Touring Cars – Tehoa myyntiin verkkopalvelu-uudistuksella

Referenssi Touring Cars on Euroopan johtava matkailuautojen vuokrauspalvelu. Yritys on tunnettu korkealaatuisista tuotteistaan ja palvelutoiminnoistaan. Vuokrausasemia on 12 eri maassa ympäri Eurooppaa.

Yhteistyömme alkoi verkkosivuston ylläpidon myötä syksyllä 2018. Sivusto oli joutunut tietomurron kohteeksi, ja he tarvitsivat apua tilanteen korjaamiseen. Totesimme pian, että oli järkevämpää rakentaa kokonaan uusi verkkopalvelu kuin korjata vanhaa, joka ei moneltakaan osin ollut asiakasystävällinen.

Tiukasta aikataulusta huolimatta uusi touringcars.eu-verkkopalvelu julkaistiin ajallaan maaliskuussa 2019. Yhteistyömme jatkuu edelleen aktiivisena.

Tarpeet ja tavoitteet

Uudistuksen tavoitteena oli lisätä Touring Carsin myyntiä kehittämällä verkkopalvelun asiakaspolkua laadukkaammaksi sekä saada Touring Cars erottumaan edukseen kilpailijoistaan tuomalla esille heidän korkealaatuiset tuotteensa ja palvelunsa.

Verkkosivuston sisältöjä oli tarve selkiyttää ja jäsennellä paremmin, jotta se toimisi myyntikanavana tehokkaammin. Matkailuautojen varausjärjestelmä oli erillään verkkosivustosta, eikä markkinointitieto kulkenut järjestelmien välillä.

Uudistuksella oli kiire, sillä elettiin jo joulukuuta 2018 ja kiireisin myyntiaika sesonkiluonteisessa bisneksessä oli alkamassa maaliskuussa.

Ratkaisumme

Löytöretki

Aloitimme uudistustyön Löytöretki-projektilla päästäksemme mahdollisimman nopeasti vauhtiin. Projektin tuotoksena oli priorisoitu työlista, jonka pohjalta varsinainen kehitystyö voitiin aloittaa. Etenimme ketterästi viikon kehityssprinteissä.

Verkkosivuston päivitys

Päivitimme Drupal 7 -sisällönhallintajärjestelmällä rakennetun verkkosivuston responsiiviseksi Drupal 8:an, jotta sen elinkaarta saatiin pidennettyä. Uudistimme myös sivuston käyttäjäkokemuksen. UX-designin perusperiaatteet ovat samat, kuin vanhalla sivustolla, mutta teimme sivustosta käyttäjäystävällisemmän ja skaalautuvan suunnittelun ansiosta helposti laajennettavan.

Uusi varausjärjestelmä

Rakensimme uuden matkailuautojen varausjärjestelmän, jonka yhdistimme verkkosivustoon, jotta palvelukokemus olisi saumaton. Integroimme varausjärjestelmään maksurajapinnan sekä toiminnanohjausjärjestelmän, josta haetaan tuotetiedot autoista ja matkakohteista.

Julkaisun jälkeen olemme muun muassa lisänneet varausjärjestelmään kirjautumis-toiminnallisuuden ja parantaneet hakukoneoptimointiin liittyviä toiminnallisuuksia.

Teknisenä ratkaisuna toimii Drupal 8 Commerce -moduuli ja käyttöliittymän osalta React.

Lopputulos

Myynnin konversion kasvu 120 % rahassa mitattuna kävijämäärään suhteutettuna

Uuden responsiivisen verkkopalvelukokonaisuuden myötä Touring Cars pystyy tarjoamaan enemmän tietoa matkakohteistaan ja tuotteistaan asiakaspolun eri vaiheissa.

Sisältöjen päivitys verkkosivustolle sujuu helpommin. Asiakaspolku ja sisällöt toimivat selvästi tehokkaammin.

Suosittelija:

“Yhteistyö Druidin porukan kanssa on ollut avointa ja kommunikointi helppoa. Projektista päätettäessä epäilimme aikataulun realistisuutta ja olimme positiivisesti yllättyneitä, että annettu aikataulu piti lähes sataprosenttisesti. Olemme tottuneet siihen, että aikataulut monella muulla toimittajalla ovat hyvin suuntaa-antavia, mutta tällä kertaa homma meni liveksi kuten pitikin. Kehityssprinttien tehtävät toteutuivat lähes aina suunnitellusti. Tämän projektin jälkeen meillä on ollut jo kaksi uutta pienempää sivustoon liittyvää projektia, ja lisää on tulossa. Druideilla on hyvä tekemisen meininki!”

Veijo Tiitinen, toimitusjohtaja

Referenssin infoboxi

Tiedot

Tilaaja:	TC Vehicle Oy
Ajankohta:	2018 -
Toimittajan yhteyshenkilö:	Tomi Kettunen, 020 187 6605

Lisätietoja

Yritysprofiili Druid kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Druid kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Druid - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Mikko Hämäläinen

CEO


	Intohimoinen web-teknologioiden puolestapuhuja ja kokenut myynnin, palvelukehityksen, projektinhallinnan sekä web- ja mobiilikehityksen ammattilainen. Luotsaan Druidia sillä ..
	mikko.hamalainen@druid.fi 020 187 6603

Druid - Muita referenssejä

ReferenssiInternational House Turku: Ajanvarauspalvelu

Monikielinen ajanvarauspalvelu tekee ajan varaamisesta helppoa ja luontevaa Ajanvarausjärjestelmä tehostaa International Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Webkehitys, Ketterät menetelmät, +8 muuta

ReferenssiVeikkauksen sisällönhallintajärjestelmän uudistusprojekti

Druid aloitti yhteistyön Veikkauksen kanssa marraskuussa 2022 merkittävän sisällönhallintajärjestelmän uudistusprojektin Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Markkinointi, Viestintä, Integraatiot, +11 muuta

ReferenssiTaitotalon verkkosivuston uudistus ja kehittäminen

Ketterin menetelmin toteutettu moderni ja hakukoneystävällinen verkkosivusto Verkkosivuston uudistusprojektin myötä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Viestintä, +10 muuta

ReferenssiHelsingin kaupunki – yleiskäyttöinen Drupal-alusta ja uusi Hel.fi-verkkosivusto

Tehokasta ja saavutettavaa sisällöntuotantoa joustavalla Drupal-alustalla Helsingin Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Ohjelmistokehitys, +13 muuta

ReferenssiHUS Diagnostiikkakeskuksen Toimipistesovellus

Toimipistesovellus sujuvoittaa asiakasneuvojien työtä HUS Diagnostiikkakeskuksen keskitetty Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Ohjelmistokehitys, Webkehitys, +9 muuta

ReferenssiTurun kaupunki – Uraauurtavasta verkkosivu-uudistuksesta asiakaspalvelun sujuvoittamiseen

Turun kaupunki halusi uudistaa verkkopalvelunsa monitoimittajamallilla ja valitsi meidät yhdeksi kolmesta palvelun Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Asiakaspalvelu, Viestintä, Ohjelmistokehitys, +20 muuta

Druid - Muita bloggauksia

LinkkiDruidille arvostettu ISO/IEC 27001-tietoturvasertifikaatti

Druidille on myönnetty ISO/IEC 27001 -sertifikaatti osoittaa, että Druidin tietoturvan hallinnan prosessit ovat kansainvälisen standardin mukaisia.

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Ohjelmistokehitys, Tietoturva, +3 muutaDruid, Tietosuoja, ISO27001

LinkkiSeitsemän vinkkiä verkkosivustouudistukseen -opas

Kokosimme napakan oppaan, joka auttaa ymmärtämään, mitä kannattaa huomioida verkkosivuston uudistuksessa. Oppaassa käymme ..

Tagit: Markkinointi, Webkehitys, Asiantuntijapalvelut, +2 muutaDruid, opas

LinkkiOpas digitaalisen asiakaskokemuksen kehittämiseen: käytännön vinkkejä ja työkaluja

Opas auttaa sinua ymmärtämään, miten automaatio- ja analytiikkatyökalut tehostavat markkinointi- ja myyntiprosesseja, ja ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Viestintä, +5 muuta

BloggausMitä verkkopalveluiden saavutettavuus tarkoittaa ja miksi se on tärkeää?

Verkkopalveluiden saavutettavuus on yksinkertaisesti sitä, että kaikki ihmiset voivat käyttää verkkosivustoja ja -palveluita Lue lisää..

Tagit: Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Markkinointi, Viestintä, +4 muuta

LinkkiVerkkosivujen personointi: Paranna asiakaskokemusta yksilöllisellä sisällöllä

Nosta verkkosivustosi asiakaskokemus uudelle tasolle personoinnin avulla. Lue, miten voit tarjota eri asiakasryhmille juuri ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Viestintä, +7 muuta

LinkkiKorjaa saavutettavuuden ongelmat niiden (avoimessa) lähteessä

Saavutettavuus on tärkeä kaikille, jotka vastaavat verkon tuotoista ja kustannuksista, olipa kyseessä kaupallinen toimija tai ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Markkinointi, Myynti, +12 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Joulu 9

Wunder on kehittänyt AI-avusteisen, sisällönhallintajärjestelmään integroidun käännöstyökalun

Ratkaisun vahvuutena on Wunderlaisten mukaan sen käyttöliittymä

Joulu 2

Moderni B2B-verkkokauppa kasvattaa yritysten digitaalista myyntiä

Uusia työkaluja perinteiselle B2B-myynnille

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Touring Cars – Tehoa myyntiin verkkopalvelu-uudistuksella

Tarpeet ja tavoitteet