Kotihoidon kokonaisratkaisu vapauttaa päivittäin tunteja lisää asiakaskohtaamisiin
Kotihoidon resurssien ja asiakastyön optimointi sekä mobiilisovellus vapauttavat aikaa asiakaskohtaamisiin. Sirpa Oja peruspalvelukeskus Oivasta* ja Ira Karvonen sosiaali- ja terveyspiiri Helmestä** arvioivat, että Kotihoidon Optimoinnin ja Lifecare Kotihoidon Mobiilin tuomat toimintamallien muutokset ovat nopeuttaneet aamukäynneille lähtöä viidellätoista minuutilla.
“Oivan alueella kotihoidossa on arkisin aamuvuorossa keskimäärin neljäkymmentä hoitajaa. Näin vartin aikaisempi liikkeelle lähtö tuottaa kokonaisuudessaan kymmenen tuntia päivässä enemmän aikaa asiakkaille. Vuositasolla puhutaan jo 2 650 tunnin lisäyksestä asiakkaiden luona tehtävässä työssä”, kotihoidon sovellusten käyttöönotoista vastaava Sirpa Oja arvioi.
“Helmen kotihoidossa on arkiaamuisin töissä reilut kolmekymmentä hoitajaa. Vartin ripeämpi lähtö tarkoittaa kahdeksan tunnin lisäystä asiakastyössä päivän mittaan ja vuodessa yli 2 000 tuntia”, vanhuspalvelupäällikkö Ira Karvonen laskee.
Peruspalvelukeskus Oivan kotihoidossa välittömän työajan eli asiakkaan luona tapahtuvan työn osuus on kasvanut lähes 10 prosenttiyksikköä ensimmäisen tarkastelujakson aikana (tammi-huhtikuu). Samanaikaisesti asiakasmäärä on kasvanut noin kahdeksalla prosentilla ja asiakaskäynnit lisääntyneet yli 1 600 käynnillä vuoden 2014 seurantajaksoon verrattuna. Kasvun jatkuessa samalla tahdilla tulee kuluvan vuoden aikana asiakaskäyntejä lähes 5 000 enemmän. Optimoinnilla saavutettava välittömän työajan nousu mahdollistaa, että kasvavat hoitokäynnit voidaan hoitaa olemassa olevilla resursseilla.
“Asiakkaiden hoitoisuustarve on selkeässä kasvussa ja päivittäisten käyntien määrä lisääntyy”, Sirpa Oja arvioi.
Helmessä Haapaveden alueella välittömän työn osuus on noussut keskimäärin 15 prosenttiyksikköä, joinakin päivinä nousu on lähes 25 prosenttiyksikköä. Tarkkoja lukuja Ira Karvonen ei kevään tuomista säästöistä ole vielä valmis osoittamaan, mutta havainnot ovat osoittaneet, että ylitöiden tekeminen ja sijaisten käyttö ovat yhtäaikaisesti vähentyneet. Karvonen pitää tärkeänä, että optimoinnilla pystytään osoittamaan hoito- ja palvelusuunnitelmaan kirjatun mukaisesti asiakkaan tarvitsema hoitoaika jokaiselle käynnille.
“Päivät ovat ajoittain kiireisiä, mutta hoidon laatua parantaa, että asiakkaan kanssa saa suunnitellusti viettää hänelle varatun verran aikaa”, Karvonen pohtii.
“Helmen kotihoidossa on arkiaamuisin töissä reilut kolmekymmentä hoitajaa. Vartin ripeämpi lähtö tarkoittaa kahdeksan tunnin lisäystä asiakastyössä päivän mittaan ja vuodessa yli 2 000 tuntia”, vanhuspalvelupäällikkö Ira Karvonen laskee.
Peruspalvelukeskus Oivan kotihoidossa välittömän työajan eli asiakkaan luona tapahtuvan työn osuus on kasvanut lähes 10 prosenttiyksikköä ensimmäisen tarkastelujakson aikana (tammi-huhtikuu). Samanaikaisesti asiakasmäärä on kasvanut noin kahdeksalla prosentilla ja asiakaskäynnit lisääntyneet yli 1 600 käynnillä vuoden 2014 seurantajaksoon verrattuna. Kasvun jatkuessa samalla tahdilla tulee kuluvan vuoden aikana asiakaskäyntejä lähes 5 000 enemmän. Optimoinnilla saavutettava välittömän työajan nousu mahdollistaa, että kasvavat hoitokäynnit voidaan hoitaa olemassa olevilla resursseilla.
“Asiakkaiden hoitoisuustarve on selkeässä kasvussa ja päivittäisten käyntien määrä lisääntyy”, Sirpa Oja arvioi.
Helmessä Haapaveden alueella välittömän työn osuus on noussut keskimäärin 15 prosenttiyksikköä, joinakin päivinä nousu on lähes 25 prosenttiyksikköä. Tarkkoja lukuja Ira Karvonen ei kevään tuomista säästöistä ole vielä valmis osoittamaan, mutta havainnot ovat osoittaneet, että ylitöiden tekeminen ja sijaisten käyttö ovat yhtäaikaisesti vähentyneet. Karvonen pitää tärkeänä, että optimoinnilla pystytään osoittamaan hoito- ja palvelusuunnitelmaan kirjatun mukaisesti asiakkaan tarvitsema hoitoaika jokaiselle käynnille.
“Päivät ovat ajoittain kiireisiä, mutta hoidon laatua parantaa, että asiakkaan kanssa saa suunnitellusti viettää hänelle varatun verran aikaa”, Karvonen pohtii.
Optimointi ja mobiili erottamattomia
Karvonen ja Oja korostavat, ettei optimointi- ja mobiilisovellusten tuomia hyötyjä voi erottaa toisistaan.
“Asiakkaiden avun tarve pystytään optimoimaan tarkasti ja suunniteltuja aikoja myös noudatetaan. Toisaalta mobiili mahdollistaa tilastoinnin ja kirjaamisen asiakkaan kanssa seurustellessa”, Sirpa Oja kuvailee.
Ira Karvonen kertoo, että kirjatun tiedon laatu on aiempaa täsmällisempää. Kun kirjaukset ja tilastointi tehdään mobiilisti heti asiakkaan luona, ei työvuoron päätteeksi tarvitse muistella käyntien sisältöjä.
“Myös asiakas pääsee osallistumaan oman hoidon kirjauksiin. Monet kyselevät kiinnostuneita mitä hänestä kirjataan muistiin”, Karvonen kuvailee.
Päivän työlistat, asiakkaan hoito- ja yhteystiedot sekä yhteydet kollegoihin kulkevat aina hoitajan matkassa. Älypuhelimen ominaisuudet tekevät tiimien viestinnän vaivattomaksi. Mobiilin kautta on mahdollista nähdä myös kollegojen työlistat. Työtaakkaa voidaan tasapainottaa kesken vuorojen.
“Jos omat työt on tehty etuajassa, on työkaverin työtaakkaa näppärä keventää ottamalla hänen työlistaltaan asiakas huolehdittavakseen”, Oja kuvailee.
Karvonen ja Oja korostavat, ettei optimointi- ja mobiilisovellusten tuomia hyötyjä voi erottaa toisistaan.
“Asiakkaiden avun tarve pystytään optimoimaan tarkasti ja suunniteltuja aikoja myös noudatetaan. Toisaalta mobiili mahdollistaa tilastoinnin ja kirjaamisen asiakkaan kanssa seurustellessa”, Sirpa Oja kuvailee.
Ira Karvonen kertoo, että kirjatun tiedon laatu on aiempaa täsmällisempää. Kun kirjaukset ja tilastointi tehdään mobiilisti heti asiakkaan luona, ei työvuoron päätteeksi tarvitse muistella käyntien sisältöjä.
“Myös asiakas pääsee osallistumaan oman hoidon kirjauksiin. Monet kyselevät kiinnostuneita mitä hänestä kirjataan muistiin”, Karvonen kuvailee.
Päivän työlistat, asiakkaan hoito- ja yhteystiedot sekä yhteydet kollegoihin kulkevat aina hoitajan matkassa. Älypuhelimen ominaisuudet tekevät tiimien viestinnän vaivattomaksi. Mobiilin kautta on mahdollista nähdä myös kollegojen työlistat. Työtaakkaa voidaan tasapainottaa kesken vuorojen.
“Jos omat työt on tehty etuajassa, on työkaverin työtaakkaa näppärä keventää ottamalla hänen työlistaltaan asiakas huolehdittavakseen”, Oja kuvailee.
Kertarytinällä käyttöön
Oja ja Karvonen suosittelevat ottamaan optimoinnin ja mobiilin ripeällä kertarytinällä käyttöön, jotta yhteiskäytön hyödyt saadaan nopeasti voimaan. Oivassa kotihoidon mobiilisovellus on käytössä neljän kunnalla alueella lähes 80 hoitajalla. Helmessä kotihoidon hoitohenkilökuntaa on viitisenkymmentä.
“Sovellusten käyttöönotto aiheuttaa hetkellisesti myllerryksen toimintatavoissa, mutta viesti kentältä on ollut positiivista”, Oja kuvailee.
”En usko, että kukaan olisi enää valmis luopumaan mobiilikirjauksista”, Karvonen arvioi.
Kesän aikana tehtävät ohjelmistopäivitykset edistävät sujuvaa kirjaamista ja vähentävät toimistolla työskentelyä entisestään. Laboratorio- ja verenpainetiedot sekä asiakkaan hoitokertomus ovat jatkossa luettavissa myös älypuhelimesta. Oivassa odotetaan lisäksi kuntalaskutuksen kirjaamista mobiilisti. Tulevaisuuden askeleita ovat sähkölukkojen ja tablettien käyttöönotot.
--
*Peruspalvelukeskus Oiva tuottaa Asikkalan, Hollolan, Hämeenkosken, Kärkölän ja Padasjoen kuntien sosiaali- ja perusterveydenhuollon palvelut. Asikkala ei ole mukana kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmässä.
**Sosiaali- ja terveyspiiri Helmen alueella Haapaveden kaupunki tuottaa vanhuspalvelut. Pyhäntä ostaa vanhuspalvelujen osalta Haapavedeltä kotihoidon sairaanhoitajan palvelut.
Oja ja Karvonen suosittelevat ottamaan optimoinnin ja mobiilin ripeällä kertarytinällä käyttöön, jotta yhteiskäytön hyödyt saadaan nopeasti voimaan. Oivassa kotihoidon mobiilisovellus on käytössä neljän kunnalla alueella lähes 80 hoitajalla. Helmessä kotihoidon hoitohenkilökuntaa on viitisenkymmentä.
“Sovellusten käyttöönotto aiheuttaa hetkellisesti myllerryksen toimintatavoissa, mutta viesti kentältä on ollut positiivista”, Oja kuvailee.
”En usko, että kukaan olisi enää valmis luopumaan mobiilikirjauksista”, Karvonen arvioi.
Kesän aikana tehtävät ohjelmistopäivitykset edistävät sujuvaa kirjaamista ja vähentävät toimistolla työskentelyä entisestään. Laboratorio- ja verenpainetiedot sekä asiakkaan hoitokertomus ovat jatkossa luettavissa myös älypuhelimesta. Oivassa odotetaan lisäksi kuntalaskutuksen kirjaamista mobiilisti. Tulevaisuuden askeleita ovat sähkölukkojen ja tablettien käyttöönotot.
--
*Peruspalvelukeskus Oiva tuottaa Asikkalan, Hollolan, Hämeenkosken, Kärkölän ja Padasjoen kuntien sosiaali- ja perusterveydenhuollon palvelut. Asikkala ei ole mukana kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmässä.
**Sosiaali- ja terveyspiiri Helmen alueella Haapaveden kaupunki tuottaa vanhuspalvelut. Pyhäntä ostaa vanhuspalvelujen osalta Haapavedeltä kotihoidon sairaanhoitajan palvelut.
