Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset 2020: Asiakkaat edelleen 100% tyytyväisiä
Toukokuussa asiakkaamme saivat jälleen kerran tilaisuuden kertoa mielipiteensä Ficolon palveluista ja miten tyytyväisiä ovat palveluihimme. Olemme iloisia saadessamme kertoa, että asiakkaidemme kokonaistyytyväisyys on pysynyt samana ja 100% kyselyyn vastanneista ovat joko erittäin tyytyväisiä tai tyytyväisiä palveluihimme. Useampi kuin kolme neljästä suosittelisi Ficoloa.
”Mielestäni teidän palvelunne on mahtavaa! Olen erittäin tyytyväinen!” kertoi eräs vastaajista.
Asiakkaat olivat erityisen tyytyväisiä asiakaspalveluun ja tukipalveluun. Yli 80% oli tyytyväisiä tukipyyntöjen käsittelyn nopeuteen. 77% oli yhtä mieltä, että tukipyyntöjä on helppo tehdä. Häiriö- ja vikatilannetiedotukseen tyytyväisiä oli myös 77%.