Tilaustenkäsittelyn automatisointi ohjelmistorobotiikalla
Helsingin seudun kauppakamarin tehtävänä on Helsingin seudun kasvun turvaaminen aktiivisella vaikuttamistyöllä sekä kehittämällä alueen kuntien, julkisen sektorin ja elinkeinoelämän yhteistyötä. Kauppakamari on myös monipuolinen yritysten kehittämispalvelujen tuottaja. Helsingin seudun kauppakamari tarjoaa käytännönläheistä ja ajankohtaista tietoa sekä tukea yritystoimintaan, kuten neuvontaa, koulutusta ja ammattikirjallisuutta.
Helsingin seudun kauppakamari valitsi Cinian kumppanikseen automatisoimaan Magento-pohjaisen verkkokaupan tilausten käsittelyä ohjelmistorobotiikan keinoin. Kauppakamarille tulee vuosittain tuhansia kirjatilauksia, joiden käsittely vaatii paljon manuaalista päätetyötä asiantuntijoilta.
Helsingin seudun kauppakamarin tietohallinnosta vastaava Max Moiseev avaa yhteistyön ensiaskelia. ”Olimme tunnistaneet ohjelmistorobotiikan olevan yksi mahdollinen keino tehostaa toimintaamme ja Cinian asiantuntijoiden kanssa käytyjen keskustelujen myötä päädyimme tekemään heidän kanssaan teknisen esiselvityksen aiheesta. Tämän lopputuloksena tunnistimme ensimmäiset automatisoinnin kohteet ja aloitimme yhteistyön ohjelmistorobotiikan toteutuksesta”, kertoo Max Moiseev.
”Tavoitteena oli vapauttaa tilauksia käsittelevien henkilöiden työaikaa automatisoimalla helpoimmat tilaukset ohjelmistorobotin käsiteltäväksi, jolloin työntekijät voivat keskittyä mielekkäämpiin työtehtäviin, luoden samalla kustannussäästöjä vapautuneen työajan muodossa. Nyt robotti lajittelee vain haastavammat, asiantuntijan tulkintaa vaativat kirjatilaukset työntekijöiden käsiteltäväksi”, Moiseev jatkaa.
Ensimmäinen ohjelmistorobotiikan toteutus on saatu kirjatilausten osalta tuotantoon ja seuraavaksi tilauskäsittelyn automatisointia lähdetään laajentamaan myös muihin kauppakamarin verkkokaupan tuotteisiin.
Suosittelija:
”Cinian asiantuntijoiden ohjelmistorobotiikan osaaminen vakuutti heti teknisen esiselvityksen aikana, joten oli luonnollista jatkaa ohjelmistorobotin toteuttamiseen heidän suosittelemalla Robot Framework -teknologialla. Olemme todella tyytyväisiä Cinian joustavaan lähestymiseen, jossa voimme edetä projektissa meille sopivaan tahtiin ja tulemme jatkossakin tekemään yhteistyötä heidän kanssaan vastaavissa digitaalisissa kehityshankkeissa”, Moiseev päättää.
Max Moiseev
Tiedot
Tilaaja: | Helsingin seudun kauppakamari |
Ajankohta: | 2018 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Jami Sjöblom, jami.sjoblom@cinia.fi, 040 590 4050 |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Myynti | |
Taloushallinto | |
Tietohallinto |
Erikoisosaaminen
Auditointi | |
Ohjelmistokehitys | |
Ohjelmistorobotiikka |
Toimialakokemus
Järjestöt ja yhdistykset |
Teknologia
Open source | |
Python | |
Linux | |
Windows |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Cinia - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Cinia - Muita referenssejä
Cinia - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - Kokenut ohjelmistokehittäjä (fullstack, tai muu haluamasi titteli)
- Laura - Senior Cyber Security Specialist
- Laura - C++ kehittäjä
- Laura - Technical Architect
- Laura - Data & Analytics Development Manager
- Laura - Content Moderation – Bilingual Swedish/English
- Virnex Group Oy - Sovellus- ja/tai integraatiokehittäjä / konsultti
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- SprintIT Oy - Case Tamlans: Ammattiautojen varustelu tehokkaaksi Odoo ERP:llä
- Maxtech - Helkama modernisoi työajanseurannan Maxtechin avulla
- Varaani Works Oy - Onboarding-sovellus
- Varaani Works Oy - Vaakaintegraatio
- Varaani Works Oy - Digitaalinen myyntihuone – myyjän tärkein työkalu
- Varaani Works Oy - Kattavat älytoimistojen tilavarauksen palvelut
- Varaani Works Oy - Selainpohjaisen moniraita-audioeditorin käytettävyys kuntoon
Tapahtumat & webinaarit
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Innofactor Oyj - Tekoäly ravisuttaa työelämää – 5 huomiota Microsoftin trendiraportista
- TietoPiiri Oy - Järjestön oma kontaktipankki on aarreaitta
- Rakettitiede Oy - Kuppi vihreää koodia, kiitos
- TietoPiiri Oy - Facebook lopettaa synttärikeräykset – varainhankintatyökalut in memoriam
- GidiUp Oy - Digimarkkinoinnin kausivaihtelut
- TietoPiiri Oy - Järjestöt yrityslahjoitusten kerääjinä – vetoomuskirjeiden analysointia
- TietoPiiri Oy - Lahjoitusvähennys yhteisöverotuksessa - järjestölle lahjoittaminen
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |