Myyntijohdon kolme suurinta CRM-haastetta

Toimiva CRM-järjestelmä on tehokkaan myyntityön edellytys. Myyjät kuitenkin painivat monien erilaisten CRM-haasteiden kanssa.
Nykypäivänä CRM-järjestelmä on yritykselle käytännössä välttämätön työkalu. Ilman CRM-järjestelmää on lähes mahdotonta pysyä perillä oikeista kontakteista ja välttää hyvien myyntimahdollisuuksien menettämistä. Tehokasta myynnin ennustamista ja seurantaa on hankala tehdä esim. Excel-taulukon perusteella.
CRM-järjestelmä ei kuitenkaan aina tarjoa sellaista tukea, jota siltä toivotaan. Usein sen käyttöönottamisesta muodostuu ikuisuusprojekti, johon koko organisaatio ehtii jo kyllästyä ennen kuin järjestelmä saadaan käyttöön. Myös CRM-järjestelmän käyttämiseen liittyy joukko erilaisia haasteita.