VR-lippuautomaatti

VR:n lippuautomaatissa kohtaavat liiketoiminnan ja käyttäjän toiveet. Lippuautomaatin konseptoinnista, UI- ja UX-suunnittelusta on vastannut Qvik yhdessä VR:n asiantuntijoiden kanssa. Lippuautomaatti on saanut kiitosta saavutettavasta suunnittelustaan ja voittanut mm. GrandOne 2020 parhaan palvelumuotoilun kategorian sekä vuoden 2020 Blue Arrow Awardsin parhaan digipalvelun palkinnon.
Suosittelija:
“Perusteellisessa ja hyvin dokumentoidussa palvelumuotoiluprosessissa otettu selkeästi huomioon eri käyttäjäryhmät, käyttöpaikat ja -tilanteet. Palvelu yhdistää digitaaliset ja fyysiset aspektit saumattomaksi kokonaisuudeksi, jonka ansiosta käyttäjät voivat suoriutua ostoprosessista itsenäisesti, jolloin asiakaspalveluresursseja voidaan kohdentaa muualle.” Team: VR, Qvik, Nordkapp, Fjord, Futurice, Accenture
Grand One 2020: Best Service Design