Sertifioituneet osaajamme #Osa3 | Heidi Alli
Tässä blogisarjassa esittelemme innofactorilaisia, jotka ovat suorittaneet työnsä ohessa erilaisia sertifikaatteja. Blogisarjassa haastateltavat kertovat, mitä sertifikaatteja he ovat suorittaneet ja mikä motivoi heitä suorittamaan niitä. Kolmannessa osassa vuorossa on Espoon toimipisteellä työskentelevä Heidi Alli, Service Manager.
Milloin aloitit Innofactorilla ja mitä työnkuvaasi kuuluu?
Olen aloittanut Innofactorilla IT-yksikössä palvelupäällikkönä 2016 vuoden lopussa ja siirtynyt Digital Services
-liiketoimintayksikköön reilu kaksi vuotta sitten vastaamaan tiimin nimetyistä asiakkaista.
Palvelupäällikön työpäivät keskittyvät asiakassuhteiden ylläpitoon ja kehittämiseen. Työpäiviin sisältyy esimerkiksi viestintä eri kanavissa, erilaiset sisäiset kokoukset ja asiakaskokoukset sekä työn suunnittelu ja resurssointi mahdollistaen yhteistyön toimivuuden tiimin ja asiakkaan näkökulmista. Osallistun myös myynnin tukena tarjoustyöhön ja esimerkiksi tarjousesittelyihin. Palvelupäällikön roolin lisäksi toimin kehitysprojekteissa projektipäällikkönä ja Scrum Masterina osassa asiakkuuksia.
Mitä sertifikaatteja olet suorittanut?
Viimeisimpänä sertifikaattina olen suorittanut Business Coach -sertifikaatin, sitä ennen olen suorittanut ITIL4 Foundation ja Prince2 Foundation -sertifikaatit.
Miten sertifikaattien suorittaminen on onnistunut työn ohessa?
Sertifikaattien suorittaminen onnistuu töiden ohessa sujuvasti; ennakkoon tehty suunnitelma ja kalenterista varatut ajat mahdollistavat keskittymisen opiskeluun ja uuden oppimiseen. Innofactorilla tuetaan ja kannustetaan uuden oppimiseen ja itsensä kehittämiseen.
Millaista hyötyä sertifikaateista on ollut asiakastyössä?
Suurin hyöty on oppien saaminen osaksi päivittäistä työtä. Mielestäni sertifikaattien hyöty konkretisoituu vasta, kun pääsen soveltamaan opittuja asioita käytännössä. Esimerkiksi ITIL eli Information Technology Infrastructure Library tuo ymmärrystä IT-alan yleisistä käytännöistä ja parantaa yhteistyötä asiakkaiden kanssa tuoden yhteiset avainperiaatteet ja käsitteet palvelujen tuottamiselle.
Millaista hyötyä koet sertifikaateista olevan omalle kehityksellesi?
Sertifikaattien kautta saan uusia työkaluja käytännön tekemiseen, jotka taas auttavat minua onnistumaan paremmin työssäni. Certified Business Coach -koulutuksen oppeja olen päässyt hyödyntämään Innofactorin sisäisen coachin roolissa.
Mietitkö jo uusien sertifikaattien suorittamista?
Haluan oppia jatkuvasti uutta ja mietinnässä on toki myös tulevat sertifikaatit. Esimerkiksi Microsoftin Fundamentals -sertit tai Scrum Master -sertifikaatti voisi tukea minussa omassa roolissani.
Ja viimeiseksi: Mikä on parasta työssäsi?
Parasta on, että jokainen päivä on erilainen ja työssä oppii jatkuvasti uutta!
Lue myös sarjassa aiemmin ilmestyneet osat:
Lisätietoja
Tagit
Teknologia
Microsoft |
Omat tagit
Innofactor - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Innofactor - Muita referenssejä
Innofactor - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - DevOps Engineer
- Laura - Senior ohjelmistokehittäjä
- Laura - Product Designer, Game Development Tools & UX
- Nordea - Technology Business Risk Manager
- Nordea - Senior IT Analyst in SWIFT area
- Frends iPaaS - Global Digital Marketing Manager | 4.5K-5.3K€/month
- Laura - Senior developer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- TNNet Oy - TNNet tuntee Viherlandian IT-infran 20 vuoden ajalta
- Nodeon - Ratikka luo kasvua Vantaalle
- Sulava Oy - Business Finland: Tavoitteena puhdas Azure-pohjainen pilviympäristö
- Wunder - Metsanhoidonsuositukset.fi – onnistunut digiloikka painetuista oppaista innovatiivisiiin rajapintaratkaisuihin
- Wunder - Tikkurila – Sirpaleisesta saumattomaan digiin
- Wunder - Ara uudisti sivustonsa yhdessä Wunderin kanssa
- Red & Blue Oy - Chiller Oy:n kasvumarkkinointi
Tapahtumat & webinaarit
- 20.09.2024 - AamuAreena 20.9.2024: Data-avaruudet ja niiden hyödyntäminen
- 10.10.2024 - Palvelumuotoilu johtamisessa ja transformaatiossa
- 10.10.2024 - Miten tekoäly mullistaa digitaalisen asiakaskokemuksen?
- 30.10.2024 - Nordic NetSuite Summit 2024
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Maxtech - Aluerajoitettu työaikakirjaus tekee työajanseurannasta hallittavampaa
- Maxtech - Aluerajoitettu työaikakirjaus tekee työajanseurannasta hallittavampaa
- TietoPiiri Oy - Osaamispankki - järjestön tehtävien ja vapaaehtoisen työvoiman kohtaamiseksi
- TietoPiiri Oy - Lahjoitusten integrointi kirjanpitoon - järjestön CRM TP FONSIN superkyky
- TNNet Oy - Tutustu: Tietoturvakoulutus ja hyökkäyssimulaatio
- Timeless Technology - Tuoteuutuus: ControlByWeb® Quick-Connect Sensor™ lämpötilan valvontaratkaisu.
- Identio Oy - Julius Rajalasta Idention operatiivinen johtaja
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |