Monet alan artikkelit, analyysit ja raportit kuvaavat, kuinka suuri osa IT-investoinneista – yleensä kehitysprojektit ja -hankkeet – epäonnistuvat saavuttamaan tavoitteensa ja odotetut tulokset. Yksi syy on, että tietojärjestelmien kehitys on usein luonteeltaan erittäin monimutkaista, monesta eri näkökulmasta ja riippuvuudesta johtuen. Perusjärjestelmiin kohdistuvat korvausinvestoinnit ja niihin liittyvä kehittäminen sisältää monesti mm. seuraavia ongelma-alueita:

• Monimutkainen korvattava perusjärjestelmä puutteineen
• Infrastruktuurin uudistaminen
• Monitasoiset tietosuoja- ja tietoturvavaatimukset
• Muuttuvat sääntely- ja vaatimustenmukaisuuskriteerit
• Monitoimittajaympäristö
• Jatkuvien palveluiden uudelleen järjestäminen kohdesovellukselle tai -ratkaisulle.

Laajuus ja monimutkaisuus edellyttää sitä, että hankkeen suunnittelijoilla ja johtajilla on oltava vahvat taidot ja kokemus vastaavista tehtävistä sekä kokonaisvaltainen asiantuntemus suunnittelusta ja käynnistämisestä aina kehityksen elinkaaren loppuun ja jatkuvien palvelujen käynnistämiseen saakka.

Kokenut asiantuntijatiimimme on osoittanut osaamisensa näillä alueilla ja voi tarjota vastauksia muun muassa seuraaviin kysymyksiin:

• Strateginen suunnittelu ja toimintamalli: Mitä tavoitteiden saavuttamiseksi tarvitaan? Mitä pitää ottaa huomioon vanhan järjestelmän tai ratkaisun korvaamisessa?
• Tiekartta: Mikä on tehtävien ja vaiheiden oikea järjestys?
• Hankinta: Kuka tarjoaa sopivan ratkaisun ja miten se hankitaan parhaalla mahdollisella sopimuksellisella ja kaupallisella rakenteella? Miten kilpailutetaan tehokkaasti?
• Hankesuunnittelu: Kuka tekee työn ja miten?
• Hankkeen hallinta ja toteutus: Ketkä ovat sidosryhmiä ja miten muutosta hallitaan? Miten riskit minimoidaan alusta alkaen?
• Toimittajahallinta: Miten varmistetaan sopimusten ja vastuiden (RACI) noudattaminen? Miten taataan toimituksen ja toimittajien läpinäkyvyys?
• Kaupallinen hallinta: Miten vältetään työn laajenemiseen liittyvät riskit ja ennakoimattomat kustannukset?
• Jatkuvat palvelut: Miten uusi ratkaisu liittyy käytössä oleviin jatkuviin palveluihin, mitä muutoksia tarvitaan olemassa oleviin palveluihin?
• Poistaminen käytöstä (decommissioning): Miten varmistetaan vanhan järjestelmän hallittu alasajo, jotta suunnitellut säästöt voidaan saavuttaa?

IT-hallintamalli (governance) ja tehokas toiminta

Monet organisaatiot ovat kustannuspaineiden alla. Samalla osaavan työvoiman puute johtaa tilanteeseen, jossa henkilöstö yrittää selviytyä sekä päivittäisistä liiketoiminnan varmistamiseen liittyvistä tehtävistä että strategisista muutoshankkeista. Tämä aiheuttaa väistämättä ongelmia työtehokkuudessa ja hankkeiden aikataulujen noudattamisessa.

Ratkaisu on keskittyä varhaisessa vaiheessa realistiseen resurssisuunnitteluun, jota tukee tehokas IT-hallintamalli ja hankintastrategia.

Kokeneet konsulttimme voivat auttaa tunnistamaan ja suunnittelemaan resursointitarpeet hankkeen koko elinkaarelle. Lisäksi voimme arvioida IT-hallintarakenteitanne ja ehdottaa parasta mahdollista tapaa organisoida hankkeen toteutus, roolit ja vastuut.

Tiimidynamiikka

Älä koskaan aliarvioi tiimidynamiikan ja suorituskyvyn merkitystä. Jokaisessa projektissa ja hankkeessa on erityisen kriittisiä rooleja. Menestyksekäs hankepäällikkö huolehtii siitä, että vähintään seuraavat avainroolit ovat pätevissä käsissä:

• Projektipäällikkö(t), scrum masterit
• Pääarkkitehti (tekninen)
• Pääarkkitehti (liiketoiminta)
• Tuoteomistaja(t)
• Pääkehittäjä
• Testausvastaava
• Migraatiovastaava
• Käyttöönotto-/julkaisu-/DevOps-vastaava
• Ympäristöjen ja infrastruktuurin tiiminvetäjä
• Muutoshallinnan vetäjä

Monet näistä rooleista ovat erittäin erikoistuneita, eikä organisaatioilla useinkaan ole kaikkia näitä osaajia sisäisesti. Keskeisten tiimiroolien suunnittelu on olennainen osa strategista resurssisuunnittelua jo ohjelman alkuvaiheessa.