Digitaalinen saavutettavuus: investointi, joka maksaa itsensä takaisin
Digitaalista saavutettavuutta pidetään usein pelkkänä lainsäädännön vaatimuksena. Todellisuudessa se tarjoaa yrityksille paljon enemmän; kilpailuetua, parempaa asiakaskokemusta ja laajempaa yleisöpohjaa. Kun saavutettavuuteen panostetaan suunnitelmallisesti, se voi tuottaa merkittävää arvoa niin asiakkaille kuin liiketoiminnallekin.
Parempaa käyttökokemusta kaikille
Saavutettavuustoimet eivät hyödytä ainoastaan niitä, joilla on toimintarajoitteita – ne parantavat käytettävyyttä kaikille käyttäjille. Monet ominaisuudet, kuten tumma tila tai äänikomentojen käyttö, ovat syntyneet esteettömyyden tarpeista, mutta palvelevat myös vaikkapa mobiililaitteilla pimeässä surffaavia.
Sama pätee tekstityksiin: ne ovat olennaisia kuulovammaisille, mutta myös pelastus meluisassa ympäristössä videota katsovalle. Kun saavutettavuus on suunnittelun ytimessä, lopputuloksena syntyy selkeämpiä, helpommin lähestyttäviä digipalveluja – ja siten parempaa asiakastyytyväisyyttä.
Laajempi yleisö ja vahvempi asiakassuhde
Maailmanlaajuisesti yli joka kuudes ihminen elää jonkinlaisen vamman kanssa. Tämä ei ole pieni vähemmistö, vaan huomattava kuluttajajoukko, jonka tarpeiden huomioiminen avaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Lisäksi saavutettavuudesta hyötyvät myös ikääntyneet ja ihmiset, joilla on tilapäisiä toimintarajoitteita – kuten murtunut ranne tai silmät rasittava migreeni.
Yritykset, jotka panostavat saavutettavuuteen, voivat:
- Tavoittaa laajemman asiakaskunnan
- Rakentaa luottamusta ja lojaaliutta brändiinsä
- Erottua vastuullisena ja ihmislähtöisenä toimijana
On arvioitu, että lähes puolet rajoittuneista käyttäjistä keskeyttää verkkokaupassa asioinnin, jos palvelu ei ole saavutettava. Tämä kertoo karulla tavalla, kuinka saavutettavuus vaikuttaa suoraan myyntiin ja maineeseen.
Tehokkuutta ja kilpailuetua jo suunnittelupöydältä alkaen
Kun saavutettavuus sisällytetään tuote- tai palvelukehitykseen alusta alkaen, vältetään myöhemmät korjauskustannukset ja säästetään arvokasta aikaa. Esimerkiksi IBM raportoi jopa 75 % ajansäästöä ja kolminkertaisen sijoitetun pääoman tuoton sisällyttäessään saavutettavuuden osaksi prosessejaan.
Hyvin toteutettu saavutettavuus:
- Ehkäisee käyttövirheitä ja tuo prosesseihin sujuvuutta
- Tukee innovatiivisuutta ja asiakasymmärrystä
- Mahdollistaa paremmin toimivia ratkaisuja kaikille käyttäjille
Lainsäädäntö asettaa minimitason – kilpailijatason määrität itse
Vuoteen 2025 mennessä esteettömyysdirektiivi edellyttää, että tietyt digitaaliset palvelut täyttävät saavutettavuusvaatimukset. Mutta vaatimusten täyttäminen on vain alku. Yritykset, jotka menevät pidemmälle, voivat todella erottua kilpailijoistaan – ja samalla palvella asiakkaitaan paremmin.
Saavutettavuus ei ole vain eettinen valinta – se on harkittu strateginen liike. Yritykset, jotka keskittyvät myös käytettävyyden parantamiseen, voivat rakentaa kestävää kilpailuetua.
Brändi, joka puhuu vastuullisuudesta
Saavutettavuus voi olla vahva osa brändin viestintää. Kuluttajat arvostavat yrityksiä, jotka jakavat heidän arvonsa – kuten tasa-arvo, inklusiivisuus ja vastuullisuus. Maailman johtavat teknologiayhtiöt, kuten Apple ja Microsoft, ovat tehneet saavutettavuudesta olennaisen osan brändiään – ja saaneet siitä vastakaikua asiakkaidensa uskollisuutena.
Strateginen valinta, ei pelkkä pakko
Saavutettavuus ei ole vain sääntöjen täyttämistä – se on investointi, joka tuo konkreettisia hyötyjä. Se parantaa käytettävyyttä, laajentaa markkinaosuutta ja vahvistaa brändin asemaa. Ne yritykset, jotka näkevät saavutettavuuden mahdollisuutena, eivät ainoastaan noudata lakia – ne rakentavat tulevaisuuden liiketoimintaa.
Kisko Labs - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Kisko Labs - Muita referenssejä
Tilaaja suosittelee!
Kisko Labs - Muita bloggauksia
ite wikin yrityshaku »
Kaikki it-alan työpaikat »
ite wikin referenssihaku »
Kaikki it-alan tapahtumat »
ite wikin julkaisuhaku »
