Miten muutat organisaatiosi avainhenkilöt CRM-järjestelmäsi parhaimmiksi sanansaattajiksi
Tänä päivänä jo moni organisaatio tiedostaa, että uuden CRM-järjestelmän käyttöönotto on ennen kaikkea muutosjohtamishanke – ei niinkään teknologiahanke.
Yksi muutosjohtamisen tärkeimmistä keinoista on innostaa ja sitouttaa loppukäyttäjiä uuteen järjestelmään, ymmärtää eri käyttäjäryhmiä sekä heidän kipupisteitään ja osallistaa loppukäyttäjät uuden järjestelmän suunnittelussa ja käyttöönotossa.
Usein työntekijät ajattelevat, että järjestelmiä ”pitää” käyttää, kun heidän toivottaisiin nimenomaan haluavan käyttää uusia työkaluja. Miten saada työntekijöiden suhtautuminen muuttumaan ja ihmiset aidosti innostumaan uudesta järjestelmästä? Avainasemassa on varmasti saada järjestelmä näkymään kullekin työntekijälle itselleen hyödyllisenä, niin, että se tarjoaa oman työn kannalta oleellista tietoa ja auttaa tekemään töitä tehokkaammin ja laadukkaammin.
Jatka blogin lukemista sivuillamme >>>
Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Innofactor - Muita referenssejä
Tilaaja suosittelee!
Innofactor - Muita bloggauksia
ite wikin yrityshaku »
Kaikki it-alan työpaikat »
ite wikin referenssihaku »
Kaikki it-alan tapahtumat »
ite wikin julkaisuhaku »
