Kymsote: Potilastietojärjestelmän käyttöönoton laadunvarmistus
Kymenlaakson sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä, Kymsote, sai Huldilta asiantuntemusta potilastietojärjestelmän käyttöönottotestaukseen. Huld, entuudestaan tuttuna ja osaavana toimijana, oli luonteva valinta. Käyttöönottotestauksella varmistettiin turvallinen ja sujuva käyttöönotto sekä hyväksyttiin järjestelmä osaksi Kymsoten ICT-kokonaisuutta. Huldin asiantuntijat toivat projektiin osaamista, jossa yhdistyi ammattitaitoinen testauksen läpivienti sekä syvällinen sote-toimialatuntemus. Huldin rooli isossa maakunnan potilastietojärjestelmäympäristöt yhdistävässä projektissa oli erittäin vastuullinen, sillä Huld huolehti testauskoordinoinnin lisäksi myös järjestelmäympäristön laadunvarmistuksesta.
Raportointimenetelmän kehittäminen kannusti havaintojen kirjaamiseen.
Huld toteutti systemaattiset testaus- ja dokumentointikäytännöt, joilla saatiin vähennettyä loppukäyttäjinä toimivilta testaajilta ongelmien selvittämiseen liittyvää työkuormaa. Käytännöillä varmistettiin myös testauksen etenemisen seurattavuus ja mahdollisuus tarvittaessa palata testaustietoihin helposti. Testaushavaintojen raportointimenetelmää kehitettiin helpommaksi ja määrämuotoiseksi, mikä kannusti kirjaamaan havainnot tarkemmin. Huld huolehti myös kattavasta testaustilanteen ja avointen ongelmien raportoinnista läpi projektin.
Systemaattinen lähestymistapa sai kiitosta asiakkaan, tietojärjestelmätoimittajan, testaajien sekä muiden sidosryhmien taholta.
"Kiitos Huldn asiantuntijoille hyvästä koordinoinnista. Testaus hoidettiin mielestäni hyvin ammattimaisesti ja saimme hyvät työkalut jatkoa varten", kommentoi Kymsoten projektipäällikkö Riitta Johannala-Kemppainen.
Koordinointi ja vertaistukea tuovat pikapalaverit hoidettiin onnistuneesti etänä.
Potilastietojärjestelmä sisältää erittäin paljon toimintoja ja niihin liitettyjä toimintamalleja sekä suuren määrän integraatioita erillisjärjestelmiin. Huld koordinoi muodostuneen kokonaisuuden testauksen ja huolehti sen kattavuudesta ja etenemisestä sekä koulutti testauskäytännöt. Koordinointi hoidettiin onnistuneesti etänä. Huld järjestämät päivittäiset pikapalaverit tarjosivat eri puolella maakuntaa työskenteleville testaajille tilaisuuden vertaiskeskusteluun ja tilannepäivitykseen. Testaajat toivatkin aktiivisesti haasteita ja tilannekuvaa esille.
"Testaajilta saatujen kommenttien perusteella testauskäytännöt ja systemaattinen koordinointi selkeyttivät testauksen kulkua sekä varmisti tiedonkulun testaajien ja järjestelmätoimittajan välillä. Oli hyvä, että Huldin asiantuntijat veivät ongelmia tarvittaessa eteenpäin ja myös ratkaisivat niitä. Myös testauksen toimintamallin kehittämisestä oli suurta apua", kommentoi Johannala-Kemppainen.
Käyttäjäkokemustestauksella saatiin kehitysehdotuksia käyttäjäkokemuksen parantamiseen.
Potilastietojärjestelmä ei saa haitata hoitohenkilökunnan varsinaista hoitotyötä. Hyväksymistestauksen yhteydessä Huld toteutti käyttäjäkokemustestauksen, jossa kartoitettiin ja kirjattiin käyttäjäkokemukseen ja käytettävyyteen liittyviä ongelmakohtia potilastietojärjestelmässä. Huld herätteli terveydenhuollon ammattilaisten käyttäjälähtöistä ajattelutapaa, jotta käyttäjäkokemuksen haasteet eivät jäisi roikkumaan perinneongelmina. Tuloksena syntyi potilastietojärjestelmän kattava yleiskuva käyttäjäkokemuksen nykytilanteesta ja lista ehdotuksia, miten haasteita voi korjata.
"Käyttäjäkokemustestaus painotti niitä työnkulkuja, joita arjessa olemme sitten käyttäneet. Sen takia saimme järjestelmän hoito- ja hoivatyön vaatimusten kannalta luotettavaan kuntoon. Emme ole välttyneet yksittäisten käyttäjien pettymyksiltä joihinkin toimintoihin, mutta toisaalta niin moni käyttää järjestelmää koulutuksessa opittujen odotusten mukaisesti. Tämä, odotusten mukainen järjestelmän toimivuus, on mahdollistanut laadukkaan hoito- ja hoivatyön heti käyttöönottopäivästä lähtien", kommentoi Kymsoten tietohallintojohtaja Matti Ahola.
Huldin ja Kymsoten yhteistyön lopputuloksena otettiin kattavasti testattu potilastietojärjestelmä ympäristöineen käyttöön uudenvuoden jälkeen 2019. Projektin myötä onnistuttiin myös viemään Kymsoten tietojärjestelmien testaus- ja laadunvarmistuskäytäntöjä systemaattisempaan ja kattavampaan suuntaan.
Suosittelija:
"Kiitos Huldin asiantuntijoille hyvästä koordinoinnista. Testaus hoidettiin mielestäni hyvin ammattimaisesti ja saimme hyvät työkalut jatkoa varten."
Riitta Johannala-Kemppainen, Projektipäällikkö, Kymsote
Tiedot
Tilaaja: | Kymenlaakson sosiaali- ja terveyspalvelut |
Lisätietoja
Tagit
Omat tagit
Huld - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Huld - Muita referenssejä
Huld - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Junior Cyber Security Specialist
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
- Red & Blue Oy - Projektipäällikkö verkkopalvelu- ja verkkokauppaprojekteihin
- M-Files Oy - Accountant - Purchase to Pay (Finland)
- Laura - Senior Developer (Retail Devices & Solutions)
- Frends iPaaS - Finance Manager
- Laura - Talotekniikan asiantuntija
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Ampersand Design Oy - Sähköyhtiö sai kirkkaan brändistrategian ja selkeät verkkosivut laajentaessaan palveluitaan
- Ampersand Design Oy - Yrityskatalogin sisältö ja ulkoasu viestivät palveluista selkeästi
- Ampersand Design Oy - Varausjärjestelmä verkossa nostaa tienvarsimainoksen käyttöastetta
- Ampersand Design Oy - Hygieniatukulle toteutettiin kätevä tuotekatalogi verkkokauppapohjaan
- Ampersand Design Oy - Uusi kesäfestari sai sähäkän ilmeen
- Ampersand Design Oy - Kirkastettu palvelubrändi houkuttelee sijoittajia
- Ampersand Design Oy - Aluebrändin kehittäminen toi vetovoimaa Lahden seudulle
Tapahtumat & webinaarit
- 14.05.2024 - Rakettiwebinaari: Koodista kassavirtaan
- 14.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Mitä versionvaihdosta tulisi tietää?
- 15.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: Mitä tulee ottaa huomioon ERP:n ja CRM:n projektien käyttöönotossa, eli onnistuneen projektin A ja O.
- 16.05.2024 - Five Years Out Helsinki
- 21.05.2024 - The path to productization
- 21.05.2024 - Ilmainen ERP-webinaari: NAV:stä Business Centraliin | Business Centralin mahdollisuudet versionvaihdon jälkeen
- 29.05.2024 - Efistream-webinaari: Näin rakennat modernin taloushallinnon, joka tukee tiedolla johtamista
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- BCS Itera Oy - Kansanvälisten ERP-projektien haasteet
- Timeless Technology - ControlByWeb ohjelmoitavat logiikat (PLC) ovat saatavilla nyt myös WLAN-yhteyksillä
- SprintIT Oy - SprintIT säilyttää arvostetun Odoo Gold Partner -statuksen
- Efima Oyj - Älykäs ohjelmistorobotti – tekoäly palauttaa aiemmin kannattamattomaksi kuopatut RPA-automaatioideat takaisin kehityslistalle
- Nordea - Nordean työ taloustaitojen edistämiseksi palkittiin vuoden yhteiskunnallisena sponsorointitekona
- M-Files Oy - M-Files: A Global Leader in Information Management
- M-Files Oy - Unlocking the value of Knowledge Work Automation
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |