Tietovarasto ja raportointi parhaissa käsissä – Valmet vakuuttui Enfon asenteesta
IT-toimittajan palveluasenne, motivaatio ja sitoutuminen testataan tiukan paikan tullen, uskoo Valmetin IT-palvelupäällikkö Sari Da Conceicao. Haastavassa tilanteessa Enfo läpäisi testin kirkkaasti.
Valmetin ja Enfon yhteistyöllä on pitkät juuret. Enfo on rakentanut Valmetin Automaatio -liiketoimintalinjan tietovaraston ja sen päällä toimivan Cognos-raportoinnin sekä kehittänyt kokonaisuutta vuosien ajan. Ratkaisulla tuotetaan kuukausittainen finanssiraportointi ja operatiivinen raportointi.
”Kokonaisuus on meille erittäin tärkeä. On kriittistä, että nämä raportoinnit hoidetaan hyvin eikä niissä ole hallitsemattoman pitkiä katkoksia. Bisnespäätökset perustuvat pitkälti tähän tietoon ja mahdolliset ongelmat aiheuttaisivat lumipalloefektin”, Da Conceicao kertoo.
Enfo on rakentanut kokonaisuuden hallinnointiin toimivat käytännöt. ”Aloitin tässä rajapinnassa 1,5 vuotta sitten. Ympäristö on ollut palvelupäällikölle helppo: Enfo on hoitanut kaiken niin mallikkaasti, että päivittäisiin asioihin ei ole tarvinnut puuttua.”
Enfon tietotaito ja osaaminen näissä ratkaisuissa on aivan maailman huippuluokkaa. - Sari Da Conceicao, IT-palvelupäällikkö, Valmet
Kilpailutilanne erottaa jyvät akanoista
Valmetin ja Enfon sujuva yhteistyö uhkasi katketa, kun Valmet tiivisti IT palveluidensa toimittajakenttää. Myös Enfon vastuulla ollut kokonaisuus oli osa suurempaa raportointiratkaisuiden pakettia, jonka toteutustapaa haluttiin kehittää ja keskittää.
”Tätä seurasi jakso, jolloin meillä oli tekijöitä sekä Enfolta että muualta. Kokonaisuuden siirtäminen ei kuitenkaan ollut yksinkertaista. Huolellisen uudelleenarvioinnin ja palvelukokonaisuuksien täsmentämisen jälkeen Valmet päätyi pitämään Automaatio -liiketoimintalinjan raportointijärjestelmät Enfolla. Enfon tietotaito ja osaaminen näissä ratkaisuissa on aivan maailman huippuluokkaa.”
Yhteistyön jatkon ollessa epävarma palvelutoimittajan työmotivaatio joutuu koetukselle. Enfon kohdalla tilanne ei vähentänyt motivaatiota tai laskenut palvelun laatua lainkaan.
”Enfo meni jopa niin pitkälle, että he jossain määrin kouluttivat kilpailijoitaan. Tämäkin kuvastaa heidän sitoutumistaan. Näin ammattimainen asenne on mielestäni ennennäkemätöntä. Enfolla se näkyy yhtä lailla operatiivisessa työssä ja management-tasolla kuin sopimusten ja tiimien hallinnoimisessa.”
Enfo on hoitanut kaiken niin mallikkaasti, että päivittäisiin asioihin ei ole tarvinnut puuttua. - Sari Da Conceicao, IT-palvelupäällikkö, Valmet
Paluu sujuvaan arkeen
Haasteet on nyt selätetty yhdessä ja yhteistyössä on palattu arkeen. Se sujuu Enfon kanssa hyvin, Da Conceicao sanoo. ”Yhteistyössä noudatetaan parhaita mahdollisia prosesseja ja laatu varmistetaan hyvillä työskentelytavoilla. Tapa toimia on hyvin epäbyrokraattinen, kaikki turhat hidasteet on karsittu.”
Kiitosta saa myös Enfon joustavuus. Yhteistyösopimukseen on kirjattu vaste- ja päivystysajat, mutta käytännössä niistä voidaan poiketa asiakkaan eduksi. ”Jos systeemissä on ongelma aamuyöllä tai viikonloppuna, se on usein korjattu jo siinä vaiheessa, kun päivystysaika alkaa. Meille katkos ei näy välttämättä ollenkaan.”
Kiinnostuitko siitä, millaisia ratkaisuja yrityksellesi löytyisi tietovarastoinnin ja raportoinnin saralta? Tutustu palveluihimme tai jätä meille yhteydenottopyyntö!
Tiedot
Tilaaja: | Valmet |
Lisätietoja
Tagit
Omat tagit
Enfo - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Enfo - Muita referenssejä
Enfo - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Kokenut ohjelmistokehittäjä (fullstack, tai muu haluamasi titteli)
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
- Laura - C++ kehittäjä
- Laura - Technical Architect
- Laura - Data & Analytics Development Manager
- Laura - Content Moderation – Bilingual Swedish/English
- Virnex Group Oy - Sovellus- ja/tai integraatiokehittäjä / konsultti
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SprintIT Oy - Case Tamlans: Ammattiautojen varustelu tehokkaaksi Odoo ERP:llä
- Maxtech - Helkama modernisoi työajanseurannan Maxtechin avulla
- Varaani Works Oy - Onboarding-sovellus
- Varaani Works Oy - Vaakaintegraatio
- Varaani Works Oy - Digitaalinen myyntihuone – myyjän tärkein työkalu
- Varaani Works Oy - Kattavat älytoimistojen tilavarauksen palvelut
- Varaani Works Oy - Selainpohjaisen moniraita-audioeditorin käytettävyys kuntoon
Tapahtumat & webinaarit
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Innofactor Oyj - Tekoäly ravisuttaa työelämää – 5 huomiota Microsoftin trendiraportista
- TietoPiiri Oy - Järjestön oma kontaktipankki on aarreaitta
- Rakettitiede Oy - Kuppi vihreää koodia, kiitos
- TietoPiiri Oy - Facebook lopettaa synttärikeräykset – varainhankintatyökalut in memoriam
- GidiUp Oy - Digimarkkinoinnin kausivaihtelut
- TietoPiiri Oy - Järjestöt yrityslahjoitusten kerääjinä – vetoomuskirjeiden analysointia
- TietoPiiri Oy - Lahjoitusvähennys yhteisöverotuksessa - järjestölle lahjoittaminen
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |