3 syytä, miksi RPA-hanke voi mennä pieleen

Bloggaus Tähän blogikirjoitukseen olemme listanneet kolme yleisintä syytä sille, miksi RPA-hanke ei saavuta toivottua lopputulosta. Yhteistä näille tekijöille on, että hankkeen epäonnistuminen harvoin johtuu käytettävään teknologiaan liittyvistä ongelmista.

Toivomme, että nämä satojen kehitysprojektien tuoman kokemuksen syvällä rintaäänellä jaetut vinkit auttavat teitä navigoimaan RPA-kehitysprojektien suunnittelussa ja toteutuksissa yleisimpien sudenkuoppien ohi!

Syy 1: Hankkeen johtaminen ontuu

Ohjelmistorobotiikka on vielä vuonna 2021 useissa organisaatioissa varsin uusi teknologia ja sen jalkauttaminen vaatii määrätietoista suunnittelua, ohjaamista ja selkeää kommunikointia. Yksi yleisimpiä esteitä onnistuneelle RPA-hankkeelle onkin vajavainen johtaminen organisaation sisällä.

Käytännön seurauksia puutteellisesta johtamisesta:

RPA-hanke unohtuu pilottiprojektin jälkeen
Henkilökunnan sitoutuminen kehitysprojekteihin on heikkoa
Potentiaalisten automatisoitavien kohteiden tunnistaminen vajavaista
Robotin tuloksia ei seurata aktiivisesti
Robotin käyttöaste pienenee ajan mittaan ja lopulta käyttö loppuu kokonaan
”Ai, onko meillä tosiaan käytössä ohjelmistorobotti?” -kommentit kahvipöydissä

Ammattitaitoinen yhteistyökumppani pystyy tukemaan RPA-hankkeiden johtamista kokonaisvaltaisesti tarjoamalla hankkeen johtamiseen valmiita toimintamalleja ja työkaluja (mm. keskitetty asiakasportaali ja automatisoidut KPI-mittarit), sekä kehittämällä organisaation RPA-osaamista eri tasoisten koulutuksien avulla.

VARAA ILMAINEN ROBOTIIKAN KONSULTOINTI >>>

Syy 2: Valitut kohteet eivät ole optimaalisia

Ohjelmistorobotiikka on saavuttanut laajan suosion Suomessa ja maailmalla ja sen mahdollisuuksista on helppo innostua. Innostuksen seurauksena odotukset voivat kuitenkin nousta liian suuriksi, joten voi olla hankala pitää jalat maassa ja hahmottaa, millaisia työtehtäviä roboteilla kannattaa automatisoida.

Potentiaalisten RPA-kohteiden valinta edellyttää yrityksen käytössä olevien ohjelmistojen sekä liiketoiminnan prosessien syväluotaavaa tuntemusta. Onnistuneimmat RPA-hankkeet lähtevätkin liikkeelle laadukkaasta prosessikartoituksesta, jonka avulla pyritään paikallistamaan ohjelmistorobotiikan näkökulmasta hedelmällisimmät prosessit, sekä pystytään tekemään arvioita organisaation laajemmasta automatisaatiopotentiaalista. Laadukas prosessikartoitus ei tue pelkästään RPA-hankkeita, vaan tarjoaa hyvän lähtöpisteen tehokkaimman kehitysmallin löytymiselle (järjestelmähankkeet, tekoälyratkaisut, prosessien optimointi, päällekkäisyyksien poistaminen jne.)

Käytännön seurauksia epävalideista RPA-kehityskohteista:

projektille asetettu budjetti ylitetään ja aikataulu venyy
Ohjelmistorobotin työtehtävien määrittely on työlästä ja määrittelyä saatetaan muuttaa useita kertoja kehitysprojektin aikana
Henkilökunnan ja johdon innostus ohjelmistorobotiikkaa kohtaan laantuu
Ohjelmistorobotteja on koulutettu työskentelemään järjestelmissä, jotka ovat jatkuvan muutoksen alla, tai jopa poistuvat käytöstä nopealla aikataululla

Osaavan yhteistyökumppanin käsissä RPA-hanke ohjataan kohti sopivan kokoisia kehityskohteita tarjoamalla apua ohjatun prosessikartoituksen, prosessien analysoinnin ja business case -laskelmien muodossa.

Lue lisää: Staria RPA-kickstart – organisaation RPA-potentiaalin kartoitus

Syy 3: Sisäinen viestintä on vajavaista

Uusi teknologia voi monesti aiheuttaa henkilöstössä epävarmuutta ja joskus pelkoakin. Näin voi helposti käydä etenkin ohjelmistorobotiikan kohdalla, sillä robotti ottaa hoitaakseen sellaisia työtehtäviä, jotka ovat aiemmin kuuluneet henkilöstön vastuulle. RPA-hanke voi kohdata kovaa henkilöstön vastustusta, kun huolia herää mm. omaan työnkuvaan liittyen.

Onkin ehdottoman tärkeää, että yrityksen johto viestii selkeästi koko organisaatiolle syyt ja tavoitteet automatisaatiohankkeiden takana. Kokemuksemme mukaan suurin osa organisaatioista, jotka tavoittelevat automatisaatioasteen nostamista, tavoittelevat tehokkuuden lisäksi myös henkilöstö- ja asiakastyytyväisyyden kasvua.

Sisäinen viestintä nousee erittäin tärkeään rooliin myös robottien käyttöönoton yhteydessä. Tiedon, ymmärryksen ja läpinäkyvyyden lisääminen ovat avainasemassa siirryttäessä pilottihankkeista kohti ohjelmistorobotiikan skaalausvaihetta. Näin ollen laadukas viestintä onnistuneista RPA-implementoinneista sekä henkilöstön kokemuksista robotin kanssa työskentelystä on enemmän kuin paikallan.

Käytännön seurauksia viestinnän puutteesta:

Epätietoisuus ohjelmistorobotin olemassaolosta ja tarkoituksesta
Työntekijöiden epävarmuus omasta roolista organisaatiossa tulevaisuudessa
Suora tai epäsuora muutosvastustus ohjelmistorobotiikka kohtaan
Läpinäkyvyyden puute – liiketoiminnan prosesseja kehitetään siiloutuneesti ja päällekkäisyyksiä on paljon

Lopuksi

Me Starialla tehostamme jatkuvasti omia prosesseja mm. ohjelmistorobotiikkaa hyödyntäen ja lisäksi olemme auttaneet jo lukuisia yrityksiä alkuun RPA-hankkeiden suunnittelussa, johtamisessa, kehityksessä, ylläpidossa ja seurannassa.

Alla olevasta kaaviosta voitte tutustua tarkemmin RPA-hankkeen vaiheisiin, joissa voimme olla avuksi:

Ohjelmistorobotiikan perusteet | RPA-tietoiskut

Potentiaalin tunnistaminen | Prosessityöpaja

Vertailu ja raportointi | Business case -laskelmat

Kehitysprojekti ja käyttöönotto | Robotin dokumentointi

Tuloksien seuranta | Työ- ja KPI-raportit

Skaalaus | Jatkuva potentiaalin tunnistaminen

Lue tarkemmin vaiheista täältä: Ohjelmistorobotiikka

Tutustu aiheeseen lisää

Jos tahdot tietää aiheesta syvällisemmin, ota yhteyttä ja kerro miten voimme auttaa juuri sinua ja organisaatiotasi. Voit myös tutustua aiheeseen omatoimisesti lisää lukemalla oppaamme Ohjelmistorobotiikan ostajan opas.

Oletko valmis ottamaan ensimmäiset askeleet manuaalisen työn vähentämiseen? Ota yhteyttä ja etsitään ratkaisut liiketoimintanne tarpeiden tukemiseksi.

Juha Oja

Juha Oja

RPA & AI Business Development Executive

juha.oja@staria.com

+358 44 7609 419

Lisätietoja

Yritysprofiili Staria kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Staria kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Staria - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Kai Kortteinen

Finland Country Manager


	NetSuite-järjestelmäratkaisut. ERP-, BI-, talous- ja palkkapalvelumme tukevat kansainvälistä kasvua. Staria on Pohjoismaiden johtava NetSuite-kumppani.Menestyksemme perustuu ..
	kai.kortteinen@staria.com +358 44 7609 432

Terhi Kilpeläinen

Client Executive, International Financial Services


	Kansainväliset talouspalvelut ja NetSuite-järjestelmäratkaisut. ERP-, BI-, talous- ja palkkapalvelumme tukevat kansainvälistä kasvua. Kansainväliset talouspalvelut ovat ..
	terhi.kilpelainen@staria.com + 358 40 827 5576

Anu Hemmilä

Key Account Manager


	Kansainväliset talouspalvelut ja NetSuite-järjestelmäratkaisut. ERP-, BI-, talous- ja palkkapalvelumme tukevat kansainvälistä kasvua. Kansainväliset talouspalvelut ovat ..
	anu.hemmila@staria.com +358 50 501 5315

Staria - Muita referenssejä

ReferenssiDigital Workforce harmonisoi talouden kumppani- ja järjestelmäympäristön

Digital Workforce on maailman johtavia liiketoimintaprosessien automatisoinnin ja ohjelmistorobotiikan palveluyhtiöitä sekä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit Taloushallinto, Toiminnanohjaus ERP, Oracle, +11 muuta

ReferenssiAurajoki - BI:stä potkua liiketoiminnan läpinäkyvyyteen

Vuonna 1967 perustettu Aurajoki on metalliteollisuuden pinnoitusratkaisuihin, teollisiin palveluihin ja teräsrakentamiseen Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit BI ja raportointi, Analytiikka, Big Data, +18 muuta

ReferenssiRakennuskemian kansainvälistä laajentumista tukee pitkäaikainen kumppani

Rakennuskemia kehittää, myy ja markkinoi rakennus-, remontointi- ja kodinhoitotuotteita. Yrityksen omat tuotemerkit ovat WTF®, Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit Toiminnanohjaus ERP, Ketterät menetelmät, Analytiikka, +26 muuta

ReferenssiHohde Group saa lisäarvoa ja kilpailuetua BI-ratkaisulla

Hohde Group Oy on yksityinen, täyden palvelun hammaslääkäri- ja hammaslaboratorioalan konserni, jonka yli 200 suun Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit BI ja raportointi, Big Data, Integraatiot, +13 muuta

ReferenssiNaviloq on PHM Groupin kompleksisen raportointiympäristön ytimessä

PHM Group on kasvava kiinteistöpalvelukonserni, jonka missiona on pitää huolta ihmisistä pitämällä huolta heidän Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit BI ja raportointi, Analytiikka, Big Data, +19 muuta

ReferenssiPraecom Group sai selkeyttä ja suoraviivaisuutta konsernin raportointiin

Praecom on suomalainen ICT-kasvuyhtiö. Praecomin missiona on tuottaa asiakkailleen edellytykset koskettaviin kohtaamisiin työ- Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit BI ja raportointi, Analytiikka, Big Data, +17 muuta

Staria - Muita bloggauksia

BloggausHow to Achieve Operational Excellence with Celigo and NetSuite

Today’s leaders are looking for new ways to increase profits, improve customer experiences, and achieve operational excellence. Lue lisää..

Tagit Toiminnanohjaus ERP, Integraatiot, Oracle, +12 muuta

BloggausPartnership with Staria and Celigo bring NetSuite’s largest partner and Europe’s leading NetSuite partner together

Helsinki, Finland – Staria, a leading NetSuite partner in Europe, announces partnership with Celigo, a leading integration Lue lisää..

Tagit Toiminnanohjaus ERP, Integraatiot, Oracle, +12 muuta

BloggausOnnistunut ERP-järjestelmän käyttöönotto – 3 asiakastarinaa

Kun yrityksessä on päätetty ottaa käyttöön uusi ERP-järjestelmä, käyttöönottoprojektiin on tärkeää valita osaava ja Lue lisää..

Tagit Toiminnanohjaus ERP, Ketterät menetelmät, Integraatiot, +17 muuta

BloggausStaria is recognized as Oracle NetSuite EMEA Solution Provider Partner of the Year 2023

We are thrilled to announce that Staria has once again been recognized by NetSuite, this time as the Oracle NetSuite EMEA Lue lisää..

Tagit Toiminnanohjaus ERP, Oracle, Konsultointi, +8 muuta

BloggausStaria ja Zone & Co muodostavat strategisen kumppanuuden NetSuite-ekosysteemin vahvistamiseksi

Zone & Co ostaa Staria Flow'n ja Staria Bankingin osana kumppanuutta Staria, johtava talousasiantuntijapalveluiden ja Lue lisää..

Tagit Taloushallinto, Toiminnanohjaus ERP, Oracle, +10 muuta

BloggausKorvaa erilliset järjestelmät yhdellä liiketoiminta-alustalla

Erilliset järjestelmät aiheuttavat liiketoimintaan merkittäviä, mutta myös salakavalia hidasteita. Monesti erillisiä Lue lisää..

Tagit Toiminnanohjaus ERP, Konsultointi, Toteutustyö, +6 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Joulu 9

Wunder on kehittänyt AI-avusteisen, sisällönhallintajärjestelmään integroidun käännöstyökalun

Ratkaisun vahvuutena on Wunderlaisten mukaan sen käyttöliittymä

Joulu 2

Moderni B2B-verkkokauppa kasvattaa yritysten digitaalista myyntiä

Uusia työkaluja perinteiselle B2B-myynnille

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

	Asiakaspalvelu
	Taloushallinto
	Tuotanto
	Tuotekehitys ja suunnittelu

	Asiantuntijapalvelut
	Hotelli, matkailu ja ravitsemus
	IT
	Julkishallinto
	Järjestöt ja yhdistykset
	Kauppa
	Kiinteistöala
	Koulutusala
	Kuljetus, liikenne ja logistiikka
	Prosessiteollisuus
	Raaka-aineet ja energia
	Terveys- ja sosiaalipalvelut
	Valmistava teollisuus

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

3 syytä, miksi RPA-hanke voi mennä pieleen

Syy 1: Hankkeen johtaminen ontuu

Syy 2: Valitut kohteet eivät ole optimaalisia

Syy 3: Sisäinen viestintä on vajavaista

Lopuksi

Tutustu aiheeseen lisää

Lisätietoja

Tagit