Kehutulla ja kattavalla tukipalvelulla takaamme sinulle parhaan käyttökokemuksen

Bloggaus Ylläpito- ja tukipalvelulla on oleellinen vaikutus siihen, saatteko täysimääräisen hyödyn hankkimastanne järjestelmästä. Tukea on saatava silloin kun sitä tarvitsee, oli sitten kyse teknisestä ongelmasta tai käytössä avustamisesta.

Meille on tärkeää että asiakkaana saat parhaimman mahdollisen käyttökokemuksen tuotteestamme ja että se vastaa mahdollisimman hyvin tarpeisiisi. Rediteqin ammattitaitoinen henkilökunta on valmiina auttamaan, jotta järjestelmämme käyttö on mahdollisimman sujuvaa.

Tukipyynnöt ovat tärkeä osa kehitystyötä

Tukipyyntöihin vastaa yleensä ensimmäisenä Mats, joka tarpeen mukaan siirtää pyynnön eteenpäin. Tukipyyntö lähetetään muun muassa siksi, jos on sattunut jokin virhe ja tiedustellaan miten se kuuluu korjata, tai jos on jotain muita teknisiä ongelmia tai epätietoisuutta.

– Aika yleistä on, että ei esimerkiksi pääse kirjautumaan järjestelmään tai salasana on unohtunut, Mats kertoo.

Ongelmien ratkaisun yhteydessä saatetaan myös toivoa, että ohjelmassa olisi jokin tietty ominaisuus. Tukipyynnöt ovatkin tärkeä osa kehitystyötämme. Niiden kautta tulevat palautteet ja korjausehdotukset auttavat kehittämään tuotetta koko ajan eteenpäin.

– Joskus tapahtuu myös sitä, että järjestelmässä on jokin virhe ja se sitten korjataan, kertoo ohjelmistokehittäjämme Petteri.

Kiitosta nopeudesta ja Koski-osaamisesta

Mats ja Petteri kertovat, että tukipalvelusta on tullut paljon positiivista palautetta. Kiitosta on tullut palvelun nopeudesta ja erityisesti osaamisestamme Koski-tiedonsiirroissa.

– Järjestelmämme lähettää tietoja sekä Koskeen että eHOKS-palveluun. Välillä siirroissa ilmenee virheitä, jos esimerkiksi jonkin tieto puuttuu. Joskus virhe on helppo korjata, joskus se on kryptisempi, Mats kertoo.

Rediteqillä panostamme siihen, että asiakas saa tarvitsemansa tuen mahdollisimman nopeasti palvelun laadusta ja ystävällisyydestä tinkimättä. Olemme panostaneet koko 30-vuotisen historiamme ajan hyvin palvelevaan tukeen. Tärkeä syy yrityksemme jatkuvuuteen onkin erinomaiseksi arvioitu tuki- ja ylläpitopalvelumme!

Lisätietoja

Yritysprofiili Rediteq kotisivut

Tagit

Jos tarjontatagi on sininen, pääset klikkaamalla sen kuvaukseen

Siirry yrityksen profiiliin Rediteq kotisivut Yrityshaku Referenssihaku Julkaisuhaku

Rediteq - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Asiantuntijoita ja yhteyshenkilöitä ei ole vielä kuvattu.

Rediteq - Muita referenssejä

ReferenssiOpiskelijat kehuvat Study@ -oppimisalustaa: “Se on työmaalla iso tuki ja turva”

Sedun pintakäsittelyalan perustutkinnon opiskelijat Janette, Jessica ja Krista kertovat Study-oppimisalustan olevan heille suuri Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Integraatiot, Ohjelmistokehitys, Pilvipalvelut / SaaS, +8 muuta

ReferenssiStudy@-alustan pohjalta räätälöity MobilTAI kehitettiin vastaamaan työelämän tarpeita

MobilTAI on Turun ammatti-instituutille Study@-oppimisalustan pohjalta räätälöity sovellus. Se on työkalu työelämässä Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Integraatiot, Käyttöliittymäsuunnittelu, +18 muuta

ReferenssiRastor-instituutti sai tarpeitaan vastaavan, joustavan järjestelmän koulutusten hallintaan

Kun Markkinointi-instituutti ja Rastor siirtyivät saman omistajan omistukseen vuonna 2016 ja myöhemmin vuoden 2020 alusta Lue lisää..

Tilaaja suosittelee!

Tagit: Integraatiot, Käyttäjähallinta, Ohjelmistokehitys, +3 muuta

Rediteq - Muita bloggauksia

LinkkiMitä on mikro-oppiminen?

