Danish insurer Tryg: Increasing Sales and Customer Satisfaction with SAP® SuccessFactors® Solutions
Great products drives sales, right? Not so fast. Tryg, a Danish insurer, realized that the quality of the customer experience was just as important. It determined which sales competencies impacted the customer experience the most and then selected SAP SuccessFactors solutions to capture and train those competencies, and monitor progress. The result? Sales are soaring.
Objectives
- Build a corporate culture in which employees understand how their actions impact sales and customer experience
- Introduce an integrated HR system to provide insight on how sales competencies and business key perfomance indicators correlate
- Increase job satisfaction by offering development and education
Resolution
- Created one perfomance management system with the SAP SuccessFactors Perfomance & Goals solution
- Provided a consolidated view of compensation and bonuses with the SAP SuccessFactors Compensation solution
Benefits
- Clear understanding by sales reps of which behaviors have the biggest impact on their success and the success of their customers
- Less time spent on goal-setting and alignment, payroll, and compensation
- Managers' time spent more productively
>10% increase in training effectiveness
>25% increase in sales
>23% higher customer satisfaction (measure by Net Promoter Score)
Referenssin infoboxi
Tiedot
Tilaaja: | Tryg, Denmark |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
HR |
Toimialakokemus
Pankki ja vakuutus |
Teknologia
SAP |
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
SAP Finland - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 1 asiantuntijaa.
SAP Finland - Muita referenssejä
SAP Finland - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - IT BUSINESS PARTNERING DIRECTOR
- Laura - Data Engineer
- Laura - Datainsinööri, tietohallinto
- Laura - Ohjaaja media- ja it-tiimi / oppisopimus
- Laura - Kesätyöpaikat IT-ala
- Frends iPaaS - Technical Community Manager
- Druid Oy - Myyjä - hunter-henkinen tekijä, joka saa tuloksia aikaiseksi!
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Maxtech - Muonion kunta modernisoi työajanseurantansa Maxtechin järjestelmällä
- Identio Oy - Identio x Svenska litteratursällskapet i Finland - Täsmäosaamista modernin sisällönhallintajärjestelmän kehittämiseen
- Hellon - Redefining Digital Insurance for Vodafone
- Agenda Digital - Fican.fi WordPress-verkkosivut
- Red & Blue Oy - Taivalkosken uusi saavutettava ja erottuva verkkopalvelu
- Hion Digital Oy - Vauvan ja vanhemman matkassa – Verkkosovellus, jonka sisältö mukautuu elämäntilanteeseen
- Verkkovaraani Oy - Uudet kotisivut Talin ja Ruusulan keilahalleille
Tapahtumat & webinaarit
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
- 15.01.2025 - SaaS-klubi: Myyntivetoinen kasvu
- 23.01.2025 - Generatiivisen tekoälyn hyödyt liiketoimintajohtajalle
- 29.01.2025 - Modern toolchain and AI breakfast seminar with Eficode, AWS and HashiCorp
- 30.01.2025 - Suuri Rahoitusilta
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Maxtech - Avainta TES -muutokset ja niiden hallinta: Näin Maxtech voi auttaa
- Vetonaula Oy - Windows 10:n tuen päättyminen: mitä yrityksesi tulisi tietää?
- SC Software Oy - Koodia ihmiseltä ihmiselle jo 10 vuotta
- Aveso Oy - Kestävää tulevaisuutta rakentamassa teknologian avulla – IFS ESG-työkalut integroituna järjestelmään
- Identio Oy - Web Applications: How We Build Minimum Lovable Products in 2025 – Launching the Product
- Kisko Labs Oy - Ideasta innovatiiviseksi ohjelmistoksi ja menestyväksi liiketoiminnaksi
- Timeless Technology - Tempmate dataloggerit äärimmäisten lämpötilojen mittaamiseen.
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |