Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu on organisaation menestyksen kulmakivi.
Modernit palvelukanavat, kuten chat ja itsepalveluportaalit, mahdollistavat proaktiivisen ja ympärivuorokautisen asiakaspalvelun. Toisaalta moni asiakas haluaa edelleen asioida puhelimitse tai muilla perinteisillä kanavilla, mikä kasvattaa organisaatioiden painetta räätälöidä asiakkailleen näiden tarpeita vastaava yhtenäinen palvelukokemus.
Innofactorin tavoitteena on auttaa organisaatioita parantamaan omien asiakkaidensa asiakastyytyväisyyttä ja tukemaan kasvua asiakaspalvelun avulla. Tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa voimme yhdessä
- tarjota räätälöidyn asiakaskokemuksen, joka mahdollistaa nopeamman palvelupyyntöjen käsittelyn
- tehostaa asiakaspalvelua paremmilla prosesseilla, yhteistyöllä ja työkaluilla
- hyödyntää reaaliaikaista dataa uusien liikevaihtomahdollisuuksien löytämiseksi.
Verkkosivuillamme voit tutustua asiakaspalvelutarjontaamme tarkemmin!
Innofactor Oyj:n tarjonta
Asiakaspalvelu
Lisätietoja
Muuta Innofactor Oyj:n tarjontaa
Liiketoimintaprosessi
Asiakkuudenhallinta CRM | |
BI ja raportointi | |
HR | |
Laatu, turvallisuus ja ympäristö | |
Projektinhallinta | |
Taloushallinto | |
Tietohallinto | |
Toiminnanohjaus ERP | |
Asiakaspalvelu |
Erikoisosaaminen
Ohjelmistokehitys | |
Arkkitehtuuri | |
Dokumenttien hallinta | |
Integraatiot | |
IoT | |
Master Data MDM | |
Tekoäly (AI) ja koneoppiminen | |
Tietoturva |
Toimialakokemus
Julkishallinto | |
Valmistava teollisuus |
Innofactor Oyj:n Asiakaspalvelu -aiheiset referenssit ja julkaisut
Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Product Owner
- Laura - Systems Engineer
- Laura - C++/Qt-kehittäjä
- Laura - Tietohallintopäällikkö
- Fellowmind - Senior UI/UX Designer
- Fellowmind - Business Intelligence Consultant
- Laura - Gaming Product Security Lead
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Codemate - Digitaalisen murroksen nopeuttaminen Flutterin avulla
- Codemate - Nucu-sovelluksen käyttäjäkokemuksen muotoilu
- TNNet Oy - Aksulit Oy – TNNet osoittautui parhaaksi palvelinkumppaniksi
- SD Worx - Säästöjä, sujuvuutta ja varmuutta pilvipalveluiden avulla
- SD Worx - Stella hankki tarpeitansa vastaavan palkkajärjestelmän – nyt säästyy monta työpäivää kuukaudessa
- Vetonaula Oy - Vetonaula HTJ:n liiketoiminnan kasvun mahdollistajana
- SD Worx - LUMENE ja SD Worx yhteistyössä jo yli 10 vuotta
Tapahtumat & webinaarit
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 19.11.2024 - Tehokkuutta ja säästöjä low-code-ratkaisuilla
- 27.11.2024 - Green ICT -ekosysteemitapaaminen III: Ohjelmistojärjestelmien virrankulutuksen mittaaminen ja kasvihuonepäästöjen arviointi
- 27.11.2024 - Digitaalisen asiakaskokemuksen uusi aikakausi
- 28.11.2024 - Copilot-webinaari – Mielekkäämpää tietotyötä turvallisesti
- 05.12.2024 - Green ICT VICTIS -hankkeen kick off -tilaisuus
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Innofactor Oyj - 5 huomiota Microsoft Digital Defense Report 2024 -julkaisusta
- TNNet Oy - Ethän lepsuile sähköpostin suojauksessa – Sipulisuojaus kuntoon!
- TNNet Oy - Mitä TNNet tarjoaa pilvipalvelukumppanina?
- TNNet Oy - Tietoturvavalvonta SOC – Kansainvälinen tiimi havainnoi ja reagoi TNNetin kanssa 24/7
- ICT Elmo Oy - Mitä on IT-palvelunhallinta
- ICT Elmo Oy - Mitä on IT-palvelunhallinta
- Hion Digital Oy - Ostajan muistilista: Mitä ottaa huomioon ennen verkkosivuston uudistamista?
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |