Suomen Kansallisteatterin uuden verkkosivuston suunnittelusta ja rakentamisesta vastasi Karhu Helsinki, tiiviissä yhteistyössä teatterin projektitiimin kanssa. Sivustolla yhdistyvät teatterin elämyksellisyys ja tarkasti suunnitellut kävijäpolut, jotka vievät kohti ostamista.

Kansallisteatterin uusien verkkosivujen tehtävänä on palvella laajaa kohderyhmien kirjoa ja tuoda esiin teatterin monipuolisuus, joka ulottuu laajalle tarunhohtoisen päänäyttämön ulkopuolelle.

Kävijää ohjataan ostamaan – hellästi, mutta määrätietoisesti

Verkko on Kansallisteatterin tärkein lipunmyyntikanava. Kansallisteatteri.fi esittelee esitysten ja tapahtumien tarjonnan ja ohjaa kävijän lippujen ostoputkeen, joka etenee Lippupisteen verkkokaupassa. Karhu suunnitteli ja rakensi sivustolle integraation Lippupisteen järjestelmään, tavoitteena saumaton kävijäkokemus sivuston ja kaupan välillä. Sivuston moottorina toimiva Drupal-julkaisujärjestelmä on vahva integraatioissa.

Kävijäpolut vievät lähes huomaamatta kohti ostamista, riippumatta siitä, minne sivustolla saapuu

Konseptisuunnittelun ykköstavoitteena oli luoda sivusto, jossa kävijä rohkaistaan ostamaan lippuja. Lipunmyynti on teatterin elinehto. Kävijäpolut vievät lähes huomaamatta kohti ostamista, riippumatta siitä, minne sivustolla saapuu. Myynnillisyys on Suomen tunnetuimpiin kuuluvan taidetalon verkkosivuilla tehtävä tyylikkäästi. Kävijää ohjataan ostamaan, mutta vasta kun hän on siihen valmis.

Virta tuo teatterielämykset jokaisen suomalaisen ruudulle

Virta on Kansallisteatterin uuden sivuston maksuton palvelu, jossa jokainen suomalainen pääsee kokemaan teatterielämyksiä digitaalisesti. Virrassa tarjotaan video- ja audiosisältönä sekä teatteriesityksiä että monipuolista oheismateriaalia kuten keskusteluja ja teosesittelyjä.

Uusi sivusto tarjoaa hyvät välineet elämyksellisten digitaalisten sisältöjen julkaisemiseen. Nyt Virran sisällöntuotannossa on otettu ensiaskeleet ja tulevaisuuden tavoitteet ovat korkealla. Kansallisteatteri.fi tarjoaa myös monipuolisesti artikkeleita, arvosteluja, kuvia ja muuta sisältöä, joka täydentää teatterielämystä.

Tutkimustyö uudistuksen perustana

Kansallisteatterin verkkosivu-uudistuksen perustaksi Karhu Helsinki teki kattavan käyttäjätutkimuksen. Teatterin vanhan sivuston vahvuudet ja haasteet kartoitettiin. Samalla sekä talon omien ihmisten että suuren yleisön toiveet uudelle sivustolle selvitettiin. Analytiikasta nostettiin esiin kävijöiden kiinnostuksen kohteet ja kävijäpolut.

Keskeiset linjaukset uuden sivuston konseptisuunnittelussa perustuivat dataan ja siitä tehtyihin perusteltuihin johtopäätöksiin. Projektin edetessä suunnitteluvaiheessa tehtyjen ratkaisujen perusteleminen oli helppoa, kun selkänojana oli tutkimustieto.

Karhulla jämäkkä ote projektista

Kansallisteatterissa arvostettiin sitä, että Karhu Helsinki johti projektia tiukalla otteella. ”Pakotitte meidät pitämään kiinni aikatauluista”, toteaa Kirsi Helstelä, verkkosivuhankkeen projektipäällikkö Kansallisteatterissa. ”Otteenne oli jämäkkä, mutta kannustava – muistitte myös valaa meihin uskoa vaikeina hetkinä”, Helstelä jatkaa. Projekti vietiin läpi Karhu Helsingin hiotulla projektimallilla, johon kuuluu aktiivinen projektijohto ja kattava dokumentointi. Molemmat saivat kiitosta teatterilta.

Uuden sukupolven taidetalon verkkosivujen tulee olla kaikkien ulottuvilla

”Kansallisteatteri käy läpi suurta uudistusta, jonka tuloksena syntyy uuden sukupolven taidetalo”, kertoo teatterin pääjohtaja Mika Myllyaho. Vuosina 2023–2024 valmistuvat teatterin remontoidut tilat, jotka tarjoavat kokonaan uudenlaisia mahdollisuuksia. ”Nyt julkaistut verkkosivut tarjoavat tärkeän tuen Kansallisteatterin toiminnalle sen uudessa vaiheessa”, Myllyaho toteaa.

Kansallisteatteri.fi on suunniteltu palvelemaan teatterin moninaisia kohderyhmiä ja avaamaan teatterin ovet koko kansalle. Uudistusprojektissa tehtiin merkittäviä panostuksia saavutettavuuteen, joka osaltaan auttaa varmistamaan, että uudet verkkosivut palvelevat laajaa yleisöä. Nyt rakennettu perusta on vankka ja sen päälle on hyvä rakentaa uutta pitkälle tulevaisuuteen.