Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu on organisaation menestyksen kulmakivi.
Modernit palvelukanavat, kuten chat ja itsepalveluportaalit, mahdollistavat proaktiivisen ja ympärivuorokautisen asiakaspalvelun. Toisaalta moni asiakas haluaa edelleen asioida puhelimitse tai muilla perinteisillä kanavilla, mikä kasvattaa organisaatioiden painetta räätälöidä asiakkailleen näiden tarpeita vastaava yhtenäinen palvelukokemus.
Innofactorin tavoitteena on auttaa organisaatioita parantamaan omien asiakkaidensa asiakastyytyväisyyttä ja tukemaan kasvua asiakaspalvelun avulla. Tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa voimme yhdessä
- tarjota räätälöidyn asiakaskokemuksen, joka mahdollistaa nopeamman palvelupyyntöjen käsittelyn
- tehostaa asiakaspalvelua paremmilla prosesseilla, yhteistyöllä ja työkaluilla
- hyödyntää reaaliaikaista dataa uusien liikevaihtomahdollisuuksien löytämiseksi.
Verkkosivuillamme voit tutustua asiakaspalvelutarjontaamme tarkemmin!