Hotjar auttaa ymmärtämään verkkosivujasi kävijän näkökulmasta
Lue kolme vinkkiä Hotjar-sovelluksen hyödyntämiseen.
Hotjar on ilmainen apuväline asiakasymmärryksen kehittämiseen. Sen antamat tiedot auttavat parantamaan verkkosivusi käyttäjäkokemusta sekä konversio-optimoimaan sivun tavoitteiden saavuttamiseksi.
1. Hotjar kertoo, miten vierailijat käyttäytyvät verkkosivuillasi
Hotjar-työkalu näyttää heatmapin eli lämpökartan sekä tallenteiden avulla sen, mitä verkkosivusi kävijät sivulla tekevät. Heatmapin avulla saadaan tietoa, missä hiiren kursori on eniten liikkunut ja mitä sivulla on klikattu. Lisäksi se näyttää, miten pitkälle sivua käyttäjä on scrollannut.
Tallenteiden avulla puolestaan näet verkkosivun kävijän liikkeet. Se kertoo hiiren kursorin liikkeet, sivun scrollailun, sivustolla liikkumisen polun sekä mistä kohdasta kävijä päättää palata takaisin edelliselle sivulle.
Sen lisäksi, että Hotjarilla saadaan tietoa verkkosivun kävijöiden liikkeistä, työkalu auttaa myös ymmärtämään sivun vierailijoita paremmin. Mistä aiheista kävijät ovat eniten kiinnostuneita, miten he selaava sivua sekä minkälaiset elementit kiinnostavat ja saavat kävijän tekemään haluttuja toimintoja.
Hotjarilla voidaan analysoida juuri ne asiat, jotka ovat esteenä konvertoitumiselle eli halutun toiminnon suorittamiselle. Työkalun avulla voidaan myös tutkia, mistä lähteistä kävijä on tullut – onko lähteenä esimerkiksi mainos, sosiaalisen median postaus vai Googlen orgaaninen haku.
2. Käyttäjäkokemuksen parantaminen
Hotjar tarjoaa tietoja, joiden pohjalta verkkosivun käyttäjäkokemusta voidaan parantaa. Nauhoitteiden perusteella ilmenneitä sisältöjä voidaan nostaa ylemmäs sivulla tai call to action -napin kokoa voidaan suurentaa tai muuttaa sen paikkaa sivulla.
Jos samalta sivulta poistutaan useaan kertaan, voidaan tarkastella, mikä kävijän saa poistumaan. Sivu voi esimerkiksi olla tylsä, se latautuu hitaasti tai sieltä on vaikea löytää etsimänsä. Tällöin sivun sisältöä kannattaa rikastaa, piristää kuvilla tai parantaa sen latautumisnopeutta teknisen työn myötä.
3. Lyömätön apu verkkosivun konversio-optimoinnissa
Hotjar-työkalun avulla saaduilla tiedoilla verkkosivua voidaan optimoida siten, että sivu kykenisi paremmin konvertoimaan sivun kävijät eli saada heidät tekemään liiketoiminnallisen tavoitteen mukainen toiminto. Tämä toiminto voi olla vaikka yhteystietojen jättäminen, ostotapahtuma tai mikä tahansa muu konversio.
Konversio-optimoinnissa pyritään poistamaan konvertoitumisen esteitä ja tehdään muutoksia, jotka tukevat sujuvampaa konvertoitumista. Esteitä voivat olla esimerkiksi yhteydenottonapin liian pieni koko tai huono sijainti sivun alareunassa tai liian pitkä ja yksityiskohtainen lomake.
On myös mahdollista, että verkkosivu palvelee väärää tavoitetta, eli se ei tuota haluttua konversiota. Tällöin Hotjar tarjoaa tästä vihiä ja sivua voidaan optimoida konvertoimaan liiketaloudellisesti oikeaa tavoitetta.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Markkinointi | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Analytiikka |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
Media |
Omat tagit
Oddy Digital - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Oddy Digital - Muita referenssejä
Oddy Digital - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Tietoturva-asiantuntija
- Nordea - Senior Full Stack Developer with IAM knowledge
- Tecinspire Oy - Dev Team Lead - Kehityksen tiimipäällikkö
- Laura - IT Manager
- Laura - Network Specialist
- Laura - Tiedonhallinnan erityisasiantuntija
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Asiantuntijuuden vahvistaminen referenssitarinoilla
- Verkkovaraani Oy - Lentorata.fi-sivuston saavutettavuusauditointi
- Innofactor Oyj - Apotek 1 tarjoaa innovatiivisia palveluja Azure Kubernetes -ratkaisun avulla
- Innofactor Oyj - Business Centralin lisäarvoratkaisut tehostavat Domicetin liiketoimintaa
- Efima Oyj - Case Martela: Luottamus ERP-kumppaniin rakentui tehtaan lattialla
- Valve - Korsisaari uudistunut verkkopalvelu
- Valve - Musiikkituottajat – IFPI Finland ry verkkopalvelun uudistus
Tapahtumat & webinaarit
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 23.05.2024 - Ilmainen BI ja ERP-webinaari: Paradigman muutos
- 28.05.2024 - SprintIT webinaari ti 28.5. klo 10: Odoo Raportointi - Sitä saat mitä mittaat!
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
- 29.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Forbesin maailman parhaaksi valitseman liiketoimintaohjelmiston, Business Centralin, esittely ja demo
- 30.05.2024 - Palvelumuotoilu osana DevOpsia
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Ready Solutions Oy - Tietomallit osana informaatioarkkitehtuuria
- Timeless Technology - Milesight UR32L Lite Series teollisuusreititin hintaan 115,00€!
- Innofactor Oyj - Dynasty Asiointipalvelun 3 tärkeintä hyötyä
- Efima Oyj - Microsoft Fabric -sanakirja: esittelyssä Fabricin analytiikkatyökalut
- Staria Oyj - Citycon ulkoistaa pohjoismaiseen talous- ja vuokrahallintoon liittyvät toiminnot Starialle
- Timeless Technology - Perlen 4G ja 5G reitittimet: Virtaviivaista verkonhallintaasi Docker OCI-säilöillä.
- Ready Solutions Oy - Lakehouse – alusta vai tietovarasto moderniin analytiikkakehitykseen?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |