Ylivertainen digitaalinen asiakaskokemus parhaille ravintoloille
Miten Michelin-aloitusravintolan omistajat parantavat asiakaskokemustaan, kun ruoka, viinit, palvelu ja tunnelma ovat jo maailmankuuluja? No, parhaat eivät koskaan lakkaa innovoimasta ja parantamasta.
Asiakkaamme Muru-Dining Group on johtava suomalainen ravintolaryhmä, joka keskittyy parhaaseen laatuun ja elämykseen. Erinomaisuuden osoituksena yksi heidän ravintoloistaan on saanut Michelin-tähden. Ylivoimaisesta kokemuksesta huolimatta Muru-Diningin omistajat haluavat jatkaa asiakaskokemuksen kehittämistä uudelle tasolle ja päättivät tehdä yhteistyötä Coredon kanssa rakentaakseen asiakkailleen digitaalisen asiakaskokemuksen, jossa ravintolat voivat palvella asiakkaita paremmin ennen varsinaista ravintolakäyntiä ja sen jälkeen.
Ravintola-ala on ollut hidas palveluidensa digitalisoinnissa ja suurin osa innovaatioista tukee tällä hetkellä muuta yrittäjää kuin itse ravintolan omistajaa. Halusimme muuttaa tämän ja Muru-Dining päätti ottaa digitaalisen kokemuksen omiin käsiinsä tietäen, että muutkin huippuravintolat ympäri maailmaa haluavat tehdä sen. Tämän tuloksena olemme yhdessä rakentaneet Prego Bookingin – SaaS-pohjaisen verkkoalustan premium-ravintoloihin.
Prego on moderni pilvipohjainen ravintoloiden toiminnanohjausjärjestelmä, jossa asiakkaat voivat varata pöytänsä verkossa ja ravintola voi hallita varauksia vaivattomasti. Kyllä, tiedämme, se ei ole innovaatio, koska nämä ratkaisut ovat jo markkinoilla. Mutta todellinen innovaatio on taustalla siinä, kuinka ravintola voi innovoida uusia tapoja palvella asiakkaitaan digitaalisissa kanavissa, kuinka he voivat toimia ravintolassaan tehokkaammin, kuinka he hyödyntävät modernia tekoälyä ymmärtääkseen paremmin omaa liiketoimintaansa, miten he voivat nyt helposti ennustaa tulevaisuutta, kuinka heistä tulee kansainvälinen korkealaatuisten ravintoloiden verkosto, ja mikä tärkeintä, he saavat takaisin asiakastietojen hallinnan, jolloin ravintola voi kommunikoida omien asiakkaidensa kanssa.
Tämä on projekti, jonka tavoitteena on muuttaa ja johtaa tapaa, jolla ravintola-ala voi hyödyntää digitaalisuutta. Tämä on projekti, joka tehdään parhailta ravintolanomistajilta muille. Tämä on SaaS-ratkaisu, joka tekee ravintolasta paremman. Tämä on paras ratkaisu.
Prego ja Coredo jatkavat pitkäaikaista kumppanuutta parantaen ratkaisua ja rakentamassa sitä kohti maailman parasta ravintola-alustaa maailman parhaille ravintoloille.
Suosittelija:
Samuil Angelov
Tiedot
Tilaaja: | Muru-Dining Oy |
Ajankohta: | 2021 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Samuil Angelov |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
Hankinta | |
Markkinointi | |
Myynti | |
Toiminnanohjaus ERP | |
Viestintä |
Erikoisosaaminen
Arkkitehtuuri | |
Graafinen suunnittelu | |
Integraatiot | |
It-omaisuuden hallinta | |
Ketterät menetelmät | |
Testaus ja laadunvarmistus | |
Mobiilikehitys | |
Ohjelmistokehitys | |
Verkkokaupparatkaisut | |
Webkehitys |
Toimialakokemus
Hotelli, matkailu ja ravitsemus |
Teknologia
Amazon Web Services | |
Open source | |
Android | |
iOS | |
React | |
React Native | |
Javascript | |
PHP |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö |
Coredo - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Coredo - Muita referenssejä
Coredo - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Hankinta-asiantuntija, tietohallinto
- Laura - Development Manager, Operations
- Laura - ICT-asiantuntija
- Laura - IT Manager
- Nordea - Senior Fullstack Developer
- Innofactor Oyj - Business Architect
- Laura - Cloud Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SD Worx - Kehitystyö SD Worxin kanssa takaa Clas Ohlsonille parhaat palkanmaksun prosessit kasvun tiellä
- Digiteam Oy - Case Esperi Care Oy: Ketterä kumppanuus vei Esperin verkkosivu-uudistuksen maaliin sujuvasti ja aikataulussa
- Kisko Labs Oy - Howspace Hub - Mukautuva oppimisen hallintajärjestelmä kasvaviin oppimisalustavaatimuksiin
- Kisko Labs Oy - Sanoma Pro: Multimediasisältöjen hallinnan uudistaminen
- Kisko Labs Oy - Svean helppokäyttöinen palvelu asiakkaan verkko-ostosten hallintaan
- Kisko Labs Oy - Yhtenäinen käyttöliittymä luovien alojen ammattilaisille
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
Tapahtumat & webinaarit
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Webinaari: Keskity myyntityön laatuun!
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 04.12.2024 - Kuinka oikea matka- ja kululaskujärjestelmä tehostaa prosesseja?
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Zimple Oy - Pipedrive vai Hubspot? Kumpi kannattaa valita?
- SC Software Oy - Jatkuvat palvelut – asiakaslähtöistä kumppanuutta projekteista ylläpitoon
- Timeless Technology - Ohjelmoitavat logiikat (PLC): Ratkaisevat työkalut automaatioon ControlByWebiltä.
- Kisko Labs Oy - Heroku: Ohjelmistokehittäjän ykköstyökalu skaalautuvien sovellusten rakentamiseen
- SD Worx - Näin luot vakuuttavan Business Casen palkkahallinnon ulkoistukselle
- Timeless Technology - Kyberriskien tunnistaminen Profitap IOTA verkkoanalysaattorin avulla.
- GidiUp Oy - Ai hitto -päivä: Kun sesonki pääsee taas yllättämään
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |