Norjan valtion opintolainarahasto puolitti käsittelyajat – sähköisillä palveluilla 40% työaikasäästöt
Norjan valtion opintolainarahasto käyttää Public 360° -järjestelmää palvellakseen kohdennetummin asiakkaitaan ja kumppaneitaan. Toimintaa on tehostettu automaatioasteen lisäämisellä ja mahdollistamalla sähköiset palvelut.
Norjan valtion opintolainarahasto on valtion laitos, joka tarjoaa lainoja ja apurahoja norjalaisille ja tietyille ulkomaisille opiskelijoille koulutusta varten.
Public 360° -järjestelmällä saavutettuja tuloksia:
- Tapausten käsittelyaika väheni keskimäärin 16 päivästä 8 päivään
- Yli 60 prosenttia opiskelijoiden kyselyistä käsitellään automaattisesti 24 tunnin kuluessa
- Puhelinkyselyiden määrä on pudonnut 1,5 miljoonasta 450 000:een vuodessa, mikä vastaa 40 prosentin vähennystä työtunneissa
Suosittelija:
”Public 360º täyttää kansainväliset tiedonhallinnan standardit ja Norjan valtion vaatimukset tulevaisuudenkestävästä, sujuvasta ja suojatusta tiedonhallintaprosessista, sekä tukee tehokasta yhteistyötä.”
Morten Ødelien, yritysarkkitehti, Norjan valtion opintolainarahasto
Tiedot
Tilaaja: | Norjan valtion opintolainarahasto |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
Viestintä | |
Tietohallinto |
Erikoisosaaminen
Testaus ja laadunvarmistus |
Toimialakokemus
Julkishallinto |
Tarjonnan tyyppi
Valmisohjelmisto |
Tietoevry - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Tietoevry - Muita referenssejä
Tietoevry - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Innofactor Oyj - Business Architect
- Laura - Cloud Engineer
- Laura - UX/UI Designer
- Laura - Solution Architect
- Laura - Scrum Master
- Laura - Ohjelmistotestaaja
- Nordea - Senior IT Analyst, Cards domain, Nordea Payments
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Kisko Labs Oy - Howspace Hub - Mukautuva oppimisen hallintajärjestelmä kasvaviin oppimisalustavaatimuksiin
- Kisko Labs Oy - Sanoma Pro: Multimediasisältöjen hallinnan uudistaminen
- Kisko Labs Oy - Svean helppokäyttöinen palvelu asiakkaan verkko-ostosten hallintaan
- Kisko Labs Oy - Yhtenäinen käyttöliittymä luovien alojen ammattilaisille
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
- Codemate - Nucu-sovelluksen käyttäjäkokemuksen muotoilu
- TNNet Oy - Aksulit Oy – TNNet osoittautui parhaaksi palvelinkumppaniksi
Tapahtumat & webinaarit
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 19.11.2024 - Tehokkuutta ja säästöjä low-code-ratkaisuilla
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Digiteam Oy - Oikein Viitoitettu Digimarkkinoinnin polku johtaa oikeisiin tuloksiin
- Kisko Labs Oy - Lopeta ideoiden väsytystaistelu – Näin viet ideat tehokkaasti maaliin
- Innofactor Oyj - 5 huomiota Microsoft Digital Defense Report 2024 -julkaisusta
- TNNet Oy - Ethän lepsuile sähköpostin suojauksessa – Sipulisuojaus kuntoon!
- TNNet Oy - Mitä TNNet tarjoaa pilvipalvelukumppanina?
- TNNet Oy - Tietoturvavalvonta SOC – Kansainvälinen tiimi havainnoi ja reagoi TNNetin kanssa 24/7
- ICT Elmo Oy - Mitä on IT-palvelunhallinta
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |