Elo luo uusia työhyvinvoinnin digitaalisia palveluja Tiedon XHubissa
Jokainen yritys miettii tällä hetkellä digitalisaatiota – mitä se on ja miten sitä voisi parhaiten toteuttaa omalla toimialallaan. Nopeatempoinen nykymaailma vaatii yrityksiltä uudenlaista innovatiivisuutta. Digitaalisia palveluja on tarpeen kehittää jatkuvasti ja asiakkaiden erityistarpeet huomioiden.
Työeläkeyhtiö Elo lähti kehittämään työhyvinvoinnin digitaalisia palvelumalleja ja toimintatapoja Tiedon Experience Hub –innovaatio-ohjelman (XHub) avulla. XHubin perustana on nopea innovointi, ideoiden testaus ja validointi loppukäyttäjillä.
”XHub-ohjelma on mielenkiintoinen. Siinä yhdistyvät kaksi asiaa: käytännön ongelmien ratkaiseminen ja uudenlaisen kehittämistavan löytäminen. Samalla haluamme nähdä, miten organisaationa kykenemme toimimaan ketterästi”, Tikkanen kuvailee.
Innovointia verkostoissa ja avoimessa vuoropuhelussa
Konkreettisesti XHub-ohjelman työvaiheet voivat sisältää esimerkiksi innovaatiotyöpajoja uusien kumppaneiden kanssa, suunnitteluprojekteja, palvelumuotoilua ja prototyyppien etsimistä hackathoneissa.
”Kaikki perustuu kokeiluun ja nopeaan palautteen saamiseen. Jos jokin ei toimi, valitsemme rohkeasti uuden suunnan. Näin tiedämme jo alkumetreillä, onko idea hyvä ja olisiko palvelulle oikeasti tarvetta”, Tikkanen kuvaa.
Tiedon asiantuntijat ovat ohjanneet kehitystyötä ja uutta työtapaa. Lisäksi Tieto on koonnut verkoston erilaisia toimijoita innovoimaan yhdessä Elon kanssa.
Työhyvinvointipalveluja yrittäjille
“Olemme saaneet henkilökohtaisesta palvelustamme hyvää palautetta, joten on tärkeää miettiä, miten saisimme digitaaliset palvelut samalle tasolle”, Tikkanen tähdentää.
Tikkasen mukaan on ollut tärkeää, että loppukäyttäjiä eli yrittäjiä on ollut mukana kehitystyön jokaisessa vaiheessa. Lisäksi XHub on yhdistänyt Elossa liiketoiminnan eri osa-alueita.
“Sisäisesti XHub on ollut arvokas hanke. Se leikkaa läpi koko organisaation ja yhdistää työhyvinvoinnin asiantuntijat, IT:n ja liiketoiminnan kehittämisen. Kaikki ovat olleet innoissaan uudesta toimintatavasta ja oppineet paljon”, Tikkanen kertoo.
“Elon matkaa XHub-ohjelmassa on ollut upeaa seurata. Rohkeus ja innostus lähteä kokeilemaan uusia työskentelytapoja on ollut inspiroivaa koko XHub-tiimille”, Vakkila iloitsee.
Keskinäinen Työeläkevakuutusyhtiö Elo
Haaste
Nykymaailma vaatii Elolta digitaalisia palveluja, jotka ovat asiakkaille hyödyllisiä. Niiden kehittäminen on kuitenkin perinteisesti vienyt aikaa ja vaivaa. Uuden, ketterämmän työtavan löytäminen tuli tarpeelliseksi.
Ratkaisu
Tieto Experience Hub –innovaatio-ohjelmassa uusia ideoita ja ratkaisuja etsitään, testataan ja validoidaan nopeasti yrittäjäkumppanien ja loppukäyttäjien kanssa. Ohjelman puitteissa Elo lähti kehittämään yritysasiakkailleen työhyvinvoinnin digitaalisia palveluja.
Hyöty
Uudenlaisen, ketterän työtavan omaksuminen auttaa Eloa kehittämään konkreettisia digitaalisia palveluja asiakkailleen. Nopea innovointi ja ideoiden testaus loppukäyttäjillä karsivat huonot ideat ja tukevat hyvän asiakaskokemuksen syntymistä.
Suosittelija:
"XHub on auttanut meitä miettimään digitalisaatiota. Hankkeena se on tuonut konkretiaa ja ketteryyttä digitaalisten palveluiden kehittämiseen ja asiakaskokemuksen ymmärtämiseen. Tieto on onnistunut löytämään hyvät tyypit, joilla on näkemystä sekä teknologiasta että digitaalisista palveluista. Tekeminen on nopeutunut, kun yhteistyökumppaneilla on ollut ymmärrystä toimintakentästä."
Joni Tikkanen, Elon markkinointijohtaja
Tiedot
Tilaaja: | Keskinäinen Työeläkevakuutusyhtiö Elo |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Fanny Vakkila |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
Ketterät menetelmät |
Toimialakokemus
Pankki ja vakuutus | |
Terveys- ja sosiaalipalvelut |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Sidosryhmä |
Tietoevry - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Tietoevry - Muita referenssejä
Tietoevry - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Development Manager, Project and Portfolio Management
- Laura - Java-kehittäjä
- Laura - Systems Specialist, ajoneuvot
- IsoSkills Oy - Open application: Data Engineer, Finland
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Nordea - Senior IT / Business Analyst with technical background - Finland, Nordea Payments
- Nordea - Senior IT Analyst, Finnish language required
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Hion Digital Oy - Kokonaisvaltainen digikumppanuus auttaa keskittymään olennaiseen
- Advania Finland Oy - Retta Isännöinti hyödyntää Genesys Cloudia asiakaspalvelunsa kehittämiseen
- Advania Finland Oy - VAKEn intranetista entistä raikkaampi ja monipuolisempi Freshin avulla
- Advania Finland Oy - Vaasan Sähkö otti Fresh Intranetin edistämään sisäistä viestintää ja sen vaikuttavuutta
- Advania Finland Oy - Turun kaupunki valjastaa digitaaliset ratkaisut palvelemaan strategiaansa
- Sulava Oy - Fondia vahvistaa tekoälyn hyödyntämistä Microsoft Copilotilla
- Druid Oy - International House Turku: Ajanvarauspalvelu
Tapahtumat & webinaarit
- 06.11.2024 - Webinaari: Future-Proof Your Data Infrastructure with Azure
- 13.11.2024 - Rakettiwebinaari: ohjelmistotestaus ja sen tulevaisuus
- 13.11.2024 - Miten palvelumuotoilu poistaa epävarmuutta digi-investoinneista?
- 14.11.2024 - RoimaDay 2024
- 14.11.2024 - Verkkolaskufoorumin syysseminaari 2024
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 19.11.2024 - Tehokkuutta ja säästöjä low-code-ratkaisuilla
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Identio Oy - Systeemiajattelu ohjelmistokehityksessä – näin hallitset monimutkaisia järjestelmiä
- Hion Digital Oy - Vihreä koodi tekoälyn aikakaudella: Voiko tekoälyn luoma koodi olla energiatehokasta?
- Innofactor Oyj - Tunnista ja digitalisoi hiomattomat prosessit Power Platformin avulla
- SD Worx - Oletko etuoikeutettu työskentelemään jonkin asian parissa, jolla on todellinen tarkoitus ja merkitys?
- SD Worx - HR ja tekoäly – usein kysytyt kysymykset
- Timeless Technology - Verkon luotettavuuden varmistaminen: Ota käyttöön Perle Systemsin teollisuustason 4G ja 5G reitittimet!
- Efima Oyj - Hyvästi turhat klikkailut: Näin moderni järjestelmä tehostaa myyntityötä erikoistavarakaupassa
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |