Design- ja käytettävyyspalvelut

Design-vaihe toimii Lamian prosessin syvällisenä määrittelyvaiheena, jonka lopputuloksena syntyy klikkailtava prototyyppi. Lopullisen verkkopalvelun toiminnallisuudet ja visuaalisuuden sisällään pitävä prototyyppi auttaa hahmottamaan, minkälainen palvelusta tulee ennen kuin riviäkään koodia on kirjoitettu. Suunnittelu alkaa sillä, että design-tiimi kartoittaa tarpeet, analysoi käyttäjäryhmiä, pureutuu mahdollisesti olemassaolevan palvelun hyviin ja huonoihin puoliin sekä ammentaa tietoa asiakasyrityksen ammattilaisten tietämyksestä.