Asiakaskokemus ratkaisee IT-kumppanin onnistumisen

Coronaria Hoitoketju Oy on Suomen suurimpia terveys- ja hyvinvointipalveluiden tuottajia. Sen palveluihin kuuluvat erilaiset sosiaali- ja terveydenhoitopalvelut, kotihoitopalvelut, kuntoutus ja palveluasuminen eri asiakasryhmille.
Liiketoimintajohtaja Ilari Heikkinen haluaa, että Coronaria on kumppani, johon voi aina luottaa – ja samaa hän odottaa myös toimittajiltaan. ”Ketterä, motivoitunut ja palveleva”, arvio Heikkinen Netoxia. Erityisesti Heikkinen arvostaa sitä, että IT-palveluiden siirryttyä Netoxille yhtiö on voinut keskittyä ydinliiketoimintansa kehittämiseen, ja se on todella näkynyt. ”Asiakaskokemus ratkaisee IT-kumppanin onnistumisen”, Heikkinen tiivistää.