IT Tietohallinto


IT Asiakaspalvelusopimus
Toimittajan palvelutuotannon runkona toimii asiakkaan kanssa sovittava palvelusopimus. Yhteistyön tavoitteena on tuottaa asiakkaalle tietoturvallisia, hallittuja, joustavia ja kehittyviä IT- palveluita vakioidusti, yhden kontaktirajapinnan periaatteella. Toimittaja kohdentaa palveluitaan sopimuksen sisällön mukaisesti IT- ympäristön toiminnan jatkuvuuden turvaamiseksi ja korkean käytettävyyden mahdollistamiseksi.
Asiakaspalvelusopimuksen ajatuksena on kehittää asiakkaan IT- ympäristöä tukeutuen toimittajan säännölliseen proaktiiviseen viestintään IT- ympäristön kehitys- ja muutosmahdollisuuksista.
Microsoft 365 pilvipalvelut, hallintapalvelut, asennus- ja koulutuspalvelut, asiakaspalvelu, palvelupyynnöt, etätukipalvelu halutessa 24/7, laajennukset, kybersuojaus, etähallintapalvelut, tukisovellutukset, etäseuranta, verkkolaitteiden hallinta ja valvonta 24/7. Tietoturva ja koulutus. Kaikki yhdellä sopimuksella. Kaikki it-palvelut tai vain ne joita tarvitsette.Microsoft on myöntänyt Somicille Solution Partner-tunnustuksen.