Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Asiakkuudenhallinta CRM BI ja raportointi HR Tuotekehitys ja suunnittelu Toiminnanohjaus ERP Taloushallinto Markkinointi Webkehitys Mobiilikehitys Käyttöliittymäsuunnittelu Tietoturva Verkkokaupparatkaisut Ohjelmistokehitys Integraatiot Pilvipalvelut / SaaS Tekoäly (AI) ja koneoppiminen Lisätty todellisuus ja VR Paikkatieto GIS IoT Microsoft SAP IBM Salesforce Amazon Web Services Javascript React PHP WordPress Drupal
Valve » Referenssi

Lahti Energian OmaWatti – asiointipalvelu sähköyhtiön asiakkaille

ReferenssiLahti Energia on lahtelaisten oma energiayhtiö, joka tuottaa asiakkailleen huolettomia energiaratkaisuja. Lahti Energia tuottaa kaukolämpöä ja sähköä paikallisilla kierrätys- ja biopolttoaineilla sekä tarjoaa räätälöityjä energiaratkaisuja yrityksille ja taloyhtiöille.

OmaWatti on Lahti Energian asiakkaille tarkoitettu seurantapalvelu ja sähköinen asiakaspalvelukanava. Sen kautta hoituvat muun muassa sähkön ja lämmityksen kulutuksen raportointi, sopimus- ja laskutusasiat sekä häiriötiedotteet.

Edellinen Lahti Energia Online -palvelu alkoi olla elinkaarensa päässä. Brändi-ilme kaipasi uudistusta, järjestelmän ylläpito oli työlästä ja verkkopalvelu sisälsi runsaasti vanhentunutta tekniikkaa, jonka päivittäminen ei ollut enää järkevää. Uudistusta vauhditti myös verkkopalvelun taustalla toiminut asiakastietojärjestelmä, joka oli vaihtumassa ja tarvitsi oman integraatioalustansa. Sen rakentaminen vanhan järjestelmän yhteyteen ei ollut kestävä ratkaisuvaihtoehto.

Myös käyttäjäkokemus kaipasi uudistusta. Palvelua ei ollut mahdollista käyttää kunnolla mobiililaitteilla, mikä ei ollut enää tavoitteiden mukaista. Uudistunut saavutettavuuslainsäädäntö antoi suuntaviivat uudelle käytettävyyden lähtötasolle, jota noudattamalla haluttiin tarjota entistä parempi käyttäjäkokemus kaikille asiakkaille.

Yhteistyö käynnistettiin asiakastutkimuksella ja osallistavilla työpajoilla, joiden avulla kohderyhmistä luotiin parempaa ymmärrystä. Tuloksena syntyi selainpohjainen sovellus (Vue.js + Node.js-pohjainen välikerros integraatioalustaan), jonka tekninen arkkitehtuuri määriteltiin osana isompaa taustajärjestelmien uudistusta. Sovellus on saatavilla kaikilla laitteilla ja mobiilisovellus (PWA) sisältää tuen myös push-ilmoituksille (Android).

Sovelluksen käyttöliittymää ja käyttäjäkokemusta hiottiin ketterästi iteroiden sekä Lahti Energian graafisen ohjeistuksen mukaisesti. Sovelluksessa asiakkaille näkyvät infograafit piirretään räätälöidysti Javascriptin avulla ja halutessaan kulutustiedot saa vietyä ulos palvelusta CSV-muodossa.

(Huom. palvelu vaatii tunnukset.)

Pinterest
Referenssin infoboxi
Valve logo

Tiedot

Tilaaja: Lahti Energia
Ajankohta: 2021 - 2022
Toimittajan
yhteyshenkilö:		 Antero Muranen / antero.muranen@valve.fi

Lisätietoja

Yritysprofiili Valve kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Liiketoimintaprosessi

Asiakaspalvelu

Erikoisosaaminen

Ohjelmistokehitys
Webkehitys
Käyttöliittymäsuunnittelu
Integraatiot

Toimialakokemus

Julkishallinto
Raaka-aineet ja energia

Teknologia

Node.js
React
Javascript
PHP

Tarjonnan tyyppi

Toteutustyö

Siirry yrityksen profiiliin Valve kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Valve - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Valve - Muita referenssejä

Valve - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

ite wikin yrityshaku »

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Kaikki it-alan työpaikat »

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

ite wikin referenssihaku »

Tapahtumat & webinaarit

Kaikki it-alan tapahtumat »

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

ite wikin julkaisuhaku »

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä
Marras 20
Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset
Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan
Marras 7
It-kilpailutusprosessin ja it-hankinnan vaiheet, tarjouspyynnön teko ja it-toimittajan valinta
Näiden vaiheiden avulla yritys voi varmistaa, että it-kilpailutus etenee suunnitellusti
Loka 30
Suomalainen innovaatiotoimisto on kansainvälisesti palkittu ja kehittää digitaalisia palveluita maailman suurimmille firmoille - Näin Hellonin palvelumuotoiluprosessi eroaa it-toimittajien mallista
Hellon on kerännyt useita kansainvälisiä digitaalisen designin palkintoja
Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

UA-84000188-1