Kesko.fi-sivuston konseptoinnin kulmakivenä parempi käyttäjäkokemus
“Teimme uuden ratkaisun ja tilasimme Kesko.fi -verkkosivuston konseptoinnin, teknisen toteutuksen ja visuaalisen suunnittelun saman katon alta. Tähän päätökseen olemme olleet erittäin tyytyväisiä. Tiedon ehdotus kokonaispaketista oli hyvä ja saimme erittäin osaavan tiimin joka osa-alueen toteutukseen”, Keskon viestintäpäällikkö Harri Utoslahti kertoo.
Pääasiassa työnhakijoita, sijoittajia ja mediaa palveleva Kesko.fi-sivusto oli uudistettu edellisen kerran vuonna 2010. Kesko halusi rakentaa verkkosivunsa uudelleen vastaamaan tämän päivän tekniikkaa, käyttäjätottumuksia ja mobiilikäytön vaatimuksia.
Konseptoinnissa kiinnitettiin huomiota käyttäjäkokemuksen parantamiseen sivustoa selkeyttämällä. Sivusto toteutettiin responsiiviseksi, eli sen käyttömukavuus on hyvä myös mobiililaitteilla. Lisäksi tavoitteena oli tuoda uusi brändi-ilme näkyvämmäksi, viedä visuaalinen ilme uudelle tasolle sekä lisätä sosiaalisen median roolia sivustolla.
“Uusi sivusto antaa näyttävän brändi-ilmeemme ja laadukkaan kuvamateriaalimme esiin tuomiseen hyvät eväät ja tukee kuvakerrontaa. Tästä olemme saaneet jo paljon hyvää palautetta. Lisäksi Kesko.fi toimii nyt kotipesänä dialogille, jota käymme sosiaalisen median kanavissa sekä blogissa”, Utoslahti sanoo.
Tiedon konseptointi lähti liikkeelle täysin puhtaalta pöydältä. Tekniset toteuttajat tulivat mukaan suunnitteluun jo konseptointivaiheessa, joten kaikilla oli yhteinen ymmärrys siitä, mitä lähdettiin tekemään.
“Tiedon tiimillä oli paljon hyviä ajatuksia erityisesti käyttäjälähtöisyyden ja mobiilikäytön suhteen”, Utoslahti kiittelee.
Paikallisuus ja vastuullisuus näkyvämmäksi
Ajankohtaisimmat sisällöt mietittiin sivustolle täysin uudesta teemalähtökohdasta.
“Idea sisältöjen luokittelemisesta teemojen mukaan tuli lennosta Tiedon konseptoijilta”, Utoslahti kertoo.
Erityisesti paikallisuus ja vastuullisuus haluttiin nostaa entistä näkyvämpään osaan. Paikallisuutiset ovat olleet yksi luetuimpia osioita sivustolla ja käyttäjät ovat etsineet niitä usean klikkauksen takaa.
“Halusimme tuoda paikalliset asiat nopeammin näkyville. Vastuullisuus puolestaan ei ole enää vain yhtenä erillisenä osiona, vaan integroituna sujuvasti koko sivustolle, muun muassa myös työnhakuosioon”, Utoslahti kuvaa.
Kesko.fi-sivuston avoimiin työpaikkoihin tulee paljon liikennettä. Myös työpaikat-osion konseptointia ja sisällöntuotantoa uudistettiin reippaasti.
“Halusimme uudistaa koko tavan, jolla Kesko kertoo itsestään työnantajana ja puhutella siten myös nuorempia työnhakijoita”, Utoslahti kuvaa.
Vanhalla sivustolla sijoittajia kiinnostavat tiedot, esimerkiksi tulosjulkistuksen aineistot, olivat hajallaan. Toinen matkan varrella tullut idea oli sijoittaja-aineistojen keskittäminen omaan raporttikeskukseen.
Käytettävyyden parantamiseksi konseptointivaiheessa tarkkailtiin kävijätilastoja. Johtopäätöksinä suosituimmat sisällöt tuotiin paremmin esiin ja osa sivuista siivottiin kokonaan pois.
“Käyttäjien liikkuminen verkkosivuilla on muuttunut yhä hektisemmäksi, asioihin ei jakseta enää syventyä pitkään. Konseptoinnissa kiinnitimme huomiota siihen, että käyttäjä pääsee nopeasti eteenpäin sivustolla”, Utoslahti sanoo.
Käyttäjien mieltymyksiä ja tottumuksia kartoitettiin myös tekemällä käyttäjähaastatteluja keskeisille käyttäjäryhmille. Haastattelut vahvistivat Keskon ja Tiedon näkemyksiä siitä, mihin suuntaan sivuja oli tarpeen uudistaa.
Hyvä yhteistyö jatkuu
Utoslahti summaa, että uudistuksessa Kesko.fi-sivusto vietiin kokonaan uudelle tasolle ja julkaisujärjestelmä EpiServerin uusin versio toi kaivattua joustavuutta sivuston suunnitteluun. Verkkosivu-uudistus oli kuitenkin vasta jatkuvan kehityksen alku.
“Monia ideoita jäi projektin varrelta talteen jatkokehitystä varten. Uusiakin ideoita on jo syntynyt. Muun muassa haun kehittäminen on vielä työn alla. Seuraavaksi liitämme myös Pinterest- ja Instagram-tilimme sivuston some-fiideihin.”
Utoslahden mukaan yhteistyö Tiedon kanssa oli hedelmällistä ja rakentavaa. Tiukasta aikataulusta huolimatta työn jälki oli erittäin hyvää.
“Työskentely sujui läpi koko projektin luontevasti ja onnistuneesti. Heittelimme ideoita puolin ja toisin. Meillä oli itsellä vahvoja näkemyksiä ja saimme Tiedolta useita innovatiivisia ehdotuksia. Mukana oli laaja joukko erittäin ammattimaisia tekijöitä.”
Suosittelija:
"Yhteistyö Tiedon kanssa oli hedelmällistä ja rakentavaa. Tiukasta aikataulusta huolimatta työn jälki oli erittäin hyvää. Työskentely sujui läpi koko projektin luontevasti ja onnistuneesti. Heittelimme ideoita puolin ja toisin. Meillä oli itsellä vahvoja näkemyksiä ja saimme Tiedolta useita innovatiivisia ehdotuksia. Mukana oli laaja joukko erittäin ammattimaisia tekijöitä.”
Harri Utoslahti, viestintäpäällikkö
Tiedot
Tilaaja: | Kesko |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Mobiilikehitys | |
Sisällönhallinta | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Kauppa |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö |
Omat tagit
Tietoevry - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Tietoevry - Muita referenssejä
Tietoevry - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Development Manager, Project and Portfolio Management
- Laura - Java-kehittäjä
- Laura - Systems Specialist, ajoneuvot
- IsoSkills Oy - Open application: Data Engineer, Finland
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Nordea - Senior IT / Business Analyst with technical background - Finland, Nordea Payments
- Nordea - Senior IT Analyst, Finnish language required
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Hion Digital Oy - Kokonaisvaltainen digikumppanuus auttaa keskittymään olennaiseen
- Advania Finland Oy - Retta Isännöinti hyödyntää Genesys Cloudia asiakaspalvelunsa kehittämiseen
- Advania Finland Oy - VAKEn intranetista entistä raikkaampi ja monipuolisempi Freshin avulla
- Advania Finland Oy - Vaasan Sähkö otti Fresh Intranetin edistämään sisäistä viestintää ja sen vaikuttavuutta
- Advania Finland Oy - Turun kaupunki valjastaa digitaaliset ratkaisut palvelemaan strategiaansa
- Sulava Oy - Fondia vahvistaa tekoälyn hyödyntämistä Microsoft Copilotilla
- Druid Oy - International House Turku: Ajanvarauspalvelu
Tapahtumat & webinaarit
- 06.11.2024 - Webinaari: Future-Proof Your Data Infrastructure with Azure
- 13.11.2024 - Rakettiwebinaari: ohjelmistotestaus ja sen tulevaisuus
- 13.11.2024 - Miten palvelumuotoilu poistaa epävarmuutta digi-investoinneista?
- 14.11.2024 - RoimaDay 2024
- 14.11.2024 - Verkkolaskufoorumin syysseminaari 2024
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 19.11.2024 - Tehokkuutta ja säästöjä low-code-ratkaisuilla
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Identio Oy - Web Applications: How We Build Minimum Lovable Products in 2025 – Gaining a Solid Understanding
- Identio Oy - Systeemiajattelu ohjelmistokehityksessä – näin hallitset monimutkaisia järjestelmiä
- Hion Digital Oy - Vihreä koodi tekoälyn aikakaudella: Voiko tekoälyn luoma koodi olla energiatehokasta?
- Innofactor Oyj - Tunnista ja digitalisoi hiomattomat prosessit Power Platformin avulla
- SD Worx - Oletko etuoikeutettu työskentelemään jonkin asian parissa, jolla on todellinen tarkoitus ja merkitys?
- SD Worx - HR ja tekoäly – usein kysytyt kysymykset
- Timeless Technology - Verkon luotettavuuden varmistaminen: Ota käyttöön Perle Systemsin teollisuustason 4G ja 5G reitittimet!
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |