Päätöksenteon skaala poikkeamista strategiseen! - Fingertip

Bloggaus Valmentaja hymyilee, takana juuri ihana pakkasaamun setti Social Decision Making Masterclass -porukan kanssa. Eilen hieno työskentely suomalaisen mediatoimijan päätöksenteon läpinäkyvyyden matkalla. Minkälainen päätöksentekokulttuuri teillä on? Onko dokumentaatioon helppo päästä kiinni? Minkälainen painoarvo osallisuudella ja läpinäkyvyydellä on? Onko sisäinen viestintä selkeää ja pelisäännöt kirkkaana mielessä? Mikä on ambitiotasonne modernin työn ja digitaalisen organisaation asteikolla?

Paljon sanoja, jotka saattavat tuntua yläpilveltä. Päätöksenteko voi tuntua liian abstraktilta kehittämisen kohteelta. Olennaisinta tietenkin on minkälaista vaikuttavuutta ja lisäarvoa organisaatiossa tehtävillä päätöksillä ylipäätänsä luodaan!

Mitä ovat tärkeimmät ongelmat joihin te haette ratkaisua? Kaupallisesti arvokkainta voi olla tehokas poikkeustilanteiden ratkaisu asiakasrajapinnassa, lähellä rahaa. Issues tracking, myöhästynyt tilaus, väärä lasku, asiakas claim, hinnan tarkistus... Nämä ovat kohtia joissa asiakastyytyväisyys tehdään tai menetetään. Miten hoidatte näihin liittyvän päätöksenteon? Onko teidän yrityksellä varaa riskeerata asiakas- tai työntekijätyytyväisyyttä?

Päätöksenteon näkökulmasta yksi tapa segmentoida on määrä ja kompleksisuus. Jos nyrkkisääntönä on, että organisaation yhtä strategisen tason päätöstä kohden tehdään 10 taktista päätöstä, 100 operatiivista ja 1000 mikrotason tehtävänkaltaista päätöstä - minkä prosessin kehittämiseen paukut kannattaisi laittaa? Missä vaikuttavuus on isointa? Mikrotaso on automatisoitavissa, operatiivinen voi olla välillä hyvinkin kompleksia, ja organisaatiossa tulee nykyisellä muutoksen tahdilla kokoajan vastaan poikkeamatilanteita joille ei ole määriteltyjä vastuita tai prosesseja.

Kyllä, yläpilvellä ja ongelmien ratkomisella on suhde toisiinsa. Tapa jolla haemme ratkaisuja tulisi kytkeä päätöksenteon prosessiin kiinni. Mennään lähelle ongelmaa, lähelle, asiakasta, lähelle niitä joihin asia vaikuttaa. Valjastetaan oikea jengi mukaan, löydetään ratkaisu, tehdään päätös, mietitään tavoitteet ja huolehditaan toimeenpanosta, opitaan matkalla ja ollaan seuraavalla kerralla taitavampia.

Päätöksenteko on johtamisen ytimessä niin orgnisaatio-, verkosto-, tiimi- kuin yksilötasolla. Digiloikkien jälkeen tarvitaan vastuullisuutta, struktuuria ja osallisuutta päätöksentekoon.

PS. Olemme uutena tuomassa Fingertipin toiminnallisuuksia natiivisti Microsoft Teams -alustalle, aloittaen päätöksenteosta. Haemme asiantuntijaorganisaatioita pilotoimaan ketterää, digitaalista päätöksentekoa osana johtamista ja päivittäistä työtään. Pistä viestiä niin sparrataan teemasta!

Milla Nevanlinna

milla@fingertip.fi

+358 40 5473566

Lisätietoja

Yritysprofiili Fingertip kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Fingertip kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Fingertip - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Jaakko Pellosniemi

Founder, CEO


	Minua puskee eteenpäin tahto keksiä jotain, jota kaikki ihmiset tarvitsevat joka päivä. Sen tavoittelu on johtanut ikimuistoiselle matkalle yritysmaailmaan niin sähköisen ..
	jaakko@fingertip.fi +358 40 5011 004

Milla Nevanlinna

CRO, Partner


	Intohimoni on sosiaalisen päätöksenteon mahdollisuudet hyvinvointiimme ja tehokkuuteemme. Saatan olla idealisti, mutta uskon että päätös kerrallaan saamme aikaan suuria ..
	milla@fingertip.fi +358 40 5473566

JP Wirta

Microsoft Ecosystem Lead


	Kokenut kasvuyritysten johtaja, liiketoiminnan kehittäjä ja muutosagentti, joka on rakentanut useita palvelukonsepteja IT-alalla. JP:llä on myös paljon kokemusta ..
	jp.wirta@fingertip.fi +358 50 5291 992

Fingertip - Muita referenssejä

ReferenssiKiertokapula sähköistää johtamistaan Fingertipin avulla 

Kiertokapula Oy on kolmentoista kunnan jätehuoltoyhtiö, jonka toimialue ulottuu Uudeltamaalta Kanta-Hämeen kautta Pirkanmaan Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: BI ja raportointi, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, +12 muuta

ReferenssiKuinka Fredman Groupin johto jätti taakseen powerpointit ja excelit ja siirtyi digitaaliseen johtamiseen

"Strategian seuranta ja toteutuminen ei kestä odottaa kokouksia. Tiedon saatavuus ja vaadittavien päätösten tekeminen on Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, Myynti, +7 muuta

ReferenssiParempi prosessi kilpailutusten hallintaan

Pontarius, ruotsalainen rakennusalan konsultointiyritys, halusi lisää läpinäkyvyyttä ja tehokkuutta kilpailutuksiensa Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Myynti, Toiminnanohjaus ERP, It-infrapalvelut, +10 muuta

ReferenssiYrittäjyyskilpailun tuomaroinnista helppoa ja intuitiivista

EY Entrepreneur of the Year™ kilpailulla on yli 30-vuotiset perinteet, ja paikallisia osakilpailuja järjestetään ympäri Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Projektinhallinta, It-infra loppukäyttäjäpalvelut, Käyttöliittymäsuunnittelu, +9 muuta

Fingertip - Muita bloggauksia

BloggausJohtamisen oppeja vuodelle 2024

Kalenteri kääntyi jälleen uudelle vuosiluvulle. Tammikuu on hyvä aika pysähtyä miettimään pidemmälle. Mitä tänä Lue lisää..

Tagit: BI ja raportointi, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, +8 muuta

BloggausFingertip on hybridityön valttikortti

“Content is king”, totesi Bill Gates vuonna 1996 internetistä. Tietotyössä määrittelemme sisällön työntekijöiden Lue lisää..

Tagit: BI ja raportointi, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, +12 muuta

BloggausLopeta Excelillä johtaminen

Johtaminen on jokaisen yrityksen toiminnan perusta. Hyvä johtaminen poistaa esteitä päivittäisessä työssä, parantaa Lue lisää..

Tagit: BI ja raportointi, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, +12 muuta

BloggausTeams-sovelluksilla hillitset etätyön häiriötekijöitä

Monet meistä ovat jo huomanneet hoitavansa suurimman osan päivittäisestä viestinnästään Microsoft Teamsilla. Sen Lue lisää..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, Ketterät menetelmät, +9 muuta

BloggausKeskity myös johtajan kokemukseen

Maailmassa vallitsee tällä hetkellä laaja epävarmuus sekä sosiaalinen ja poliittinen epävakaus. Sen vaikutus kohdistuu niin Lue lisää..

Tagit: BI ja raportointi, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, +12 muuta

BloggausOperatiivisen johtajan paluu

Suurta epävarmuutta seuraa suuri vastuu. Epävarmuus heikentää kysyntää, mikä puolestaan heikentää myyntituloja. Kun Lue lisää..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Tietohallinto, Ketterät menetelmät, +10 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Joulu 9

Wunder on kehittänyt AI-avusteisen, sisällönhallintajärjestelmään integroidun käännöstyökalun

Ratkaisun vahvuutena on Wunderlaisten mukaan sen käyttöliittymä

Joulu 2

Moderni B2B-verkkokauppa kasvattaa yritysten digitaalista myyntiä

Uusia työkaluja perinteiselle B2B-myynnille

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

	It-infra loppukäyttäjäpalvelut
	Ohjelmistokehitys
	Pilvipalvelut / SaaS
	Sisällönhallinta

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Päätöksenteon skaala poikkeamista strategiseen! - Fingertip

Lisätietoja

Tagit