Adobe Experience Manager (AEM) on ratkaisu sisällönhallintaan. Yritysten kasvaessa niiden on hallittava ja optimoitava digitaalista sisältöä useilla sivustoilla ja kanavilla. Sisällön on myös noudatettava hakukoneoptimoinnin sääntöjä ja ylläpidettävä sivuston suorituskykyä. Lisäksi yritysten on pidettävä markkinointimateriaalinsa relevanttina asiakkaille ja tuotettava paras omnikanavakokemus. Adobe Experience Manager auttaa kaikissa näissä haasteissa.

ADOBE EXPERIENCE MANAGER & OMNIKANAVAISUUS

Adobe Experience Manager (AEM) on yrityksen sisällönhallintajärjestelmä, joka optimoi sisällön ja digitaalisen median tuottamisen, hallinnan ja jakelun. AEM:n avulla voit luoda ainutlaatuisia digitaalisia kokemuksia ja hallita ​​viestintää eri konteksteissa, sekä skaalata ne eri tuotteisiin, palveluihin, organisaatioihin ja maihin. Adoben mukaan tiimit tuottavat uusia brändisisältöjä ja maasivustoja 66% nopeammin ja ovat 23% tuottavampia siirtyessään AEM:ään. Lyhyesti sanottuna AEM auttaa sinua viestimään oikealle henkilölle personoidusti juuri oikealla hetkellä.

MIKSI JOHTAVAT YRITYKSET VALITSEVAT ADOBE EXPERIENCE MANAGERIN?

1. Joustavuus ja skaalautuvuus: helpottaa sisällön tuottamista monille sivustoille, sadoille käyttäjille, lukemattomille kävijöille ja kymmenille kielille.
2. Parhaat työkalut: luokitellaan toistuvasti johtavaksi CMS-työkaluksi ja integroituu myös digitaalisen kaupan johtajan Adobe Experience Cloudin kanssa
3. Helppokäyttöinen CMS: tarjoaa drag and drop -muokkaustoimintojen lisäksi monia muita ominaisuuksia, joilla markkinointitiimisi voi parantaa tuottavuuttaan.
4. Personoitu sisältötyökalu: tarjoaa luokkansa parhaan B2C- ja B2B -ostokokemuksen, ja integrointi Adobe Targetin ja Adobe Analyticsin kanssa luo siitä vertaansa vailla olevan markkinointikoneen.
5. Monipuolisuus: mukautuva alusta, jonka käyttöönotto on nopeaa, ja se tukee joustavasti erilaisia ​​digitaalisia liiketoimintamalleja.
6. Yksinkertainen lisäosatoiminto: antaa sinun käyttää lisäosia kolmansien osapuolten ja Magento Marketplacen kautta – sillä on myös suuri kehittäjäyhteisö, joka luo lisäparannuksia jatkuvasti.

Yritykset valitsevat AEM:n, koska se on osoittanut menestyksensä sisällönhallinnassa. AEM nimettiin johtajaksi Gartnerin 2021 Magic Quadrantissa.

MIKSI OMNIKANAVAINEN STRATEGIA ON TÄRKEÄÄ

Vuonna 2021 yritysten on oltava digitaalisia. 35% yhdysvaltalaisista kuluttajista sanoi olevansa iloisia, jos heidän ei enää koskaan tarvitsisi ostaa vähittäiskaupasta. Esimerkiksi Nike lyö vetoa, että tämä käyttäytyminen jatkuu, ja ennustaa verkkokauppamyyntinsä kasvavan 50 prosenttiin vuoteen 2025 mennessä. Kun globaalit brändit muuttavat organisaatiotaan ja myymälöitään tukemaan verkkokauppaa, on myös sinun aika siirtyä uuteen suuntaan.

Tätä uutta suuntaa kutsutaan kokemuslähtöiseksi kaupankäynniksi, jossa autat asiakkaita alusta loppuun myyntikanavasta riippumatta. Fyysinen kauppa ei enää ohjaa asiakaskokemusta: 63% baby boomereista, uskollisimmista myymälässä ostajista, sanoo, että myymälästä nouto paransi heidän yleistä ostokokemustaan. Kun otetaan huomioon kuluttajakäyttäytymisen perusteelliset muutokset, AEM varmistaa, että pystyt kohtaamaan heidät verkossa ja luomaan heille sellaisen omnikanavakokemuksen, jonka he ansaitsevat.

73% asiakkaista käyttää useita kanavia asiakaspolkunsa aikana

Lähde:

Harvard Business Review

80% yrityksistä investoi omnikanavaisuuteen vuonna 2020

Lähde:

PWC

60% verkkokauppa-asiakkaista aloittaa ostopolkunsa yhdellä laitteella ja viimeistelee toisella

Lähde:

Think with Google

Kuluttajat ovat tekemisissä yritysten kanssa lukuisissa kanavissa, ja tämä sitoutuminen ulottuu tietoisuudesta ostotarpeisiin asti. He käyttävät erilaisia ​​kanavia tuotteidensa tutkimiseen ja ostamiseen: fyysiset myymälät, verkkokauppasivustot, verkon markkinapaikat (Amazon, Alibaba), sosiaalinen media, puhelin, sähköposti jne. Yritykset houkuttelevat asiakkaita myös sosiaalisten mainosten, personoidun sähköpostimarkkinoinnin, push-ilmoitusten, chatin ja suoraviestien kautta. Yritykset pelkäävät huonoa asiakaskokemusta ja pyrkivät vastaamaan kuluttajien vaatimuksiin omnikanavaisesti. Siksi alan johtajat, kuten asiakkaamme Helly Hansen, käyttävät Adobe Experience Manageria ja varmistavat, että sisältö on hallittavissa eri kanavien ja maiden välillä.

ADOBE MARKETING CLOUDIN JA ADOBE EXPERIENCE CLOUDIN INTEGROINTI

Yritykset suosivat jälleen pakettiratkaisuja eli yhdeltä toimittajalta saatavia työkalusettejä moneen eri tarpeeseen. Kun räätälöidyt ratkaisut tuovat avun yhteen ongelmaan, vaatii resursseja ja kärsivällisyyttä integroida ne liiketoimintaan. Kun pandemia on vienyt resursseja, pakettiratkaisut ovat tulleet todelliseen tarpeeseen.

Erityisesti markkinointiteknologian alalla pakettiratkaisut ovat hyvin suosittuja. 59% markkinoijista haluaa mieluummin pakettiratkaisun, kun 36% valitsi yksittäisen ratkaisun. Tämä auttaa alan tunnettuja toimijoita kuten Adobea, jolla on kattava työkaluvalikoima eri tarpeisiin. Kustannuspaineissa ja taloudellisessa epävarmuudessa yritysten on pakko optimoida ja innovoida teknologioita. Tämä asettaa Adoben vielä parempaan asemaan, koska ne voivat edelleen optimoida ja innovoida tarjontaansa, jotta yritykset saavat entistä parempia työkaluja käyttöönsä.

AEM integroituu muihin keskeisiin Adobe Cloud -työkaluihin, joita sekä keskitason että enterprise-tason kauppiaat käyttävät. Tässä muutamia muita Adobe-työkaluja:

• Adobe Creative Cloud on kokoelma työkaluja graafiseen suunnitteluun, videon muokkaamiseen, webkehitykseen, valokuvaukseen, sisältäen myös mobiilisovelluksia.
• Adobe Cloud Analytics auttaa sinua mittaamaan kävijöiden kokemuksia brändistäsi ja optimoimaan sisältöä näkemäsi perusteella.
• Adobe Targetin avulla voit segmentoida käyttäjiä tuottaaksesi personoituja sisältöjä.

Etsitkö perusteellisempaa selitystä Adobe Experience Cloudin kautta saatavissa olevista työkaluista? Aloita lukeminen täältä.

TÄRKEÄÄ

• Adobe Experience Manager (AEM) on sisällönhallintajärjestelmä, joka optimoi sisällön ja digitaalisen median tuottamisen, hallinnan ja jakelun.
• AEM antaa mahdollisuuden luoda sisältöä ja räätälöidä omnikanavaisen kokemuksen asiakkaidesi tarpeiden mukaan.
• Tarve olla digitaalinen ja läsnä kaikissa kanavissa tekevät AEM:stä kriittisen lisäyksen työkaluvalikoimaasi.
• Pakettiratkaisujen suosiminen osoittaa, että yritykset haluavat valita joustavia ja helppokäyttöisiä ratkaisuja käyttöönsä.
• Adobe Experience Cloud lisää Adobe Experience Managerin etuja ja tarjoaa enemmän mahdollisuuksia synkronoida dataa ja resursseja järjestelmien välillä.

Haluatko apua liiketoimintasi digitalisoimiseen ja verkkokauppaan? Ota yhteyttä Vaimoon tästä!

Löydät lisää artikkeleita Vaimon blogista