Digitaalisuuteen panostavalle Levi Ski Resortille ennätysmäärä kävijöitä
Levi Ski Resort teki ennätyksen kävijämäärissään talvikautena 2021–2022. Kaikkiaan 550 000 kävijää sai kokea, kuinka Suomen johtava hiihtokeskus on onnistunut rakentamaan digitaalisen ekosysteemin käyttäjäystävällisen mobiilisovelluksensa ympärille.
Viime vuosina Levi Ski Resort on panostanut merkittävästi asiakaskokemuksen kehittämiseen, jossa digitalisaatiolla on keskeinen rooli. Kaikki tieto lumitykeistä kassa- ja lipunmyyntijärjestelmiin yhdistyy visuaalisesti upeaan mobiilisovellukseen, joka on rakennettu hyödyntäen HiQ:n monipuolista ammattitaitoa ja Frends-integraatioalustaa.
“Yhdessä HiQ:n kanssa olemme rakentaneet ainutkertaisen ratkaisun, jolla voidaan kehittää asiakaskokemusta digitaalisesti. Integroitu tieto palvelee sekä asiakastyytyväisyyttä että organisaatiokehitystämme”, kertoo Marko Mustonen, Levi Ski Resortin kaupallinen johtaja.
Upea mobiilisovellus auttaa visualisoimaan Levin tunturit interaktiivisella 3D-kartallaan. Lisäksi kävijät saavat reaaliaikaisen tiedon esimerkiksi sijainnista, sääolosuhteista, rinteiden saatavuudesta, kuljetusaikatauluista, ravintoloista sekä lähialueen aktiviteeteista suoraan älypuhelimiinsa.
Sovellus on todellinen taidonnäyte siitä, kuinka reaaliaikaista dataa voidaan kerätä, prosessoida ja yhdistää eri lähteistä toimivaksi kokonaisuudeksi. Pelkästään rinnestatus yhdistelee tietoa sijainnista, aukioloajoista, pituudesta, korkeudesta, jyrkkyydestä ja lumen tasosta.
Jukka Rautio, HiQ:n toimitusjohtaja arvioi, että HiQ ja Levi Ski Resort ovat luoneet jotakin ainutkertaista globaalisssa matkailumarkkinassa.
“Mobiilisovellus yhdistää teknologian, matkailun ja luonnon niin, että jokainen elementti tukee kauniisti toistaan. Näin rakennamme erottuvan palvelukulttuurin ja inspiroimme myös muita toimijoita pohjoismaissa ja maailmalla”, toteaa Rautio.
Frendsin integraatioalustalla rakennettu kanta-asiakasohjelma rikastaa Levi Ski Resortin digitaalista ekosysteemiä. Asiakkaat saavat Levi Black -pisteitä jokaisesta verkkokaupassa, välinevuokraamoissa ja valituissa Levi Ski Resortin myymälöissä tehdystä ostoksesta. Levi Black -pisteillä asiakas voi lunastaa sovelluksessa näkyviä rahanarvoisia etuja.
Lisäksi sovellus mahdollistaa kohdennettujen alennusten ja tiedon saannin. Pikaviestintäominaisuudet yhdistettynä sovelluksen karttakeskeisyyteen mahdollistavat valtavan määrän tapoja ilahduttaa asiakkaita. Esimerkiksi rinteiden ja ravintoloiden ruuhkatiedoilla voidaan ohjata ihmisiä rauhallisemmille alueille.
Rautio arvioi, että Levi Ski Resort on onnistunut luomaan toimivan kanta-asiakasohjelman, joka vetoaa asiakkaisiin ja auttaa organisaatiota kehittämään palveluitaan.
“Asiakkaille tulee tarjota lisäarvoa siitä, että he rekisteröityvät sovellukseen ja antavat tietojaan. Levi Ski Resort on onnistunut tässä hienosti ja kasvumahdollisuudet ovat rajattomat. Olemme ylpeitä saadessamme olla kumppani todelliselle digitaaliselle edelläkävijälle, joka haastaa meitä jatkuvaan innovaatioon”, iloitsee Rautio.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Myynti | |
Tietohallinto | |
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
Arkkitehtuuri | |
Integraatiot | |
Ketterät menetelmät | |
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Mobiilikehitys |
Toimialakokemus
Hotelli, matkailu ja ravitsemus |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
HiQ - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
HiQ - Muita referenssejä
HiQ - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Development Manager, Operations
- Laura - ICT-asiantuntija
- Laura - IT Manager
- Nordea - Senior Fullstack Developer
- Innofactor Oyj - Business Architect
- Laura - Cloud Engineer
- Laura - UX/UI Designer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Kehitystyö SD Worxin kanssa takaa Clas Ohlsonille parhaat palkanmaksun prosessit kasvun tiellä
- Digiteam Oy - Case Esperi Care Oy: Ketterä kumppanuus vei Esperin verkkosivu-uudistuksen maaliin sujuvasti ja aikataulussa
- Kisko Labs Oy - Howspace Hub - Mukautuva oppimisen hallintajärjestelmä kasvaviin oppimisalustavaatimuksiin
- Kisko Labs Oy - Sanoma Pro: Multimediasisältöjen hallinnan uudistaminen
- Kisko Labs Oy - Svean helppokäyttöinen palvelu asiakkaan verkko-ostosten hallintaan
- Kisko Labs Oy - Yhtenäinen käyttöliittymä luovien alojen ammattilaisille
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
Tapahtumat & webinaarit
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Webinaari: Keskity myyntityön laatuun!
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 04.12.2024 - Kuinka oikea matka- ja kululaskujärjestelmä tehostaa prosesseja?
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Zimple Oy - Pipedrive vai Hubspot? Kumpi kannattaa valita?
- SC Software Oy - Jatkuvat palvelut – asiakaslähtöistä kumppanuutta projekteista ylläpitoon
- Timeless Technology - Ohjelmoitavat logiikat (PLC): Ratkaisevat työkalut automaatioon ControlByWebiltä.
- Kisko Labs Oy - Heroku: Ohjelmistokehittäjän ykköstyökalu skaalautuvien sovellusten rakentamiseen
- SD Worx - Näin luot vakuuttavan Business Casen palkkahallinnon ulkoistukselle
- Timeless Technology - Kyberriskien tunnistaminen Profitap IOTA verkkoanalysaattorin avulla.
- GidiUp Oy - Ai hitto -päivä: Kun sesonki pääsee taas yllättämään
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |