on täysin toisenlainen. Suomi siirtyy poikkeusoloihin, Uusimaa eristetään. Työnteko siirtyy kertarysäyksellä toimistoilta koteihin.
Myyntityön uusi muoto
Tästä eteenpäin kevät mentiinkin sitten hyvin poikkeuksellisessa tilanteessa, myös IT-alan ratkaisumyynnin näkökulmasta. Alkuvuoden positiivisen kasvun jälkeen epävarmuus iski valtavalla voimalla myös niihin toimialoihin, jotka eivät välittömästi joutuneet kohtaamaan liiketoiminnan pysähtymistä. Pitkälläkin olleita uusia projekteja ja asiantuntijatoimeksiantoja jouduttiin siirtämään, parhaassa tapauksessa alkusyksyyn, osassa määrittelemättömään tulevaisuuteen.
Mielenkiintoista oli myös se, miten myyntityön muoto muuttui samassa kertarysäyksessä. Olen itse aina ollut erittäin vahvasti kasvokkain tapahtuvan asiakasvuorovaikutuksen kannattaja – ja olen edelleenkin sitä mieltä, että parhaiten asiakkaan päätöksentekoon pystyy vaikuttamaan asiakasta fyysisesti tapaamalla. Kevään poikkeustilanne siirsi kuitenkin myös kaiken myyntityön etätyöksi, ja asiakasvaikuttamisen pääasialliseksi välineeksi nousivat eri videoneuvottelutyökalut.
Yhteys oli jotenkin suoraan välittömämpi, kun kummassakin päässä bisnesunivormut ja neukkarit olivat vaihtuneet verkkareihin ja jälkikasvun rippikuviin kotitoimiston hyllyllä.
Muutos ei kuitenkaan ollut niin suuri, kuin itse etukäteen ajattelin – etätyöskentelyn muuttuessa pakon sanelemana uudeksi normaaliksi, myös asiakkaiden lähestyminen myyjien tapaamiseen etänä muuttui, ja myös siihen sopeuduttiin molemmin puolin nopeasti. Tulipahan useammankin Teams-palaverin alussa asiakkaan kanssa yhdessä naureskeltua sille, kummalla Koronaparta rehottaa enemmän, tai minkälaisiin tilapäisjärjestelyihin on tullut turvauduttua kotitoimiston pikaisessa pystyttämisessä. Selvästi oli huomattavissa, että yhteys oli jotenkin suoraan välittömämpi, kun kummassakin päässä bisnesunivormut ja neukkarit olivat vaihtuneet verkkareihin ja jälkikasvun rippikuviin kotitoimiston hyllyllä.
Oliko Koronakevät 2020 sitten myynnillisesti onnistunut? Osittain kyllä – saimme auki muutamia uusia asiakkuuksia ja kasvatettua omaa tiimiämme, ja molemmista olemme aidosti ylpeitä – mutta osittain kevään tulokset tullaan mittaamaan vasta tulevina kuukausina. Miten teillä muilla?
Sami Talpiainen, Head of Consulting
Jatka keskustelua LinkedInissä @SamiTalpiainen @Teamit
Jatka lukemista:
IT-ratkaisumyynti 2020 – Ratkaisumyyjän muutettava toimintaansa
Verkkokauppojen ja digipalveluiden merkitys on korostunut – Tuleeko muutoksesta pysyvä?
Sami Talpiainen
— Head of Consulting
Sami vastaa Teamitin räätälöidyistä IT-asiantuntijapalveluista. Samilla on lähes 20 vuoden kokemus IT- ja asiantuntijapalveluliiketoiminnasta erilaisissa liiketoiminnan kehitys- ja johtotehtävissä. Samin keskeisimmät ohjenuorat menestyksekkääseen liiketoimintaan ovat vahvasti ihmislähtöinen yrityskulttuuri, sekä koko tiimin aito innostus ja tinkimätön asenne asiakasarvon tuottamiseen.
Lisätietoja
Tagit
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys | |
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen | |
Verkkokaupparatkaisut | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
IT | |
Kauppa |
Teknologia
Open source | |
WooCommerce |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö | |
Vuokratyövoima |
Omat tagit
Teamit - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Teamit - Muita referenssejä
Teamit - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Mobiilikehittäjä, Android
- Laura - Ohjelmistoarkkitehti, Tampere/Oulu
- Laura - Development Team Manager, Sports Games
- Taito United Oy - Senior Full Stack -kehittäjä
- Webscale Oy - Head of Sales, Cloud Services
- Laura - Hankinta-asiantuntija, tietohallinto
- Laura - Development Manager, Operations
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Kehitystyö SD Worxin kanssa takaa Clas Ohlsonille parhaat palkanmaksun prosessit kasvun tiellä
- Digiteam Oy - Case Esperi Care Oy: Ketterä kumppanuus vei Esperin verkkosivu-uudistuksen maaliin sujuvasti ja aikataulussa
- Kisko Labs Oy - Howspace Hub - Mukautuva oppimisen hallintajärjestelmä kasvaviin oppimisalustavaatimuksiin
- Kisko Labs Oy - Sanoma Pro: Multimediasisältöjen hallinnan uudistaminen
- Kisko Labs Oy - Svean helppokäyttöinen palvelu asiakkaan verkko-ostosten hallintaan
- Kisko Labs Oy - Yhtenäinen käyttöliittymä luovien alojen ammattilaisille
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
Tapahtumat & webinaarit
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Webinaari: Keskity myyntityön laatuun!
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 04.12.2024 - Kuinka oikea matka- ja kululaskujärjestelmä tehostaa prosesseja?
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Kisko Labs Oy - Heroku: Millaisiin projekteihin se sopii ja mitkä ovat sen todelliset hyödyt ja haitat?
- Zimple Oy - Pipedrive vai Hubspot? Kumpi kannattaa valita?
- SC Software Oy - Jatkuvat palvelut – asiakaslähtöistä kumppanuutta projekteista ylläpitoon
- Timeless Technology - Ohjelmoitavat logiikat (PLC): Ratkaisevat työkalut automaatioon ControlByWebiltä.
- Kisko Labs Oy - Heroku: Ohjelmistokehittäjän ykköstyökalu skaalautuvien sovellusten rakentamiseen
- SD Worx - Näin luot vakuuttavan Business Casen palkkahallinnon ulkoistukselle
- Timeless Technology - Kyberriskien tunnistaminen Profitap IOTA verkkoanalysaattorin avulla.
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |