FredSe: "Flex on parantanut laskutusta huomattavasti – ei ole turhia tunteja päivässä, ja kaikki kohdentuu suoraan asiakastyölle."
FredSe Oy on vuonna 2019 perustettu yritys, joka on erikoistunut tarjoamaan kattavat palvelut levytyökoneiden käyttäjille. Viisi henkilöä työllistävä yritys tekee levykoneiden huoltoa ja kunnossapitoa koko Suomessa.
– Toimintamme ytimessä ovat vuosihuollot, korjaukset ja tarkistukset. Huollamme muun muassa plasma-, kaasu-, vesi- sekä laserleikkauskoneet, särmäyspuristimet, levyleikkurit ja sahat, FredSen toimitusjohtaja Toni Suhonen kertoo.
Saumattoman asiakaskokemuksen varmistamiseksi FredSe myy asiakkailleen myös varaosat.
– Nopean ja sujuvan asiakaspalvelun toimivuuden takaa alan suurin varaosavarastomme Suonenjoella. Solmimme mielellämme huoltosopimuksia edustamillemme konetyypeille. Me pidämme huolen siitä, että kone toimii ja tarvittavat varaosat ovat saatavilla, kun niitä tarvitaan. Huoltosopimus mahdollistaa edullisemman hinnoittelun huollolle sekä kulutusosille.
Flex sujuvoittaa työntekijöiden ja työnjohdon arkea
FredSe on Admicom Flex -asiakas vuodesta 2021. Yrityksen arjessa työntekijät reissaavat ympäri Suomea asiakkaiden luona. Flexin mobiilisovelluksessa työntekijät näkevät helposti työjononsa ja voivat ottaa uusia tehtäviä työn alle, kun asiakas osuu reitin varrelle.
Työnjohto saa puolestaan pääkäyttöliittymästä tarkastettua tehdyt työtunnit sekä lähetettyä laskut asiakkaille. Jokaisesta asiakaskäynnistä muodostuu myös tehtäväraportti, joka lähetetään asiakkaalle.
– Flexin kalenterinäkymä on työnjohdolle tärkeä työväline, sillä siitä on helppo nähdä yksittäisen resurssin kuormittuneisuus päivä ja viikkotasolla.
Uudet tilaukset heti ylös kalenteriin
Asentajat voivat itse lisätä uusia töitä järjestelmään. Näin pitkällekin tulevaisuuteen sovitut työt kirjautuvat talteen vaivattomasti. Asentajat sopivat seuraavia huoltokäyntejä usein paikan päällä asiakkaan luona. Kun käynnin lisää saman tien sovellukseen, se ilmestyy valmiiksi asentajan kalenteriin. Näin esimerkiksi vuoden päähän sovitut käynnit eivät pääse unohtumaan.
– Asiakas voi luottaa siihen, että kun sanomme tulevamme, me myös tulemme.
Kaikki työt ja tarvikkeet tulevat laskutettua
Flexin avulla laskutus on sujuvaa. FredSe voi laskuttaa päivittäin, mikä takaa eurojen kotiuttamisen nopeasti. Laskuttajan työ on helppoa, sillä työntekijät kirjaavat tehdyt työt ja käytetyt tarvikkeet reaaliaikaisesti kohteista. Tehtävillä käytetään välillä kalliitakin tarvikkeita, ja järjestelmään kirjattuna ne tulevat varmasti laskutettua.
– Flex on parantanut laskutusta huomattavasti – ei ole turhia tunteja päivässä, ja kaikki kohdentuu suoraan asiakastyölle, Suhonen iloitsee.
Suosittelija:
Flex on parantanut laskutusta huomattavasti – ei ole turhia tunteja päivässä, ja kaikki kohdentuu suoraan asiakastyölle.
Toni Suhonen
Tiedot
Tilaaja: | FredSe |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Projektinhallinta | |
Toiminnanohjaus ERP |
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys | |
Pilvipalvelut / SaaS |
Toimialakokemus
IT | |
Rakentaminen |
Tarjonnan tyyppi
Koulutus | |
Tuki- ja ylläpitotyö | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Admicom - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Admicom - Muita referenssejä
Admicom - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - DevOps Engineer
- Aveso Oy - ERP tekninen projektipäällikkö
- Aveso Oy - IFS ERP -konsultti
- Laura - Digiasiantuntija, PAMin keskustoimistoon Helsinkiin
- Nordea - Senior Test Automation Engineer with Python, Nordea Payments
- Nordea - Senior Manual Test Engineer, Nordea Payments
- Nordea - Senior Test Automation Engineer with Java, Nordea Payments
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Valve - Helsingin yliopiston ylioppilaskunnan verkkopalvelun siirto WordPressiin
- Valve - Eezy Valmennuskeskuksen verkkokauppa-uudistus
- Valve - Danonen Nutricia ja Aptaclub -brändien sivustot
- Hellon - Identifying growth opportunities with global Moomin fans
- Hellon - Award-Winning Inclusive Customer Experience for Northern
- Hellon - Developing a Life-Saving App to Boost Blood Donations
- Hellon - Decarbonising Farming with Yara International
Tapahtumat & webinaarit
- 30.10.2024 - Nordic NetSuite Summit 2024
- 30.10.2024 - Webinaari: Hakukoneoptimointi on strateginen valinta
- 14.11.2024 - RoimaDay 2024
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Timeless Technology - Mihin koodittomat ohjelmoitavat logiikat soveltuvat automaatiossa?
- Efima Oyj - Copilot-tekoälyavustajat Dynamics 365 -sovelluksissa: Commerce ja Sales
- TietoPiiri Oy - Lahjoittajatutkimus 2024: some ja tuttavat ovat tärkeimmät tietolähteet
- Ready Solutions Oy - Azuren palvelut integraatioiden kehittämiseen
- Nordea - Kesätyö Nordealla antaa kokemusta opintojen tueksi ja vahvistusta urasuunnitelmiin
- Softlandia Oy - Konenäöllä eroon datan palastelusta RAG-toteutuksissa
- Timeless Technology - ControlByWeb IIoT-laitteet ja tuetut protokollat
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |