Kattavan CRM-ratkaisun käyttöönotto: Mitä sinun tulee tietää CRM-projekteista ja -hallinnasta?
JOHDANTO
Kokonaisratkaisun onnistunut toteuttaminen edellyttää hyvin järjestettyä yhteistyötä asiakkaan ja asiakkaan IT-kumppanin välillä. Se edellyttää myös asianmukaisia menetelmiä, puitteita ja valvontavälineitä.
Ratkaisuanalyysiin, suunnitteluun ja toteutukseen valittujen työkalujen huono valinta johtaa vakaviin teknisiin ja toiminnallisiin virheisiin, jatkuviin viivästyksiin ja projektibudjetin ylittämiseen.
Kuinka paljon asiakkaan tulisi tietää projektin rakennus- ja hallintatavasta? Kuka vastaa projektinhallinnan työkalujen valinnasta? Miten asiakas voi varmistaa, että kumppani osaa valita sopivat puitteet ja asettaa projektimenetelmät oikein?
Tämän webinaarin pääesimerkkinä käytetään CRM-ratkaisujen toteutusta, mutta periaatteet soveltuvat yleisesti myös muiden kokonaisvaltaisten ohjelmistoratkaisujen, kuten ERP:n ja BI:n, toteuttamiseen.
KÄSITELTÄVÄT AIHEET
- Miksi asianmukainen toteutustapa ja käytössä olevat työkalut ovat niin tärkeitä?
- Kuinka paljon asiakkaan tulee tietää IT-puitteista?
- Waterfall (vesiputousmalli) ja agile (ketterä projektimalli): miksi mikään termeistä ei kuvaa todellista lähestymistapaa hankkeeseen?
- Projektin roolit
- Projektin vaiheet
- Esimerkkejä projektin aikana käytettävistä työkaluista ja käytännöistä
- Rutiinien muodostaminen
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Markkinointi | |
Myynti |
Erikoisosaaminen
It-omaisuuden hallinta |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut |
Teknologia
Microsoft |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Omat tagit
BCS Itera - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
BCS Itera - Muita referenssejä
BCS Itera - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - IT BUSINESS PARTNERING DIRECTOR
- Laura - Data Engineer
- Laura - Datainsinööri, tietohallinto
- Laura - Ohjaaja media- ja it-tiimi / oppisopimus
- Laura - Kesätyöpaikat IT-ala
- Frends iPaaS - Technical Community Manager
- Druid Oy - Myyjä - hunter-henkinen tekijä, joka saa tuloksia aikaiseksi!
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Nordea - Scrum Master to the Financial Crime Prevention Technology team
- Codemate - Kestävää kasvua sovelluskehityksen transformaatiolla
- Maxtech - Muonion kunta modernisoi työajanseurantansa Maxtechin järjestelmällä
- Identio Oy - Identio x Svenska litteratursällskapet i Finland - Täsmäosaamista modernin sisällönhallintajärjestelmän kehittämiseen
- Hellon - Redefining Digital Insurance for Vodafone
- Agenda Digital - Fican.fi WordPress-verkkosivut
- Red & Blue Oy - Taivalkosken uusi saavutettava ja erottuva verkkopalvelu
Tapahtumat & webinaarit
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
- 15.01.2025 - FCAI-SIG: AI in Energy
- 15.01.2025 - SaaS-klubi: Myyntivetoinen kasvu
- 21.01.2025 - Älyteko 2025 -hybridiseminaari
- 23.01.2025 - Generatiivisen tekoälyn hyödyt liiketoimintajohtajalle
- 29.01.2025 - Modern toolchain and AI breakfast seminar with Eficode, AWS and HashiCorp
- 30.01.2025 - Suuri Rahoitusilta
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Codemate - Tietoturvaa ja Hollywoodia: Vesse Saastamoinen yhdistää intohimonsa Codematella
- Codemate - Hannun polku IT-yrittäjyydestä Codematelle
- Codemate - UX-suunnittelija Tiina Nykänen ajautui tietämättään unelma-ammattiinsa
- Codemate - Jukka-Pekka eteni Codematella mobiilidevaajasta tiiminvetäjäksi
- Maxtech - Avainta TES -muutokset ja niiden hallinta: Näin Maxtech voi auttaa
- Vetonaula Oy - Windows 10:n tuen päättyminen: mitä yrityksesi tulisi tietää?
- SC Software Oy - Koodia ihmiseltä ihmiselle jo 10 vuotta
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |