Kiinteistö- ja vuokrausalan prosessiautomaatio
Ohjelmistorobotiikan ja älykkään automaation avulla voidaan parantaa operatiivista tehokkuutta sekä asiakaskokemusta kiinteistöhuollon, asumispalvelujen ja talousosaston prosesseissa.
Asiakkaamme asiakkaamme kiinteistöalalla onnistui robotiikan avulla puolittamaan asuntohakemusten käsittelyajat ruuhkahuipun aikana, kun asensimme ohjelmistorobotit esikäsittelemään hakemukset. Robotit nopeuttivat hakemusten käsittelyä merkittävästi ja lisäksi ne vapauttivat asiakaspalvelijoiden työaikaa arvokkaampaan työhön.
Toinen asiakkaamme halusi tehostaa ja kehittää asiakaspalveluaan sekä luoda uuden palvelumuodon robotiikan avulla, mikä paransi asiakaskokemusta ja loi kustannussäästöjä. Automaation sivutuloksena myös saatavien määrä väheni, mistä hyötyi lisäksi yrityksen talousosasto.