Finlandia Groupin asiakasportaalin uudistus täytti kaikki odotukset

Varainhoitoyhtiö Finlandia Groupilla on asiakkaille suunnattu raportointiportaali, jonka käyttökokemus ja ulkoasu eivät vastanneet enää asiakkaiden tarpeita. Finlandia Group päätti toteuttaa uudistuksen, jonka tavoitteena oli luoda moderni käyttökokemus, uusi ulkoasu sekä hyvä kehitysalusta jatkokehitykselle. “Kaikki nämä saavutettiin – saimme juuri sen, mitä toivoimme,” tiivistää Finlandia Groupin IT-johtaja Antti Viinikka.

Projekti käynnistyi ulkoasun suunnittelulla yhteistyössä design-toimiston kanssa. Tämän pohjatyön jälkeen avattiin kilpailutus teknisille toimittajille. Jo projektin alussa oli selvää, että uusi design ja toivottu käyttökokemus vaativat taustalle uudistetun arkkitehtuurin. Näin varmistettiin myös jatkokehitysmahdollisuudet.

“Teknisen toimittajan valinnassa painotettiin kokonaisuutta, osaamista ja laatua. Pareto erottui edukseen vakuuttamalla kyvystään hoitaa projekti kokonaisvaltaisesti parhaiten,” Viinikka kertoo.

“Kilpailutuksessa painotetut teemat kantoivat läpi koko projektin: Paretolta saimme kokeneet ja osaavat tekijät. Vaikka toimialaosaaminen oli aluksi vähäisempää, asiantuntijat oppivat nopeasti ja pääsivät hyvin vauhtiin”, Viinikka kiittelee. Saman vahvistaa myös projektissa mukana ollut Pareton Senior Software Developer Valtteri Luoma: “Meidän laaja ja vahva osaaminen ohjelmistokehityksestä yhdistettynä asiakkaan substanssiosaamiseen takaa loistavat lähtökohdat onnistuneeseen projektiin.”

Ketterä kehitys, aktiivisuus ja vuorovaikutus projektin menestyksen avaimina

Uudistettu portaali sai heti julkaisun jälkeen positiivista palautetta niin asiakkailta kuin sisäisestikin sitä hyödyntävältä asiakasrajapinnalta.

Viinikka nostaa projektin onnistumisen kulmakiviksi hallitun kokonaisuuden, avoimen vuorovaikutuksen, asiantuntevat tekijät ja aktiivisen asenteen. “Nämä fundamentit eivät varmaan miksikään muutu. Kun etsii toimittajaa, on tärkeää ymmärtää mitä ollaan tekemässä ja mihin toimittajaa tarvitaan - näin ostat oikeaa osaamista”, Viinikka avaa.

Hanke toteutettiin ketterästi kahden viikon sprinteissä, millä varmistettiin jatkuva tiedonkulku ja projektin eteneminen oikeaan suuntaan. Lisäksi Viinikka kiittelee Pareton tiimin proaktiivisuutta kommunikoinnissa: “Saatiin projektiin todella aktiiviset tekijät, jotka itse olivat myös yhteydessä tuoteomistajiin heti jos tuli eteen jotain kysymyksiä. Sitä ketteryyttä arvostan, ettei vain vetäydytä johonkin koloon tekemään töitä.”

Myös Luoma kiittelee kommunikaatiota ja aitoa yhteistyötä: “Tämä on ollut monessa suhteessa todella kiva projekti. Olemme osanneet myös kyseenalaistaa ja auttaa asiakasta selvittämään oleellisia asioita. Yhteistyö ja keskusteluyhteys on toiminut erinomaisesti läpi projektin.”

“Suomessa on paljon hyviä toimittajia, mutta ratkaisevaa on myös yhteistyön sujuvuus. Arvostan erityisesti sitä, miten Pareto ymmärsi asiakkaan haasteet ja etsi aidosti parhaat ratkaisut. Tästä on hyvä jatkaa yhteistyötä, kun tekniikka taustalla on kunnossa”, Viinikka summaa.