Prima Pet Premium Oy - Helppokäyttöinen B2B-verkkokauppa

Referenssi Prima Pet Premium (PPP) valitsi Etteplanin ohjelmistokumppanikseen tilausprosessinsa kehittämisessä. Ratkaisuna tähän kehitettiin B2B-verkkokauppa, jonka ansiosta toimiston päässä säästetään aikaa ja asiakkaat voivat hoitaa tilaukset näppärästi oman aikataulunsa puitteissa. PPP halusi täsmälleen omanlaisensa verkkokaupparatkaisun, joka ei pakota heitä muuttamaan toimintatapojaan.

Tarve

Ennen B2B-verkkokauppaa tilaukset hoidettiin pääosin sähköpostitse, puhelimitse ja faksilla. Tämä vei aikaa sekä asiakkaalta, että toimiston päästä. Myös käsin tehtyjen tilausten kirjausvirheitä oli paljon, eikä tuotteiden saatavuus ollut asiakkaan tiedossa.

Etteplan kävi yhdessä asiakkaan kanssa tilannetta läpi ja asiakastarpeet selvitettiin tarkasti, jotta toimintaa saataisiin tehostettua ja kustannuksia vähennettyä. Verkkokauppaprojektin lähtökohta oli asiakkaiden tilausprosessin tehostaminen sekä niin helppokäyttöisen käyttöliittymän kehittäminen, että kenen tahansa olisi helppo hoitaa tilaukset sitä kautta.

Tavoitteena oli verkkokauppa, joka mahdollistaisi helpon käyttökokemuksen ja sujuvan ostoprosessin. Myös tuotetiedon, tuotekuvien ja tilaushistorian näkyminen asiakkaalle oli tärkeää.

Ratkaisu

Verkkokauppaa kehitettäessä pidettiin mielessä näyttävyys, helppokäyttöisyys ja nopeus. Tärkeää oli, että tilauksen tekeminen on nopeaa ja tilauksen voi tallentaa sekä täydentää myöhemmin. Verkkokaupasta oli saatava niin houkutteleva, että loppuasiakkaat saatiin käyttämään sitä tilauksen tekemiseen. Verkkokauppa integroitiin yrityksen toiminnanohjausjärjestelmään, jolloin tuotteiden saatavuustiedot ovat reaaliaikaisia.

Hyödyt

Verkkokauppa kehitettiin täysin yrityksen liiketoiminnan tarpeiden mukaan, eli asiakkaan ei tarvinnut muuttaa omia käytäntöjään järjestelmän vuoksi. Koska verkkokaupasta tehtiin todella helppokäyttöinen, kaikki loppuasiakkaat saatiin käyttäjiksi nopeasti. Loppuasiakkaat ovat tykänneet uudesta tilaustavasta ja antaneet käyttökokemuksesta hyvää palautetta.

Lisämyyntiä saadaan muun muassa verkkokaupan Uutuudet –kategorian sekä Outletin avulla. Keskioston nostamista auttaa myös tilauksen joustava kokoaminen. Tilauksen tekemisen voi aloittaa verkkokaupassa esimerkiksi maanantaina ja lähettää vasta loppuviikosta.

Prima Pet Premiumin toimiston työmäärä pieneni merkittävästi, koska tilauksia ei tarvitse enää käsitellä manuaalisesti. Tämän vuoksi myös kustannuksia saatiin alennettua.

”B2B-verkkokauppa on nopea ja helppokäyttöinen tilausalusta. Verkkokauppa tallentaa tilauksen myöhempää muokkausta varten palvelinpäähän, joten tilauksen voi tehdä monessa osassa. Verkkokaupan ylläpitotarve on osoittautunut vähäiseksi, koska se on integroitu osaksi ERP:ä. Asiakkaamme ovat kehuneet verkkokauppaamme toimialamme parhaaksi.” – Lari Majamäki, Kehityspäällikkö, Prima Pet Premium Oy

Prima Pet Premium Oy on tamperelaissyntyinen, nykyisin Pirkkalassa sijaitseva lemmikkieläinruokien ja -tarvikkeiden maahantuoja ja tukkuliike. Prima Pet Premium on toiminut alalla vuodesta 1999. Yrityksellä on vankka kokemus, hyvät hankintakanavat ulkomaisten toimittajien ja valmistajien kanssa, ja se on nykyisin Suomen suurin kotimaisessa omistuksessa oleva alan yritys.

Suosittelija:

Lari Majamäki, kehityspäällikkö, Prima Pet Premium Oy

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:

Prima Pet Premium Oy

Lisätietoja

Yritysprofiili Etteplan kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Etteplan kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Etteplan - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Toni Kokkonen

Key Account Lead


	Software and Embedded Solutions
	toni.kokkonen@etteplan.com +358 40 591 0390

Roope Nuutinen

Sales Manager


	Software and Embedded Solutions
	roope.nuutinen@etteplan.com +358 40 660 8135

Markus Piippola

Sales Director


	Software and Embedded Solutions
	markus.piippola@etteplan.com +358 40 580 0974

Etteplan - Muita referenssejä

ReferenssiPitkäjänteinen kumppani kehittämään moderni ERP-järjestelmä JIS-Automationin tarpeisiin

JIS-Automation Oy on vankan aseman kotimarkkinoilla saavuttanut, vuonna 2001 perustettu automaatio- ja sähköalan yritys. Yritys Lue lisää..

Tagit: Toiminnanohjaus ERP, Mobiilikehitys, Pilvipalvelut / SaaS, +4 muuta

ReferenssiTanaConnect® luo Tanan sidosryhmille edellytykset datalähtöiseen päätöksentekoon

Tana on maailman johtavia kiinteän jätteen käsittelyyn tarkoitettujen koneiden ja laitteiden valmistajia. Yritys on Lue lisää..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Ohjelmistokehitys, Mobiilikehitys, +4 muuta

ReferenssiTarkan paikannuksen kehittäminen vauhdittaa Kalmarin tutkimusprojektia – apuna Etteplan Rugged Evaluation Platform

Kalmar tarjoaa markkinoiden laajimman valikoiman lastinkäsittelyratkaisuja ja -palveluja satamiin, terminaaleihin, Lue lisää..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Ohjelmistokehitys, Pilvipalvelut / SaaS, +2 muuta

ReferenssiNB-IoT-teknologiaan liittyvä alusta langattomaan tiedonsiirtoon

Banda tarjoaa ratkaisun, kun laitevalmistaja haluaa testata, miten Narrowband IoT -tekniikka soveltuu tuotteen langattomaan Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, IoT, IT, +4 muuta

ReferenssiCimcorp selkeyttää teollisuuden intralogistiikan haasteita digitalisaation avulla

Murata Machinery, Ltd:hen (Muratec) kuuluva Cimcorp Group on maailman johtavia sisälogistiikan automatisoijia. Yritys tarjoaa Lue lisää..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Ohjelmistokehitys, Käyttöliittymäsuunnittelu, +2 muuta

ReferenssiEnergianmittauksen tulevaisuutta luomassa

Jyväskylässä vuonna 2004 perustettu Aidon on valloittanut strategiset markkinansa – Suomen, Ruotsin ja Norjan – Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Raaka-aineet ja energia, Toteutustyö, +4 muuta

Etteplan - Muita bloggauksia

BloggausVäsymätön ja tarkka diagnostikko – koneoppiminen ravistelee terveydenhoitoa

Konenäön yhdistäminen koneoppimiseen avaa uusia mahdollisuuksia terveydenhoidossa. Datalähtöisen teknologian hyödyntäminen Lue lisää..

Tagit: Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Terveys- ja sosiaalipalvelut

LinkkiEtteplanin informaatiohallinnan tekoälyratkaisu tuo säästöjä Kuopion Energialle

Etteplanin teknisen viestinnän toteuttama tekoälyavusteinen palveluratkaisu tehostaa tiedonhallintaan liittyvää työtä ..

Tagit: Dokumenttien hallinta, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Raaka-aineet ja energia

LinkkiEtteplan ja Valmet kehittävät prosessitehokkuutta tekoälypalveluratkaisuilla

Etteplan ja Valmet hyödyntävät tekoälyä (AI) parantaakseen Valmetin varaosapalvelun tehokkuutta ja laatua.

Tagit: Dokumenttien hallinta, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Raaka-aineet ja energia

LinkkiEtteplan ostaa pilvipalveluihin ja sovelluksiin erikoistuneen ohjelmistokehitysyhtiön Puolasta

Etteplan on ostanut puolalaisen ohjelmistokehitysyhtiö Skyrise.tech’in.

LinkkiJapanilainen Konoike hyödyntää Etteplanin digitalisaatio- ja tekoälyosaamista liiketoimintansa kehityksessä

Japanilainen, KONOIKE Groupiin kuuluva Konoike Transport Co. Ltd ja teknologiapalveluyhtiö Etteplan ovat solmineet strategisen kehyssopimuksen yhteistyöstä.

Tagit: Logistiikka, Tekoäly (AI) ja koneoppiminen, Kuljetus, liikenne ja logistiikka

LinkkiViekö vahva tunnistautuminen osan myynnistäsi? Ongelmaan on helppo ratkaisu

Paranna käyttäjäkokemusta ja helpota maksamista verkkokaupassa.

Tagit: Myynti, Integraatiot, Käyttöliittymäsuunnittelu, +9 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Marras 7

It-kilpailutusprosessin ja it-hankinnan vaiheet, tarjouspyynnön teko ja it-toimittajan valinta

Näiden vaiheiden avulla yritys voi varmistaa, että it-kilpailutus etenee suunnitellusti

Loka 30

Suomalainen innovaatiotoimisto on kansainvälisesti palkittu ja kehittää digitaalisia palveluita maailman suurimmille firmoille - Näin Hellonin palvelumuotoiluprosessi eroaa it-toimittajien mallista

Hellon on kerännyt useita kansainvälisiä digitaalisen designin palkintoja

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Prima Pet Premium Oy - Helppokäyttöinen B2B-verkkokauppa

Suosittelija:

Tiedot

Lisätietoja

Tagit