Survey: The best-rated apps get the most downloads

Good ratings and reviews in application stores are essential in the mobile business. Our survey reveals that both written reviews and star ratings in app stores matter to the majority of Finnish app users.

Good ratings can strengthen traditional brands or weaken them if their digital foothold slips. There is good evidence from international studies, for instance from AppTentive, about the importance of app ratings for user willingness to download and try new apps.

To better understand the Nordic market, we investigated the opinions of Finnish consumers (N=1,000, representative of the full population) in March 2023. The results show that their thoughts are well-aligned with global research.

Ratings matter to Finns too

The main finding is that the average rating has a strong influence on the intention to download or dismiss an app. Over 80% of Finns agree that apps scoring over 4 stars are worth a try, whereas apps getting under 3 stars are likely not to be tried at all. Only less than a third of the respondents say that ratings don’t matter (31%) or that they never read the reviews (21%).

Finns are more eager to download the best rated apps.

We also learned that verbal reviews are surprisingly important. Nearly 3 in 4 consumers always check the reviews before downloading, paying attention to the publisher’s responses to user comments, and also look at the critical reviews in particular.

Why should you care about getting the best app ratings and reviews?

What we now found in polling Finnish consumers is that app ratings and reviews matter a lot to people when thinking about acquiring a new app. This is a good reminder that application developers must take user reviews seriously, do their best to deliver great products and put some effort into maintaining their application store presence if they want to see organic growth for their product.

We posted a great article in 2019 about a practice known as rating hacking. While many of the technical steps outlined in that guide still hold, we will very soon release an updated article that takes into account the latest developments in platforms. It also tells the story of a very recent, successful rating hack on the App Store.

Illustration: Niina Nissinen

AUTHOR

Lassi A Liikkanen

Director of Design and Insight

Qvik

Lisätietoja

Yritysprofiili Qvik kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Qvik kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Qvik - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Juha Falck

Business Executive


	juha.falck@qvik.com

Robert Seege

Business Executive


	robert.seege@qvik.com

Jari Lindholm

COO, Partner


	jari.lindholm@qvik.com

Qvik - Muita referenssejä

ReferenssiElectrolux

Electrolux on yksi maailman suurimmista kodinkonevalmistajista ja omistaa monta tunnettua kodinkonebrändiä, mukaan lukien Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Tietohallinto, Tuotekehitys ja suunnittelu, +7 muuta

ReferenssiTerveystalo

Terveystalo käy läpi digitaalisten palveluidensa uudistusta. Uudistettu Terveystalo.com on uuden digitaalisen palvelutarjoaman Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Myynti, Tietohallinto, +8 muuta

ReferenssiSanoma

Qvikin ja Sanoman design-kumppanuudella Sanoma pyrkii varmistamaan, että Sanoman suunnittelutyö pysyy modernina, tehokkaana ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +11 muuta

ReferenssiCoiniverse

Coiniversen kolikoiden keräilyyn luotu sovellus on kohdennettu 11.5 miljardin arvoisille globaaleille keräilymarkkinoille ja Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Myynti, Tietohallinto, +9 muuta

ReferenssiSuunto

Suunto-sovelluksen käyttäjät voivat nyt seurata ja suunnitella harjoitteluaan ja palautumistaan paremmin kuin koskaan Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tietohallinto, Tuotekehitys ja suunnittelu, Käyttöliittymäsuunnittelu, +6 muuta

ReferenssiKaksplus

Kaksplus on Suomen vanhin vanhemmuuteen keskittyvä kuluttajabrändi. Otavamedian omistama Kaksplus kävi hiljattain läpi Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Tietohallinto, +8 muuta

Qvik - Muita bloggauksia

BloggausHow to estimate a budget for your mobile app? We did the maths and can show you

(Original post ) Qvik’s state-of-the-art calculation tool can help you choose the right mobile technology for your mobile Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Myynti, Tuotekehitys ja suunnittelu, +8 muuta

BloggausWhy you should upgrade to smart payment terminals in 2024

(Original post ) In-store payment technologies are advancing rapidly. New, intelligent solutions bring ease to consumers but can Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Myynti, Tuotekehitys ja suunnittelu, +11 muuta

BloggausNo guts, no glory: This is how S Group transformed into an agile organization and rose to the top of Finnish food e-commerce

(Original post ) With its online grocery service, S Group has been able to box the compass and is now the market leader in Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +12 muuta

BloggausA practical guide to in-app purchases

(Original post ) In-app purchases have become a cornerstone of mobile business strategy. Understanding how to utilize them Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Myynti, Tuotekehitys ja suunnittelu, +8 muuta

BloggausLessons from Suunto Sports Tracker Premium: How to build the best subscription-based model for your business

(Original post ) Building a successful subscription-based digital product starts with knowing what your customers need, what Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Myynti, Tuotekehitys ja suunnittelu, +11 muuta

Bloggaus5 steps to getting your organization started with generative AI

(Original post ) Generative artificial intelligence is rapidly gaining ground. When utilized responsibly, it has the potential Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Myynti, Tuotekehitys ja suunnittelu, +4 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Marras 7

It-kilpailutusprosessin ja it-hankinnan vaiheet, tarjouspyynnön teko ja it-toimittajan valinta

Näiden vaiheiden avulla yritys voi varmistaa, että it-kilpailutus etenee suunnitellusti

Loka 30

Suomalainen innovaatiotoimisto on kansainvälisesti palkittu ja kehittää digitaalisia palveluita maailman suurimmille firmoille - Näin Hellonin palvelumuotoiluprosessi eroaa it-toimittajien mallista

Hellon on kerännyt useita kansainvälisiä digitaalisen designin palkintoja

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

	Konsultointi
	Toteutustyö
	Tuki- ja ylläpitotyö
	Vuokratyövoima

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Survey: The best-rated apps get the most downloads

Ratings matter to Finns too

Why should you care about getting the best app ratings and reviews?

Lisätietoja

Tagit