Mikro-oppiminen on oppimistapa, joka keskittyy pieniin, helposti pureksittaviin oppimisyksiköihin eli mikrosisältöihin. Lue artikkeli ja tutustu aiheeseen.

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Ohjelmistokehitys, Koulutusala, +5 muuta

BloggausKetterää suorituskyvyn johtamista muuttuvassa maailmassa OKR:n ja CFR:n avulla

Googlen kasvun mahdollistaja Googlen toinen perustaja Larry Page on todennut: “OKR:t ovat auttaneet johtamaan meidät Lue lisää..

Tagit: HR, Ohjelmistokehitys, IT, +8 muuta

BloggausWhistleblowing-ilmoituskanava Sopro Onlinessa

Joko yrityksellänne on ilmoituskanava käytössä? EU:n whistleblower-direktiivin mukainen ilmoittajansuojelulaki velvoittaa Lue lisää..

Tagit: HR, Laatu, turvallisuus ja ympäristö, Integraatiot, +15 muuta

LinkkiESCO-luokitukset tarjoavat yrityksille oikotien osaamisten määrittelyyn

Henkilöstön osaaminen mahdollistaa yrityksen menestyksen ja on yhä useammin yrityksen tärkein pääoma. Osaamispääoman tai ..

Tagit: Integraatiot, Käyttäjähallinta, Käyttöliittymäsuunnittelu, +20 muuta

BloggausPerehdytys on työsuhteen tärkein koulutus

Mitä nopeammin uusi työntekijä kokee itsensä tervetulleeksi työyhteisöön ja valmistautuneeksi uusiin työtehtäviinsä, Lue lisää..

Tagit: HR, Integraatiot, Mobiilikehitys, +11 muuta

VideoUudistunut Study@ -sovellus tuo läpinäkyvyyttä opetukseen

Study tekee oppimisen kaikille osapuolille näkyväksi. Yhteisellä läpinäkyvällä alustalla opettaja, opiskelija ja ohjaaja Lue lisää..

Tagit: Tuotekehitys ja suunnittelu, Integraatiot, Käyttäjähallinta, +9 muuta

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Blogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä

Marras 20

Suomalaisten it- ja ohjelmistoyritysten uusimmat referenssit ja asiakassuositukset

Asiakaskokemukset ohjaavat it-hankkijat osaavien it-toimittajien suuntaan

Marras 7

It-kilpailutusprosessin ja it-hankinnan vaiheet, tarjouspyynnön teko ja it-toimittajan valinta

Näiden vaiheiden avulla yritys voi varmistaa, että it-kilpailutus etenee suunnitellusti

Loka 30

Suomalainen innovaatiotoimisto on kansainvälisesti palkittu ja kehittää digitaalisia palveluita maailman suurimmille firmoille - Näin Hellonin palvelumuotoiluprosessi eroaa it-toimittajien mallista

Hellon on kerännyt useita kansainvälisiä digitaalisen designin palkintoja

Siirry blogiin

Etusivu Yrityshaku Pikahaku Referenssihaku Julkaisuhaku Blogimedia

	Konsultointi
	Toteutustyö
	Tuki- ja ylläpitotyö
	Valmisohjelmisto

Hae it-yrityksiä
osaamisalueittain:

Kehutulla ja kattavalla tukipalvelulla takaamme sinulle parhaan käyttökokemuksen

Lisätietoja

Tagit

Rediteq - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Rediteq - Muita referenssejä

Rediteq - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia

Yhteystiedot

ite wiki somessa

Sähköpostilista

Hallinta

Info

ite wikin keskeiset osiot

Sivukartta

ite wikin analytiikkaa

	Integraatiot
	Käyttäjähallinta
	Ohjelmistokehitys
	Pilvipalvelut / SaaS

	Asiakaspalvelu
	Viestintä
	Hankinta

	IT
	Koulutusala

	Azure
	Microsoft

Kehutulla ja kattavalla tukipalvelulla takaamme sinulle parhaan käyttökokemuksen

Lisätietoja

Tagit

Liiketoimintaprosessi

Erikoisosaaminen

Toimialakokemus

Teknologia

Tarjonnan tyyppi

Omat tagit

Rediteq - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt

Rediteq - Muita referenssejä

Rediteq - Muita bloggauksia

Löydä sopivimmat it- ja ohjelmistoyritykset liiketoiminnan kehityskumppaneiksi

It- ja ohjelmistoalan työpaikat

Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit

Tapahtumat & webinaarit

Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset

Digitalisaatio & innovaatiot blogimedia