Software Finland jäsenyritysten julkaisuja

BloggausMittaatko asiakaskokemusta? Muista nämä kun raportoit tuloksista

Asiakaskokemuksen mittaaminen ei ole pelkkää tiedon keruuta. Kerättyä tietoa on myös voitava hyödyntää. Kun kyselyt on Lue lisää..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, Pilvipalvelut / SaaS, +7 muutaAnalytiikka, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakaskokemuksen johtaminen, Asiakaskyselyt, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, asiakastyytyväisyyskyselyt

BloggausAsiakaskokemuksen mittaaminen alkaa huolellisella pohjatyöllä

Yritysten välinen kilpailu asiakkaista käy kuumana. Kun erottautuminen tuotteiden kautta on entistä vaikeampaa, yritykset ovat Lue lisää..

Tagit: Myynti, BI ja raportointi, Asiakaspalvelu, +7 muutaPilvipalvelut / SaaS, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen johtaminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakastyytyväisyys, asiakastyytyväisyyskyselyt, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen

Linkki3 syytä, miksi riskienhallintaa ei saada jalkautettua käytännön teoiksi

Riskien tunnistaminen on yrityksissä usein hoidettu varsin hyvin. Analysointi eli mm. riskien syiden ja seurauksien pohtiminen ..

Tagit: BI ja raportointi, HR, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, +18 muutaToiminnanohjaus ERP, Auditointi, It-infra loppukäyttäjäpalvelut, Testaus ja laadunvarmistus, Pilvipalvelut / SaaS, Tietoturva, Julkishallinto, Pankki ja vakuutus, Terveys- ja sosiaalipalvelut, Valmistava teollisuus, Koulutus, Valmisohjelmisto, riskienhallinta, tietoturvallisuus, poikkeamahallinta, kyberturvallisuus, turvallisuusjohtaminen, turvallisuus

BloggausSinä et tunne asiakastasi

Luulitko todella tuntevasi asiakkaasi? Rohkenen epäillä, että olet väärässä.Huolimatta siitä, että75 prosenttia Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, +6 muutaPilvipalvelut / SaaS, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen johtaminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakastyytyväisyys, asiakastyytyväisyyskyselyt

LinkkiFacebook-sivu

Facebook-sivumme

BloggausMistä taloushallinnon seuraava tuottavuusharppaus?

Evoluutio manuaalisista tilikirjoista sähköistettyyn taloushallintoon kesti Suomessa yli 60 vuotta. Taloushallinnon automaatio Lue lisää..

Tagit: BI ja raportointi, Taloushallinto, Tietohallinto, +10 muutaPilvipalvelut / SaaS, Sisällönhallinta, Microsoft, Asiantuntijapalvelut, Järjestöt ja yhdistykset, Kiinteistöala, Media, Valmisohjelmisto, sopimustenhallinta, due diligence

BloggausWorking in sprints with Trello just got easier!

Scrum is one of the more popular frameworks for implementing agile. It’s also the flavour that teams tend to pick first when Lue lisää..

Tagit: BI ja raportointi, Projektinhallinta

LinkkiKolme syytä valita start-up yhteistyökumppaniksi

"Miksi meidän kannattaisi valita teidät?" on yleinen kysymys kaikille myyjille. Startupien tapauksessa tähän voi olla ..

Tagit: Hankinta, Ohjelmistokehitys, Valmisohjelmisto, startup

BloggausIntohimoinen Silverbucket

Silverbucket Oy on mukana Intohimoinen yritys 2016 -kampanjassa.  Kampanjassa esitellään yritykset, joita ajaa eteenpäin Lue lisää..

Tagit: Projektinhallinta, Pilvipalvelut / SaaS, Valmisohjelmisto, +2 muutaresursointi, projektinhallintaohjelma

BloggausMääritä, selvitä, toimi! Kolme askelta parempaan asiakaskokemukseen

”Haluamme olla toimialamme ykkönen asiakaskokemuksessa.””Asiakaskokemus on meille strateginen painopistealue.””Asiakas Lue lisää..

Tagit: Myynti, Pilvipalvelut / SaaS, asiakaskokemus, +6 muutaAsiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakaskokemuksen johtaminen, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, asiakastyytyväisyyskyselyt, Asiakaskyselyt, Asiakaskokemuskyselyt

BloggausOletko valmis mittaamaan asiakaskokemusta?

Asiakaskokemuksen merkitys kasvaa jatkuvasti. Yritykset, jotka panostavat ainutlaatuiseen asiakaskokemukseen, erottuvat Lue lisää..

Tagit: Myynti, Pilvipalvelut / SaaS, asiakaskokemus, +3 muutaAsiakaskokemuksen johtaminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakaskyselyt

BloggausDigitaalinen organisaatiomuutos

Tiedätkö miten siirtyä digitaaliseen liiketoimintaan? IMD Business School ja Cisco tekivät vuonna 2015 tutkimuksen, jossa Lue lisää..

Tagit: BI ja raportointi, Tietohallinto, Tuotekehitys ja suunnittelu, +3 muutaIT, Konsultointi, Tuki- ja ylläpitotyö

VideoWhat Anders Innovations is all about

Kuvasimme pienen esittelyvideon kertomaan mistä Anders on tehty! Jos tykkäsit, äänestä Andersia myös European Business Lue lisää..

Tagit: Toiminnanohjaus ERP, BI ja raportointi, Supply chain management SCM, +47 muutaAsiakkuudenhallinta CRM, Tietohallinto, Tuotekehitys ja suunnittelu, Logistiikka, Ohjelmistokehitys, Käyttöliittymäsuunnittelu, Ketterät menetelmät, Verkkokaupparatkaisut, Webkehitys, Integraatiot, It-infrapalvelut, IoT, Big Data, Maksaminen, Pilvipalvelut / SaaS, Tietoliikennepalvelut, Sisällönhallinta, Arkkitehtuuri, Graafinen suunnittelu, Master Data MDM, Mobiilikehitys, Julkaisujärjestelmä CMS, Open source, Microsoft, Linux, Windows, Mac OS, Google, IBM, iOS, Android, Oracle, SAP, Windows Phone, Asiantuntijapalvelut, IT, Julkishallinto, Kauppa, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Prosessiteollisuus, Raaka-aineet ja energia, Telekommunikaatio, Valmistava teollisuus, Konsultointi, Valmisohjelmisto, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö

Linkki6 tapaa tehostaa liiketoimintaa nykyaikaisella kassajärjestelmällä

Onko kassajärjestelmäsi pakollinen paha vai tehokas työkalu? Kirjoitimme oppaan, joka on tarkoitettu kaikille ..

Tagit: Asiakaspalvelu, Asiakkuudenhallinta CRM, Myynti, +11 muutaToiminnanohjaus ERP, Integraatiot, Ohjelmistokehitys, Pilvipalvelut / SaaS, Webkehitys, Asiantuntijapalvelut, Kauppa, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmisohjelmisto, Toteutustyö, Tuki- ja ylläpitotyö

BloggausSeminaari 24.4: Paranna kilpailukykyäsi tehokkaalla toimitusketjulla!

Tervetuloa kuulemaan logistiikan huippuasiantuntijoilta miten teräväksi viilattu tilaus-toimitusketju parantaa asiakkaiden Lue lisää..

Tagit: Logistiikka, Projektinhallinta, Supply chain management SCM, +11 muutaIoT, Ohjelmistokehitys, Verkkokaupparatkaisut, Asiantuntijapalvelut, IT, Kuljetus, liikenne ja logistiikka, Laitteet, Valmisohjelmisto, Optiscan, Puheohjaus, Varasto

Bloggaus5 vinkkiä: Näin hyödynnät asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksia tehokkaasti

Tiedon kerääminen asiakastyytyväisyyskyselyiden avulla on helppo nakki. Haastavampaa on kerätyn tiedon analysointi ja Lue lisää..

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, BI ja raportointi, Pilvipalvelut / SaaS, +7 muutaAnalytiikka, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakaskokemuksen johtaminen, Asiakastyytyväisyys, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, asiakastyytyväisyyskyselyt

BloggausLiiketoimintapäättäjä, revi asiakastyytyväisyyskyselysi osiin!

Asiakastyytyväisyyskyselyt ovat olleet jo pitkään asiakaslähtöisten B2B-organisaatioiden toimintamalli. Niiden avulla on Lue lisää..

Tagit: Myynti, Pilvipalvelut / SaaS, Asiakastyytyväisyys, +5 muutaasiakastyytyväisyyskyselyt, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, asiakaskokemus, Asiakaskokemuksen johtaminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen

BloggausMiksi valita pienempi kotimainen palvelu isomman kansainvälisen sijaan

Deveo on tuotteena hieman yli neljän vuoden ikäinen ja yrityksenäkin meillä on takana kaksi tilikautta. Meiltä on kysytty Lue lisää..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Tietohallinto, Projektinhallinta, +14 muutaAsiakaspalvelu, Käyttäjähallinta, Ohjelmistokehitys, Integraatiot, Ketterät menetelmät, It-omaisuuden hallinta, Linux, Open source, Asiantuntijapalvelut, IT, Pankki ja vakuutus, Telekommunikaatio, Valmisohjelmisto, Tuki- ja ylläpitotyö

BloggausMikä asiakkaan matkassa merkitsee? Näin valitset, mitä mitata

Asiakassuhdetta tarkasteltaessa puhutaan usein asiakkaan matkasta, jonka aikana asiakas on yhteydessä yritykseen useassa eri Lue lisää..

Tagit: Asiakaspalvelu, Myynti, Pilvipalvelut / SaaS, +6 muutaasiakaskokemus, Asiakaskokemuksen johtaminen, Asiakaskokemuksen mittaaminen, Asiakastyytyväisyys, Asiakastyytyväisyyden mittaaminen, asiakastyytyväisyyskyselyt

BloggausPilvipalvelun parhautta: Uusin versio on aina saatavillasi

Pilvipalveluista puhuttaessa mainitaan usein joustavat ohjelmistopäivitykset ja erityisesti se, että saatavilla on aina uusin Lue lisää..

Tagit: Pilvipalvelut / SaaS, Asiakaskokemuksen mittaaminen, kyselytyökalu, henkilöstökokemuksen mittaaminen

LinkkiMiten saan lisää ajanvarauksia?

Jos ajanvarauskalenterisi ei täyty itsestään, kokeile näitä keinoja!

Tagit: Asiakkuudenhallinta CRM, Markkinointi, Toiminnanohjaus ERP, +7 muutaOhjelmistokehitys, Pilvipalvelut / SaaS, Asiantuntijapalvelut, Kauppa, Urheilu, viihde ja virkistys, Valmisohjelmisto, Tuki- ja ylläpitotyö