MTV:n käyttöönottama Frends iPaaS tuki pohjoismaisen lähetystoiminnan keskittämistä ja teknisen velan vähentämistä. Frendsillä oli myös merkittävä rooli MTV:n uuden B2B CRM-järjestelmän, Salesforcen, käyttöönoton helpottamisessa.

Liiketoiminnalliset tavoitteet

MTV Oy on Suomen johtava kaupallinen tv-yhtiö ja videosisältöjen talo: ilmiöiden, puheenaiheiden ja tähtien koti. MTV:n mediaperheeseen kuuluvat MTV Katsomo -suoratoistopalvelu (mtv.fi, MTV Katsomo -sovellus), maksuttomat tv-kanavat MTV3, MTV Sub ja MTV Ava, ajankohtaiset uutiset monikanavaisesti välittävä MTV Uutiset ja C Moren maksu-tv-kanavat. Lisäksi MTV vastaa C More -suoratoistopalvelun sisällöistä, järjestää TV & MEDIA -ohjelmakokonaisuuden ja toteuttaa Suomen suurimman yhteiskunnallisen festivaalin SuomiAreenan kesällä 2023 yhteistyössä Porin kaupungin kanssa. MTV on osa Telia Companya – yhtä Pohjoismaiden suurinta tv-yhtiötä, joka näyttää tietä koko mediatoimialan kehitykselle. 

Vuonna 2019 MTV:n kumppani, In 2019, Red Bee Media, keskitti lähetystoimintansa Tukholmaan. Samalla MTV’n käyttämä lähetysautomaatiojärjestelmä vaihdettiin uuteen.  

Uudistusten keskellä MTV halusi välttää järjestelmien välisten suorien integraation rakentamisen. Ratkaisun tarjosi Frends iPaaS, joka yhdistää tehokkaan integraatioiden hallinnan ja kehityksen sekä modernit automaatiotekniikat. Integraatioalusta oli erityisen keskeinen Salesforcen käyttöönotossa ja myynnin yhtenäistämisessä ruotsalaisen TV4:n kanssa. Tulevaisuudessa Frends iPaaS mahdollistaisi skaalautuvuuden vähentämällä riippuvuuksia nykyisten järjestelmien välillä. 

Integraatiohaasteet

Kompleksisen, nopeatahtisen ja jatkuvasti kehittyvän TV-alan tulee pyöriä moitteettomasti vuorokauden ympäri. Sisällön tarjoaminen lineaaristen ja digitaalisten kanavien kautta vaatii paljon dataa, järjestelmiä ja erilaisia integraatioita. MTV:llä oli paljon järjestelmien välisiä suoria integraatioita, jotka alkoivat luoda riippuvuuksia ja hidastaa kehitystyötä. 

“Aiemmin meillä oli paljon järjestelmien välisiä suoria integraatioita ilman orkestrointia. Prosessien monitorointi ja virheiden hallinta oli haastavaa, eikä meillä ollut selkeää kokonaiskuvaa arkkitehtuurista”, kertoo Jere Karhunen, MTV Oy:n System Architect. 

Mediayhtiö alkoi kartoittaa vaihtoehtoja, jotka tehostaisivat integraatiokehitystä ja  mahdollistaisivat asiakasdatan, budjettien ja ennusteiden sujuvamman kulun.

“Olimme kokeilleet muutamia integraatioalustoja, jotka olivat kuitenkin liian jäykkiä tarpeisiimme. Aloimme kartoittaa teknologioita, jotka mahdollistaisivat prosessimalliin perustuvan integraatiokehityksen. Low-code Frends iPaaS vastasi tarpeisiimme täydellisesti ja kaiken lisäksi se tarjoaa selkeän käyttöliittymän, joka visualisoi prosesseja”, kuvailee Veli-Matti Huhtala, MTV:n Product Owner. 

Tulokset  

Lähetystoiminnan pohjoismainen keskittymä

MTV rakensi integraationsa uudelleen Frendsin alustan päälle, jotta datan monitorointi ja virheiden paikantaminen olisi tehokkaampaa. Tarkoituksena oli käyttää Frendsiä tulkkina, jotta data saataisiin muokattua eri järjestelmien vaatimaan muotoon. 

“Frendsissä on liiketoimintalogiikka ja se määrittää, missä muodossa tiedot annetaan eteenpäin.  Frends toimii järjestelmien välillä datan muokkaajana. Lisäksi rakensimme API-rajapintoja, joita Red Bee Media ja TV4 voivat hyödyntää. Kommunikaatio järjestelmien välillä on nyt todella sujuvaa ja luotettavaa”, kertoo Karhunen.

Frends iPaaS teki lähetystoiminnan keskittämisestä sujuvaa ja tehokasta ilman, että tiedonkulku vaarantui prosessissa. Lisäksi MTV ei ole enää riippuvainen tietyistä järjestelmistä, vaan ne voidaan vaihtaa ketterästi tulevaisuudessa.

“Frends on helppokäyttöinen alusta, jolla voimme tehdä pieniä muutoksia ja ongelmanratkaisua helposti silloinkin, kun emme ole rakentaneet prosesseja itse. Frends mahdollistaa sujuvan uusien teknologioiden käyttöönoton osaksi ekosysteemiämme. Samalla voimme korvata vanhoja riskittä”, kuvailee Karhunen.

Kevääseen 2023 mennessä 95 prosenttia MTV:n liiketoimintasovellusten integraatioista on rakennettu Frendsin alustalla. Frends iPaaS on suoraviivaistanut MTV:n toimintaa ja kehitystyötä sekä vähentänyt teknistä velkaa.

“Frends toimii hubina tai integraatiokerroksena, joka ei aseta rajoituksia tulevaisuutta ajatellen. Voimme rakentaa erilaisia rajapintoja ja prosesseja sekä tehostaa toimintaamme automaatio-ominaisuuksilla”, kertoo Karhunen. 

MTV:n uuden B2B CRM-järjestelmän, Salesforcen, käyttöönotto 

MTV pilotoi Frendsin aiemmin käyttämänsä CRM-järjestelmällä, Microsoft Dynamicsilla. Vuonna 2021 yritysten yhdistymisen myötä MTV otti käyttöön Salesforcen, jotta toiminta voitaisiin yhtenäistää ruotsalaisen TV4:n kanssa. Käyttöönotto onnistui erinomaisesti, sillä API-rajapinnat olivat jo valmiina. 

“Frends iPaaS teki CRM-järjestelmän vaihdosta optimaalisen tehokasta, sillä meidän tuli ainoastaan tehdä uudenlaista mappausta ja kevyitä muutoksia. Vastaanottava pää asiakasdatalle oli jo olemassa, sillä pystyimme hyödyntämään API-rajapintoja, jotka olimme rakentaneet vanhalle CRM-järjestelmällemme. Frends on järjestelmien välinen tulkki, joka tukee mikropalveluajatteluamme. Olisi mahdotonta hallita nykyistä tilannetta ilman Frendsiä”, jatkaa Huhtala.

Matalan koodin alustana Frends iPaaS varmistaa nopean muutosten toteuttamisen MTV:lle. Myös integraatioalustan monipuolisuus tuottaa MTV:lle lisäarvoa, sillä eri metodit, kuten XML ja tietokantahaut ovat tuettuina. 

Frends iPaaSilla ja sen kyvykkyydellä hyödyntää jo olemassa olemia integraatioita MTV pystyi ottamaan Salesforcen käyttöön nopeasti ja tehokkaasti. Nyt integraatioiden hallinta ja kehitys on sujuvaa ja skaalautumiselle ei ole rajoja. Lisäksi integraatioarkkitehtuuri ei ole riippuvainen tietyistä teknologioista, vaan kaikki ovat joustavasti korvattavissa.

MTV kiittelee Frendsin kehittäjiä ja scrum masteria sujuvasta yhteistyöstä

“Yhteistyö Frendsin kanssa on ollut erinomaista ja tiimi tuntuu olevan osa meitä. Frendsiläiset ovat kovia tekemään töitä ja projektinhallinta scrum masterin johdolla on sujunut todella hyvin. Tapaamme säännöllisesti sekä kasvokkain että etänä”, kertoo Karhunen.  

Projektin kohokohdat: 

• 95% MTV’n liiketoimintasovelluksien integraatioista on rakennettu Frendsillä
• Nopeampi ylläpito ja kehitys 
• Vähemmän riippuvuuksia vanhoihin järjestelmiin 
• Vähemmän teknistä velkaa