Contact Center asiakastukitiimin käytössä - Case Vitec FuturSoft

Vitec FuturSoft Oy:n asiakastuessa palvellaan päivittäin yli sataa asiakasta. Tukitiimin tärkeitä työkaluja ovat Line Carrier Contact Center sekä 5G-yritysliittymät. Tehokkaasti toimiva asiakastuki varmistaa hyvän asiakaskokemuksen ja parantaa yrityksen imagoa.
Autokorjaamojen ohjelmistoratkaisuihin erikoistunut ohjelmistoyhtiö Vitec FuturSoft Oy on Line Carrierin tyytyväinen asiakas. Laadukkaat asiakastuen työkalut tuovat tukitiimin arkeen tehokkuutta, helpottavat esimiestyötä ja parantavat tiimityöskentelyä. Sujuvalla ja helposti tavoitettavalla asiakaspalvelulla on tärkeä rooli asiakastyytyväisyyden ja hyvän asiakaskokemuksen varmistamisessa.
Suosittelija:
Annan Line Carrierin tukiorganisaatiolle täyden kympin. Tunnusten avaukset, liittymien päivitykset ja asiakastuen vastausajat ovat paljon nopeampia kuin muilla palveluntarjoajilla. Ongelmatilanteissa tuki toimii sekä nopeasti että proaktiivisesti. Suosittelemme lämpimästi Line Carrieria. Päivistämme ei tulisi mitään ilman Contact Centeriä.
Vitec FuturSoft