Bitfactorin toiminta laajentui data-analytiikkaan
Oululainen ohjelmistotalo Bitfactor Oy on laajentanut liiketoimintaansa data-analytiikkaan. Yrityksen teknologia- ja design-palveluiden rinnalle nousee Business Intelligence -yksikkö, joka tarjoaa yrityksiä hyödyttävän tiedon keräämistä, analysointia ja visualisointia. Yksikön vetäjillä Kirsi Pietilällä ja Pekka Vuoriolla on pitkä kokemus data-analytiikan parissa työskentelystä.
”Tietoa on tarjolla tänä päivänä lähes rajattomasti. Mutta datan analysoiminen ja hyödyntäminen on sen keräämistä paljon monimutkaisempi prosessi”, toteaa Kirsi Pietilä. ”Me tarjoamme palvelua, jonka avulla big datan avulla luodaan hyviä asiakaskokemuksia.”
Bitfactorilla analytiikkakonsulttina toimivan Pekka Vuorion mielestä nykyaikainen asiakas- ja datalähtöinen näkökulma tuote- ja palvelukehitykseen hyödyttää suuresti sekä asiakasta että palvelun tarjoajaa.
”Syvällinen asiakastuntemus, sekä sopivat asiakaskeskeiset metriikat tekevät palveluiden kehityksestä ketterämpää ja antavat hyvät lähtökohdat menestykseen projektin kaikille osapuolille”, Vuorio kiteyttää.
“Yrityksen menestys riippuu asiakkaan menestyksestä ja omasta kyvystä auttaa asiakasta optimaalisella tavalla.”
Uuden liiketoiminta-alueen myötä Bitfactor on ylittämässä kaksi merkittävää rajapyykkiä: yrityksen väkimäärä ylittää lähiviikkojen aikana 100 henkilöä ja samalla Bitfactor on avaamassa toimistoa Helsinkiin. ”Helsingin toimisto perustetaan, jotta voimme paremmin palvella etelässä sijaitsevia asiakkaita”, kertoo Bitfactorin myyntijohtaja Kimmo Heikkilä.
Big datassa ei ole kyse numeroista, vaan ihmisistä – asiakkaiden äänestä. Sitä kannattaa kuunnella ja tutkia hyvin tarkkaan, jotta pysyy mukana asiakkaiden tarpeiden kehittymisessä. Jos päätöksentekijät ja projektin muut osapuolet eivät ymmärrä, mitä data kertoo, eivät löydökset koskaan ohjaa aidosti yrityksen toimintaa kohti parempaa asiakaskokemusta. Yksi data scientist -tiimin tärkeimmistä tehtävistä on tuoda asiakkaan ääni ymmärrettävästi päätöksentekijöiden saataville. (Kirsi Pietilä, Business Intelligence Lead, Bitfactor Oy)
Lisätietoja:
Kimmo Heikkilä +358 (0)50 482 1558 kimmo.heikkila@bitfactor.fi
Kirsi Pietilä +358 (0)400 875 355 kirsi.pietila@bitfactor.fi
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
BI ja raportointi | |
Tuotekehitys ja suunnittelu | |
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
Analytiikka | |
Big Data | |
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
Pankki ja vakuutus | |
Asiantuntijapalvelut | |
IT | |
Kauppa | |
Kuljetus, liikenne ja logistiikka | |
Telekommunikaatio |
Omat tagit
Loihde Factor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Loihde Factor - Muita referenssejä
Loihde Factor - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Webscale Oy - Head of Sales, Cloud Services
- Laura - Hankinta-asiantuntija, tietohallinto
- Laura - Development Manager, Operations
- Laura - ICT-asiantuntija
- Laura - IT Manager
- Nordea - Senior Fullstack Developer
- Innofactor Oyj - Business Architect
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Kehitystyö SD Worxin kanssa takaa Clas Ohlsonille parhaat palkanmaksun prosessit kasvun tiellä
- Digiteam Oy - Case Esperi Care Oy: Ketterä kumppanuus vei Esperin verkkosivu-uudistuksen maaliin sujuvasti ja aikataulussa
- Kisko Labs Oy - Howspace Hub - Mukautuva oppimisen hallintajärjestelmä kasvaviin oppimisalustavaatimuksiin
- Kisko Labs Oy - Sanoma Pro: Multimediasisältöjen hallinnan uudistaminen
- Kisko Labs Oy - Svean helppokäyttöinen palvelu asiakkaan verkko-ostosten hallintaan
- Kisko Labs Oy - Yhtenäinen käyttöliittymä luovien alojen ammattilaisille
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
Tapahtumat & webinaarit
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Webinaari: Keskity myyntityön laatuun!
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 04.12.2024 - Kuinka oikea matka- ja kululaskujärjestelmä tehostaa prosesseja?
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Kisko Labs Oy - Heroku: Millaisiin projekteihin se sopii ja mitkä ovat sen todelliset hyödyt ja haitat?
- Zimple Oy - Pipedrive vai Hubspot? Kumpi kannattaa valita?
- SC Software Oy - Jatkuvat palvelut – asiakaslähtöistä kumppanuutta projekteista ylläpitoon
- Timeless Technology - Ohjelmoitavat logiikat (PLC): Ratkaisevat työkalut automaatioon ControlByWebiltä.
- Kisko Labs Oy - Heroku: Ohjelmistokehittäjän ykköstyökalu skaalautuvien sovellusten rakentamiseen
- SD Worx - Näin luot vakuuttavan Business Casen palkkahallinnon ulkoistukselle
- Timeless Technology - Kyberriskien tunnistaminen Profitap IOTA verkkoanalysaattorin avulla.
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |