Varausjärjestelmä nostaa vuokravaraston tehokkuutta
Kehitimme Oulun Omavarastolle räätälöidyn varausjärjestelmän, jonka avulla asiakkaat voivat tehdä varauksen milloin ja missä tahansa. Uuden järjestelmän ansiosta Oulun Omavaraston henkilökunta voi nyt hallita varauksia ja pitää yhteyttä asiakkaisiin mobiililaitteella paikasta riippumatta.
Varausjärjestelmä, jossa asiakkaat pääsevät tekemään varauksen verkossa, parantaa merkittävästi vuokravaraston tehokkuutta. Oulun Omavarasto on vuokravarastopalveluja tarjoava yritys, jonka lähellä Oulun keskustaa sijaitsevia pienvarastoja käyttävät yksityiset ja yritykset asiakkaat. Yrityksille tarjotaan varastotilan lisäksi myös tavaran vastaanotto- ja lähetyspalvelua.
Aiemmin asiakaspalvelussa ja laskutuksessa jouduttiin tekemään paljon manuaalista työtä. Asiakkaiden piti soittaa, lähettää sähköpostia tai tulla käymään paikan päällä tehdäkseen varauksen. Järjestelmä sitoi myös henkilökunnan toimistolle tietokoneen ääreen.
Räätälöity varausjärjestelmä – toteutus ja käyttöönotto
Tecinspiren tiimi tarttui haasteeseen ja kehitti Oulun Omavarastolle räätälöidyn varausjärjestelmän. Se antaa asiakkaille mahdollisuuden tehdä varauksen milloin ja missä tahansa älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella. Järjestelmä on intuitiivinen ja helppokäyttöinen, mikä parantaa käyttökokemusta ja asiakastyytyväisyyttä.
Uuden järjestelmän ansiosta Oulun Omavaraston henkilökunta voi nyt hallita varauksia ja pitää yhteyttä asiakkaisiin mobiililaitteella paikasta riippumatta. Uuden järjestelmän avulla voidaan seurata käyttöastetta ja kapasiteettia reaaliaikaisesti ja hoitaa laskutus sähköisesti.
Tecinspiren asiakasvastaava piti Oulun Omavaraston yrittäjän ajan tasalla koko kehitysprojektin ajan ja koulutti henkilökunnan uuden järjestelmän käyttöön. Käyttöönotto sujui saumattomasti ja jo ensimmäisten kuukausien aikana nähtiin positiivisia tuloksia.
Varausjärjestelmän vaikutus liiketoimintaan ja asiakastyytyväisyyteen
Ensimmäisen puolen vuoden aikana siitä, kun uusi varausjärjestelmä oli otettu käyttöön, Oulun Omavaraston liikevaihto kasvoi noin 5 %, mikä on merkittävä tulos erittäin kilpaillulla toimialalla. Henkilökunta voi seurata varauksia, käyttöastetta ja varastotilakapasiteettia reaaliaikaisesti, mikä auttaa heitä tekemään tietoon perustuvia päätöksiä.
Asiakastyytyväisyys on parantunut huomattavasti, kun asiakkaat voivat varata varaston haluamanaan ajankohtana. Yrityksen toiminta on tehostunut merkittävästi, kun järjestelmää voi käyttää ajasta ja paikasta riippumatta.
Miten varausjärjestelmä tukee yrityksen kasvua
Uuden varausjärjestelmän käyttöönotto ei ole ainoa askel Oulun Omavaraston matkalla kohti tehokkaampaa toimintaa ja parempaa asiakaspalvelua. Tecinspire on jatkanut yhteistyötä Oulun Omavaraston kanssa varausjärjestelmän jatkokehityksen parissa. Sen ansiosta laskutuksesta on tulossa entistä sujuvampaa ja yrittäjän työ tehostuu entisestään.
Uuden varausjärjestelmän käyttöönotto on osoittautunut menestyksekkääksi ratkaisuksi Oulun Omavarastolle. Se on osoitus Tecinspiren kyvystä luoda räätälöityjä ratkaisuja, jotka vastaavat asiakkaiden erityistarpeisiin ja tukevat heidän kasvuaan.
Asiakaspalaute
”Meille on erityisen tärkeää, että asiakkaamme pääsee tekemään varauksen hänelle sopivaan aikaan, missä ikinä onkaan. Uusi järjestelmä on myös tehostanut meidän omaa toimintaa niin, että olemme voineet keskittyä olennaiseen liiketoiminnan kehittämiseen. Odotukset ovat kovat sille, että liikevaihto kasvaa edelleen.”
Tiina Rantapää, Oulun Omavarasto
Lisätietoja
https://tecinspire.com/referenssi/varausjarjestelma-nostaa-vuokravaraston-tehokkuutta/
Suosittelija:
”Meille on erityisen tärkeää, että asiakkaamme pääsee tekemään varauksen hänelle sopivaan aikaan, missä ikinä onkaan. Uusi järjestelmä on myös tehostanut meidän omaa toimintaa niin, että olemme voineet keskittyä olennaiseen liiketoiminnan kehittämiseen. Odotukset ovat kovat sille, että liikevaihto kasvaa edelleen.”
Tiina Rantapää, Oulun Omavarasto
Tiedot
Tilaaja: | Oulun Omavarasto |
Ajankohta: | 2022 - 2023 |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
teemu Kivioja, CEO, 050 547 9571 |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
HR | |
Logistiikka | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Taloushallinto | |
Tietohallinto | |
Toiminnanohjaus ERP | |
Tuotanto | |
Tuotekehitys ja suunnittelu | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Aineistonhallinta | |
Analytiikka | |
Arkkitehtuuri | |
Dokumenttien hallinta | |
Graafinen suunnittelu | |
Integraatiot | |
Ketterät menetelmät | |
Käyttäjähallinta | |
Käyttöliittymäsuunnittelu | |
Testaus ja laadunvarmistus | |
Maksaminen | |
Mobiilikehitys | |
Ohjelmistokehitys | |
Sisällönhallinta | |
Tietoliikennepalvelut | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Asiantuntijapalvelut | |
Kiinteistöala | |
Kuljetus, liikenne ja logistiikka |
Teknologia
Angular | |
Javascript |
Tarjonnan tyyppi
Toteutustyö |
Omat tagit
Tecinspire - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Tecinspire - Muita referenssejä
Tecinspire - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Cloud Engineer
- Laura - UX/UI Designer
- Laura - Solution Architect
- Laura - Scrum Master
- Laura - Ohjelmistotestaaja
- Nordea - Senior IT Analyst, Cards domain, Nordea Payments
- Laura - Product Owner
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Kisko Labs Oy - Sanoma Pro: Multimediasisältöjen hallinnan uudistaminen
- Kisko Labs Oy - Svean helppokäyttöinen palvelu asiakkaan verkko-ostosten hallintaan
- Kisko Labs Oy - Yhtenäinen käyttöliittymä luovien alojen ammattilaisille
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
- Codemate - Nucu-sovelluksen käyttäjäkokemuksen muotoilu
- TNNet Oy - Aksulit Oy – TNNet osoittautui parhaaksi palvelinkumppaniksi
- SD Worx - Säästöjä, sujuvuutta ja varmuutta pilvipalveluiden avulla
Tapahtumat & webinaarit
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 19.11.2024 - Tehokkuutta ja säästöjä low-code-ratkaisuilla
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Innofactor Oyj - 5 huomiota Microsoft Digital Defense Report 2024 -julkaisusta
- TNNet Oy - Ethän lepsuile sähköpostin suojauksessa – Sipulisuojaus kuntoon!
- TNNet Oy - Mitä TNNet tarjoaa pilvipalvelukumppanina?
- TNNet Oy - Tietoturvavalvonta SOC – Kansainvälinen tiimi havainnoi ja reagoi TNNetin kanssa 24/7
- ICT Elmo Oy - Mitä on IT-palvelunhallinta
- ICT Elmo Oy - Mitä on IT-palvelunhallinta
- Hion Digital Oy - Ostajan muistilista: Mitä ottaa huomioon ennen verkkosivuston uudistamista?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |