Kommunikaatioalusta vesilaitokselle
Kuopion Vesiliikelaitos yhtiöitettiin vuoden 2020 alussa, jolloin Kuopion rinnalle yhtiön osakkaaksi tuli myös Siilinjärven kunta. Tämä merkittävä toiminta-alueen laajentuminen laukaisi tarpeen ratkoa operatiivisten yksiköiden viestintään liittyviä haasteita. Kuopion Vesi valitsi Symbion kumppanikseen uuden viestintäjärjestelmän kehittäjäksi.
Yhtiöstä puuttui yhtenäinen viestintäjärjestelmä, johon muun muassa laatuhäiriöilmoituksia tai muita tiedotteita voidaan kirjata. Kun toiminta-alue on laaja, on tärkeää tietää yhtiössä meneillään olevat häiriöt ja tehtävät.
Uusi kommunikaatioalusta vastaa näihin tarpeisiin. Lisäksi voi tulla yllättävä tarve päästä käsiksi vuosien takaiseen häiriöilmoitukseen tarkkoine kellonaikoineen. Esimerkkinä tällaisesta tilanteesta voi olla vaikkapa putkirikko, josta saattaa aiheutua myöhemmin yhtiölle korvausvaade. Uudesta kommunikaatioalustasta tiedot eivät ajan saatossa häviä, vaan jäävät talteen ja tutkittaviksi tarvittaessa.
Lisätietoja: https://fi.symbio.com/fi/kuopion-vesi/
Suosittelija:
Haluttiin tehdä niin helppokäyttöinen järjestelmä kuin mahdollista. Ja siinä on onnistuttu. Toteutus onnistui mielestäni hyvin. Ehkä parasta antia oli, että vaikka meillä oli vahvojakin mielipiteitä toteutuksesta, niin symbiolaiset haastoivat näitä näkemyksiä. Tällä tavalla lopputuloskin on parempi.
Jani Koski, Kuopion Veden Verkostopäällikkö