Asiakaspalvelu on aliarvostettu menestystekijä
Asiakaspalvelu nähdään monesti pakollisena pahana sekä mielletään monesti joko puhelin- tai sähköpostikeskusteluksi. Asiakaspalvelu on paljon muutakin ja parhaimmillaan se vastaa asiakkaan kysymyksiin jo ennen yhteydenottoa. Mitä jos asiakkaasi pääsisi kiinni sellaiseen heitä kiinnostavaa tietoon, ilman että he joutuisivat soittamaan teille? Oikein tehtynä asiakaspalvelu saattaa olla paras markkinointikanava!