Yksilöllinen asiakaskokemus hyödyntäen markkinoinnin automaatiojärjestelmiä
Olivat asiakkaasi sitten yrityksiä tai kuluttajia, odottavat he yhä yksilöllisempää viestintää ja palvelua. Samalla paine markkinoinnille tuottaa konkreettisia ja mitattavia tuloksia kasvaa. Markkinoinnin automaation ratkaisut auttavat vastaamaan näihin haasteisiin.
Marketing Cloud on kokonaisvaltainen digitaalisen markkinoinnin ratkaisu, jolla kuvataan ostajien polkuja ja huolehditaan asiakkaista yksilöllisillä viesteillä oikeaan aikaan ja oikeassa kanavassa. Pardot on ratkaisu, joka sopii tilanteisiin, jossa markkinoinnin on tarpeen hoivata (nurturoida) kontakteja ja tuottaa myynnille laadukkaita liidejä.
Molemmat ratkaisut integroituvat saumattomasti Salesforcen muihin tuotteisiin (esimerkiksi Sales Cloud ja Service Cloud), jolloin kaikki järjestelmään kirjatut tiedot ovat markkinoinnin käytettävissä ja toisaalta myynnillä ja asiakaspalvelulla on täysi näkyvyys markkinoinnin toimenpiteisiin.
Markkinoinnin automaatiojärjestelmät mahdollistavat myös markkinoinnin mittaamisen. Lisäksi mittaamisen avuksi voidaan tuoda Salesforcen tarjoamia monipuolisia analytiikkatyökaluja.
Tarjoomaamme kuuluvat mm. markkinoinnin automaation käyttöönotot (Pardot ja Marketing Cloud), markkinoinnin automaation hyödyntäminen, jatkuva kehitys, analytiikka ja tekoäly ja markkinoinnin ja myynnin integraatio.