Referenssin infoboxi
Tiedot
| Tilaaja: | Peruspalvelukeskus Oiva ja Sosiaali- ja terveyspii |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
 |
Asiakkuudenhallinta CRM |
 |
BI ja raportointi |
 |
Laatu, turvallisuus ja ympäristö |
 |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
 |
Testaus ja laadunvarmistus |
 |
Mobiilikehitys |
 |
Sisällönhallinta |
Toimialakokemus
 |
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Tarjonnan tyyppi
 |
Toteutustyö |
Omat tagit
kotihoidon optimointi
IoT
Lifecare Kotihoito
Tietoevry - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.
Tietoevry - Muita referenssejä
Tilaaja suosittelee!
Tietoevry - Muita bloggauksia
Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi
-
Microsoft
-
SAP
-
IBM
-
Toiminnanohjaus ERP
-
HR
-
Markkinointi
-
Taloushallinto
-
Tuotekehitys ja suunnittelu
-
BI ja raportointi
-
Pilvipalvelut / SaaS
-
Integraatiot
-
Ohjelmistokehitys
-
Webkehitys
-
Mobiilikehitys
-
Paikkatieto GIS
-
Tietoturva
-
Verkkokaupparatkaisut
-
Asiakkuudenhallinta CRM
-
Käyttöliittymäsuunnittelu
-
IoT
-
WordPress
-
Drupal
-
Salesforce
-
Amazon Web Services
-
PHP
-
Javascript
-
React
-
Lisätty todellisuus ja VR
-
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen
ite wikin yrityshaku »It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - IT BUSINESS PARTNERING DIRECTOR
- Laura - Data Engineer
- Laura - Datainsinööri, tietohallinto
- Laura - Ohjaaja media- ja it-tiimi / oppisopimus
- Laura - Kesätyöpaikat IT-ala
- Frends iPaaS - Technical Community Manager
- Druid Oy - Myyjä - hunter-henkinen tekijä, joka saa tuloksia aikaiseksi!
Kaikki it-alan työpaikat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Maxtech - Muonion kunta modernisoi työajanseurantansa Maxtechin järjestelmällä
- Identio Oy - Identio x Svenska litteratursällskapet i Finland - Täsmäosaamista modernin sisällönhallintajärjestelmän kehittämiseen
- Hellon - Redefining Digital Insurance for Vodafone
- Agenda Digital - Fican.fi WordPress-verkkosivut
- Red & Blue Oy - Taivalkosken uusi saavutettava ja erottuva verkkopalvelu
- Hion Digital Oy - Vauvan ja vanhemman matkassa – Verkkosovellus, jonka sisältö mukautuu elämäntilanteeseen
- Verkkovaraani Oy - Uudet kotisivut Talin ja Ruusulan keilahalleille
ite wikin referenssihaku »Tapahtumat & webinaarit
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
- 15.01.2025 - SaaS-klubi: Myyntivetoinen kasvu
- 23.01.2025 - Generatiivisen tekoälyn hyödyt liiketoimintajohtajalle
- 29.01.2025 - Modern toolchain and AI breakfast seminar with Eficode, AWS and HashiCorp
- 30.01.2025 - Suuri Rahoitusilta
Kaikki it-alan tapahtumat »Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Maxtech - Avainta TES -muutokset ja niiden hallinta: Näin Maxtech voi auttaa
- Vetonaula Oy - Windows 10:n tuen päättyminen: mitä yrityksesi tulisi tietää?
- SC Software Oy - Koodia ihmiseltä ihmiselle jo 10 vuotta
- Aveso Oy - Kestävää tulevaisuutta rakentamassa teknologian avulla – IFS ESG-työkalut integroituna järjestelmään
- Identio Oy - Web Applications: How We Build Minimum Lovable Products in 2025 – Launching the Product
- Kisko Labs Oy - Ideasta innovatiiviseksi ohjelmistoksi ja menestyväksi liiketoiminnaksi
- Timeless Technology - Tempmate dataloggerit äärimmäisten lämpötilojen mittaamiseen.
ite wikin julkaisuhaku »
|
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |
