Itsepalvelukassat nopeuttavat maksamista Oulun kampusravintoloissa
Juvenes otti elokuussa käyttöön Winpos itsepalvelukassat kahdessa Oulun kampusravintolassaan.
Restaurant Napassa ja Foobarissa ruokailee päivittäin peräti 2500 lounastajaa. Ravintoloissa on käytössä seitsemän itsepalvelukassaa.
-Itsepalvelukassojen avulla pyrimme hallitsemaan isoja volyymeja ja sujuvoittamaan asiointia, kertoo Juvenes Oy:n Business Controller Fanni Kempas. -Pilotti on sujunut hyvin ja tulemme ottamaan itsepalvelukassoja käyttöön myös muissa ravintoloissamme.
Itsepalvelukassat otettu innokkaasti käyttöön Oulussa
-Itsepalvelukassat ovat olleet käytössä noin kaksi kuukautta ja opiskelijoilta saatu palaute on ollut pääasiassa hyvää, kertoo Kempas ja jatkaa: - Olemme seuranneet niiden käyttöastetta havainnoimalla paikan päällä jonojen muodostumista eri kassapisteille sekä tarkkailemalla ravintola- ja kassapäätekohtaisia kuittimääriä kassajärjestelmän taustaohjelman kautta. Restaurant Napassa noin 70 % ruokailijoista maksaa lounaansa itsepalvelukassoilla ja Restaurant Foobarissa jopa 90 % ruokailijoista asioi itsepalvelukassalla.
Tuudo apuna opiskelijan tunnistautumisessa
Opiskelijan tunnistautuminen itsepalvelukassalla tapahtuu Tuudo-opiskelijasovelluksen avulla. - Winposin ja Tuudon yhteistyö sujui erinomaisesti niin järjestelmän kuin yhteistyön osalta, kertoo Winposin myyntipäällikkö Jouni Mäkynen. Myös Fanni Kempas on tyytyväinen: - Projektin toteutus on sujunut oikein hyvin sekä Winposin että Tuudon kanssa. Teknisiin haasteisiin ja tarvittaviin muutoksiin on reagoitu nopeasti.
Itsepalvelukassan käyttö on helppoa. Opiskelija avaa Tuudo-sovelluksen, skannaa Tuudo QR-koodinsa lukulaitteella, valitsee lounasvaihtoehdon ja maksaa tuetun opiskelijalounaansa korttimaksulla.
Itsepalvelukassat ovat myös vierailijoiden ja henkilökunnan käytettävissä. Tällöin ruokailija voi valita tuotteet ja maksaa ostoksensa ilman erillistä tunnistautumista.
Tuudo-yhteistyön lisäksi Winpos on toteuttanut myös MobilePay&Frank -opiskelijatunnistautumisen, jossa vastaavalla tavalla tunnistetaan opiskelijan sähköinen Frank-opiskelijakortti ja maksetaan opiskelijahintainen ruokailu MobilePay- sovelluksella.
-Lisäksi vuoden vaihteessa tulee OP Pankin kanssa kehitetty opiskelijoille tarkoitettu mobiili PIVO-opiskelijakortti, Mäkynen kertoo.
Monikanavainen ravintola-asiointi ja maksaminen näkyy vahvasti Winposin kassajärjestelmäkehityksessä
Kempas ja Mäkynen uskovat itsepalvelukassojen yleistyvän lounasravintoloissa ja asiakaspalvelun siirtyvän entistä enemmän kassapisteeltä asiakkaiden joukkoon. Myös ennakkomaksaminen ja -tilaaminen yleistyvät, ja ovat Juveneksellakin tulevaisuuden askeleita.
- Nykypäivänä ravintolaan saattaa tulla tilauksia useista eri järjestelmistä, kuten esim. Woltista. Ravintolalla voi myös olla käytössä oma ennakkotilaussovelluksensa sekä itsepalvelukassa. Näiden lisäksi tarjoilijat voivat ottaa vastaan tilauksia ns. tarjoilijapäätteellä. Olemme kehittäneet ja tulemme jatkossakin kehittämään erilaisia tilausjärjestelmiä, tilausnäyttöjä, keittiötilausnäyttöjä jne. Kassajärjestelmätoimittajana tavoitteenamme on parantaa ja nopeuttaa ravintoloiden palvelua, helpottaa päivittäisiä rutiineja ja siten kasvattaa asiakkaidemme liikevaihtoa.
Suosittelija:
-Pilotti on sujunut hyvin ja tulemme ottamaan itsepalvelukassoja käyttöön myös muissa ravintoloissamme.
Fanni Kempas
Tiedot
Tilaaja: | Juvenes Oy |
Ajankohta: | 2019 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Fanni Kempas |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Myynti |
Erikoisosaaminen
Graafinen suunnittelu | |
Integraatiot | |
Maksaminen | |
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
Hotelli, matkailu ja ravitsemus | |
Julkishallinto | |
Koulutusala |
Tarjonnan tyyppi
Koulutus | |
Laitteet | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö | |
Valmisohjelmisto |
Omat tagit
Winpos - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Winpos - Muita referenssejä
Winpos - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Hankinta-asiantuntija, tietohallinto
- Laura - Development Manager, Operations
- Laura - ICT-asiantuntija
- Laura - IT Manager
- Nordea - Senior Fullstack Developer
- Innofactor Oyj - Business Architect
- Laura - Cloud Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Kehitystyö SD Worxin kanssa takaa Clas Ohlsonille parhaat palkanmaksun prosessit kasvun tiellä
- Digiteam Oy - Case Esperi Care Oy: Ketterä kumppanuus vei Esperin verkkosivu-uudistuksen maaliin sujuvasti ja aikataulussa
- Kisko Labs Oy - Howspace Hub - Mukautuva oppimisen hallintajärjestelmä kasvaviin oppimisalustavaatimuksiin
- Kisko Labs Oy - Sanoma Pro: Multimediasisältöjen hallinnan uudistaminen
- Kisko Labs Oy - Svean helppokäyttöinen palvelu asiakkaan verkko-ostosten hallintaan
- Kisko Labs Oy - Yhtenäinen käyttöliittymä luovien alojen ammattilaisille
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
Tapahtumat & webinaarit
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Webinaari: Keskity myyntityön laatuun!
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 04.12.2024 - Kuinka oikea matka- ja kululaskujärjestelmä tehostaa prosesseja?
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Zimple Oy - Pipedrive vai Hubspot? Kumpi kannattaa valita?
- SC Software Oy - Jatkuvat palvelut – asiakaslähtöistä kumppanuutta projekteista ylläpitoon
- Timeless Technology - Ohjelmoitavat logiikat (PLC): Ratkaisevat työkalut automaatioon ControlByWebiltä.
- Kisko Labs Oy - Heroku: Ohjelmistokehittäjän ykköstyökalu skaalautuvien sovellusten rakentamiseen
- SD Worx - Näin luot vakuuttavan Business Casen palkkahallinnon ulkoistukselle
- Timeless Technology - Kyberriskien tunnistaminen Profitap IOTA verkkoanalysaattorin avulla.
- GidiUp Oy - Ai hitto -päivä: Kun sesonki pääsee taas yllättämään
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |