Tiimikommunikaatio kuntoon – 6 vinkkiä parempaan kommunikaatioon!
”Jos kommunikoi vaikuttavasti, ei tarvitse pelätä sataa taistelua.”
Hyvä tiimi kommunikoi, viestittää, puhuu toisilleen, välittää tietoa. Mutta miksi se on niin vaikeaa? Miksi ”viestintä onnistuu vain sattumalta” (Osmo A. Wiion sanoin)? Tässä blogissa pohdin sitä, millaista on toimiva tiimikommunikaatio – ja miten sitä voi vahvistaa.
1. Tunne itsesi
“Jos tunnet itsesi, sinulla on 50% mahdollisuus voittaa. Jos et tunne edes itseäsi, häviösi on varma.”
Tiimikommunikaatio helpottuu, kun tuntee itsensä ja oman tapansa kommunikoida. Mieti, mitä odotat kommunikaatiolta ja vuorovaikutukselta. Haluatko faktat, perustelut vai pelkän tavoitteen pöytään? Vai haluatko omassa kommunikoinnissasi painottaa sitä, miten toinen vastaanottaa viestin ja mikä edistäisi yhteistä hyvää? Tunnista ja tunnusta oma tapasi kommunikoida ja viestittää.
Henkilökohtaisen kartan (personal map) piirtäminen auttaa selkeyttämään sitä, mitä arvostat, mikä on sinulle merkityksellistä ja läheistä. Personal mapin voi piirtää huomioiden vain työn ja toimenkuvan tai koko persoonan. Viimeistään seuraavassa tiimihengen nostatuskekkereissä personal mapit löytyvät vähintään seinältä.
2. Tunne tiimisi
“Voit voittaa vain, jos tunnet itsesi sekä vihollisesi.”
Kommunikointiin osallistuu usein vähintään kaksi henkilöä. Siksi on syytä pohtia omien viestintätapojensa ja -mieltymystensä lisäksi toisen tai toisten tapoja ja mieltymyksiä. Joidenkin kanssa synkkaa heti eikä paljon kommunikaatiota tarvita. ”Kaveri tuntee mut ja tajuaa puolesta sanasta.” Hieno homma, kunhan ei perustu hätäisiin olettamuksiin. Mutta entä kun ei oikein edes tajua, mitä toinen yrittää sanoa. Silloin tarvitaan vuorovaikutteista lähestymistä. Ota askel ja ajatus taaksepäin, avaa korvasi ja havaintokykysi ja pidä mielessäsi, että toisen tapa ajatella ja esittää asia poikkeaa omastasi.
DISC-käyttäytymisprofiili herättää paatuneimmankin ihmistaidottoman ymmärtämään, miten käyttäytymisemme eroavat toisistaan ja miten se vaikuttaa tapaamme kommunikoida. Kun ymmärtää – ja varsinkin kun näkee jokaisen tiimiläisen tavan kommunikoida visuaalisessa nelikentässä – vuorovaikutus ja tiimikommunikaatio paranevat takuuvarmasti.
3. Ymmärrä ja tule ymmärretyksi
“Voittoisa on se, jonka joukkoja yhdistää yhteinen päämäärä.”
Vain yhteinen tahtotila kohti yhteistä ymmärrystä auttaa. Fiksu ei ole se, joka keksii mitä toinen tarkoittaa vaan se, joka aidosti tähtää yhteisymmärrykseen. En tässä kuitenkaan tarkoita, että kaikki olisivat samaa mieltä vaan sitä, että tulee ymmärretyksi ja ymmärtää toista. Voi ja saa olla eri mieltä, mutta on tärkeää ilmaista se klassisesti näin: ”Ymmärrän, mitä tarkoitat, mutta minä olen eri mieltä, koska – – ”
4. Kokeile kommunikaatiokarttaa
“Rohkeat osaavat taistella, varovaiset puolustaa ja viisaat antaa neuvoja.”
Tiedät, kuka olet. Tunnet tiimikaverisi ympärilläsi. Seuraavaksi on hyvä pohtia tiimin välisiä suhteita. Ihmiset mukautuvat luontaisesti, enemmän tai vähemmän, oman roolinsa, työtehtävänsä ja ympäröivien ihmisten mukaan. Jos tiimi haluaa kehittää kommunikointiaan, he voivat laatia kommunikaatiokartan. Kenelle jaat tietoa, keneltä saat tietoa sekä kenelle sinun pitäisi antaa enemmän tietoa ja keneltä kaipaat enemmän tietoa. Toiseksi voi jopa kirjata, miten kukin haluaa kommunikoida (email, slack, puhelin, f2f jne). Mieti myös, mitkä ovat kommunikaation esteitä tai hidasteita – ja millä jo olemassa olevilla keinoilla tiimikommunikaatio paranee.
5. Jaa tietoa
“Vakoilijat ovat niitä omia asiamiehiämme, jotka palaavat tietojen kanssa luoksemme.”
Kaikki tieto ei kulje virallista tietä, vaan se möyrii käytävillä ja kahvihuoneissa. Näistä keskusteluista harvoin jää dataa, mutta silti ne saattavat olla yhtä merkityksellisiä kuin ns. virallinen viestintä. Kaikkia ns. käytäväkeskusteluja on yksinkertaisesti mahdoton hallita, mutta mikäli siitä muodostuu ongelmallista, siitä on hyvä keskustella, miten saada olennainen tieto paremmin jakoon ja tiimikommunikaatio kuntoon. Toisaalta kaikki tärkeä tieto ei koske vain työtä vaan tärkeää on toisinaan jakaa työn ulkopuolista tietoa. Tämä juuri kehittää tiimin sisäisiä vuorovaikutustaitoja.
6. Kysy rohkeasti
“Ennakkotietoa ei saada hengiltä, ei jumalilta, ei aiemmista tapahtumista eikä laskelmista. Se on hankittava.”
Kokemukseni mukaan ajattelemme usein, että jos kysymme, osoitamme tyhmyyttä. Ikään kuin pitäisi ymmärtää asioita puolesta sanasta tai omata sama tietotaito ja ajatuksenkulku kuin toisella. Sen sijaan uskallamme olla eri mieltä ja ilmaistakin sen. Kiinassa kysytään – ei siksi ettei vastausta tiedetä tai osattaisi arvata – vaan siksi, että halutaan varmistua toisen ajatuksista.
Olettamus on kuolio. Kysyminen vie eteenpäin.
Lainaukset ovat Sun Tzun Sodankäynnin taidosta.
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Tuotekehitys ja suunnittelu |
Erikoisosaaminen
Ketterät menetelmät | |
Ohjelmistokehitys |
Toimialakokemus
IT |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Koulutus |
Omat tagit
hyvä tiimi
kommunikaatio
Contribyte - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Premium-profiilia ei ole aktivoitu. Aktivoi premium-profiili näyttääksesi tässä lisäämäsi 3 asiantuntijaa.
Contribyte - Muita referenssejä
Contribyte - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Java-kehittäjä
- Laura - Systems Specialist, ajoneuvot
- IsoSkills Oy - Open application: Data Engineer, Finland
- Nordea - Sr IT Analyst - Adobe/SAS Marketing Automation
- Nordea - Senior IT / Business Analyst with technical background - Finland, Nordea Payments
- Nordea - Senior IT Analyst, Finnish language required
- Laura - DevOps Engineer
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Advania Finland Oy - Turun kaupunki valjastaa digitaaliset ratkaisut palvelemaan strategiaansa
- Sulava Oy - Fondia vahvistaa tekoälyn hyödyntämistä Microsoft Copilotilla
- Druid Oy - International House Turku: Ajanvarauspalvelu
- Symbio - Taxi Point Oy
- Valve - Helsingin yliopiston ylioppilaskunnan verkkopalvelun siirto WordPressiin
- Valve - Eezy Valmennuskeskuksen verkkokauppa-uudistus
- Valve - Danonen Nutricia ja Aptaclub -brändien sivustot
Tapahtumat & webinaarit
- 06.11.2024 - Webinaari: Future-Proof Your Data Infrastructure with Azure
- 13.11.2024 - Rakettiwebinaari: ohjelmistotestaus ja sen tulevaisuus
- 13.11.2024 - Miten palvelumuotoilu poistaa epävarmuutta digi-investoinneista?
- 14.11.2024 - RoimaDay 2024
- 14.11.2024 - Verkkolaskufoorumin syysseminaari 2024
- 19.11.2024 - The Future of Software - Embracing Collaboration in an AI-Powered World
- 19.11.2024 - Tehokkuutta ja säästöjä low-code-ratkaisuilla
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Innofactor Oyj - Tunnista ja digitalisoi hiomattomat prosessit Power Platformin avulla
- SD Worx - Oletko etuoikeutettu työskentelemään jonkin asian parissa, jolla on todellinen tarkoitus ja merkitys?
- SD Worx - HR ja tekoäly – usein kysytyt kysymykset
- Timeless Technology - Verkon luotettavuuden varmistaminen: Ota käyttöön Perle Systemsin teollisuustason 4G ja 5G reitittimet!
- Efima Oyj - Hyvästi turhat klikkailut: Näin moderni järjestelmä tehostaa myyntityötä erikoistavarakaupassa
- SC Software Oy - SC Softwaren uratarinat: Joel Ollikainen, konsultti
- Softlandia Oy - Sovelletun tekoälyn insinöörien esiinmarssi ja tekoälyosaamisen muutos
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |