Kesko on maailman vastuullisin päivittäistavarakaupan yritys jo seitsemättä vuotta peräkkäin. Keskolla on inspiroiva ja edistyksellinen vastuullisuusstrategia. Sen tavoitteena on edistää asiakkaiden vastuullisia elintapoja ruoan, liikkuvuuden ja asumisen osa-alueilla.

K-ryhmän kanta-asiakasohjelmaan K-Plussaan kuuluu Suomessa jo 3,8 miljoonaa jäsentä. Se on siis erinomainen kanava suoraan asiakasyhteistyöhön ja vuoropuheluun. Vuonna 2021 Gofore auttoi yritystä kirkastamaan vastuullisuusvisiotaan sen jäsentensä kanssa tekemän työn kautta.

Vastuullisempi, nopeammin

K-Plussalle luotiin Goforen Good Growth -mallin avulla mahdollisuuskartta, joka tarjosi tukea kestävyystavoitteisiin koko konsernissa.

Projektin kautta K-Plussa sai käyttöönsä arvokasta tietoa, jonka avulla se saattoi:

1. hyödyntää alansa parasta kuluttajatietoa
2. nopeuttaa siirtymää vastuullisempaan toimintaan vähittäiskaupan alan ekosysteemiin liittyvien innovaatioiden avulla
3. inspiroida K-ryhmän sidosryhmiä yhteisen K-Plussa-vision avulla

Käytimme tiedonhankinnassa seuraavia Goforen Good Growth -konseptin menetelmiä: Blow Up Your Business Model, Lighthouse ja Win-Win Ecosystem, jotka luovat arvoa kaikille K-ryhmän ekosysteemiin kuuluville jäsenille asiakkaista K-jälleenmyyjiin, toimittajiin ja yhteistyökumppaneihin. Projektin tuloksista luotiin käsitteellinen visio, jonka ohjeiston avulla konseptia voidaan kehittää käytännönläheisesti eteenpäin.