Tilaustenkäsittelyn automatisointi ohjelmistorobotiikalla
Helsingin seudun kauppakamarin tehtävänä on Helsingin seudun kasvun turvaaminen aktiivisella vaikuttamistyöllä sekä kehittämällä alueen kuntien, julkisen sektorin ja elinkeinoelämän yhteistyötä. Kauppakamari on myös monipuolinen yritysten kehittämispalvelujen tuottaja. Helsingin seudun kauppakamari tarjoaa käytännönläheistä ja ajankohtaista tietoa sekä tukea yritystoimintaan, kuten neuvontaa, koulutusta ja ammattikirjallisuutta.
Helsingin seudun kauppakamari valitsi Cinian kumppanikseen automatisoimaan Magento-pohjaisen verkkokaupan tilausten käsittelyä ohjelmistorobotiikan keinoin. Kauppakamarille tulee vuosittain tuhansia kirjatilauksia, joiden käsittely vaatii paljon manuaalista päätetyötä asiantuntijoilta.
Helsingin seudun kauppakamarin tietohallinnosta vastaava Max Moiseev avaa yhteistyön ensiaskelia. ”Olimme tunnistaneet ohjelmistorobotiikan olevan yksi mahdollinen keino tehostaa toimintaamme ja Cinian asiantuntijoiden kanssa käytyjen keskustelujen myötä päädyimme tekemään heidän kanssaan teknisen esiselvityksen aiheesta. Tämän lopputuloksena tunnistimme ensimmäiset automatisoinnin kohteet ja aloitimme yhteistyön ohjelmistorobotiikan toteutuksesta”, kertoo Max Moiseev.
”Tavoitteena oli vapauttaa tilauksia käsittelevien henkilöiden työaikaa automatisoimalla helpoimmat tilaukset ohjelmistorobotin käsiteltäväksi, jolloin työntekijät voivat keskittyä mielekkäämpiin työtehtäviin, luoden samalla kustannussäästöjä vapautuneen työajan muodossa. Nyt robotti lajittelee vain haastavammat, asiantuntijan tulkintaa vaativat kirjatilaukset työntekijöiden käsiteltäväksi”, Moiseev jatkaa.
Ensimmäinen ohjelmistorobotiikan toteutus on saatu kirjatilausten osalta tuotantoon ja seuraavaksi tilauskäsittelyn automatisointia lähdetään laajentamaan myös muihin kauppakamarin verkkokaupan tuotteisiin.
Suosittelija:
”Cinian asiantuntijoiden ohjelmistorobotiikan osaaminen vakuutti heti teknisen esiselvityksen aikana, joten oli luonnollista jatkaa ohjelmistorobotin toteuttamiseen heidän suosittelemalla Robot Framework -teknologialla. Olemme todella tyytyväisiä Cinian joustavaan lähestymiseen, jossa voimme edetä projektissa meille sopivaan tahtiin ja tulemme jatkossakin tekemään yhteistyötä heidän kanssaan vastaavissa digitaalisissa kehityshankkeissa”, Moiseev päättää.
Max Moiseev
Tiedot
Tilaaja: | Helsingin seudun kauppakamari |
Ajankohta: | 2018 - |
Toimittajan yhteyshenkilö: |
Jami Sjöblom, jami.sjoblom@cinia.fi, 040 590 4050 |
Lisätietoja
Tagit
Liiketoimintaprosessi
Asiakaspalvelu | |
Myynti | |
Taloushallinto | |
Tietohallinto |
Erikoisosaaminen
Auditointi | |
Ohjelmistokehitys | |
Ohjelmistorobotiikka |
Toimialakokemus
Järjestöt ja yhdistykset |
Teknologia
Open source | |
Python | |
Linux | |
Windows |
Tarjonnan tyyppi
Konsultointi | |
Toteutustyö | |
Tuki- ja ylläpitotyö |
Omat tagit
Cinia - Asiantuntijat ja yhteyshenkilöt
Cinia - Muita referenssejä
Cinia - Muita bloggauksia
It- ja ohjelmistoalan työpaikat
- Laura - IT BUSINESS PARTNERING DIRECTOR
- Laura - Data Engineer
- Laura - Datainsinööri, tietohallinto
- Laura - Ohjaaja media- ja it-tiimi / oppisopimus
- Laura - Kesätyöpaikat IT-ala
- Frends iPaaS - Technical Community Manager
- Druid Oy - Myyjä - hunter-henkinen tekijä, joka saa tuloksia aikaiseksi!
Premium-asiakkaiden viimeisimmät referenssit
- Maxtech - Muonion kunta modernisoi työajanseurantansa Maxtechin järjestelmällä
- Identio Oy - Identio x Svenska litteratursällskapet i Finland - Täsmäosaamista modernin sisällönhallintajärjestelmän kehittämiseen
- Hellon - Redefining Digital Insurance for Vodafone
- Agenda Digital - Fican.fi WordPress-verkkosivut
- Red & Blue Oy - Taivalkosken uusi saavutettava ja erottuva verkkopalvelu
- Hion Digital Oy - Vauvan ja vanhemman matkassa – Verkkosovellus, jonka sisältö mukautuu elämäntilanteeseen
- Verkkovaraani Oy - Uudet kotisivut Talin ja Ruusulan keilahalleille
Tapahtumat & webinaarit
- 15.01.2025 - Datavastuullisuuden valmennus: hanki valmiudet vastuulliseen datan ja tekoälyn hyödyntämiseen
- 15.01.2025 - SaaS-klubi: Myyntivetoinen kasvu
- 23.01.2025 - Generatiivisen tekoälyn hyödyt liiketoimintajohtajalle
- 29.01.2025 - Modern toolchain and AI breakfast seminar with Eficode, AWS and HashiCorp
- 30.01.2025 - Suuri Rahoitusilta
Premium-asiakkaiden viimeisimmät bloggaukset
- Maxtech - Avainta TES -muutokset ja niiden hallinta: Näin Maxtech voi auttaa
- Vetonaula Oy - Windows 10:n tuen päättyminen: mitä yrityksesi tulisi tietää?
- SC Software Oy - Koodia ihmiseltä ihmiselle jo 10 vuotta
- Aveso Oy - Kestävää tulevaisuutta rakentamassa teknologian avulla – IFS ESG-työkalut integroituna järjestelmään
- Identio Oy - Web Applications: How We Build Minimum Lovable Products in 2025 – Launching the Product
- Kisko Labs Oy - Ideasta innovatiiviseksi ohjelmistoksi ja menestyväksi liiketoiminnaksi
- Timeless Technology - Tempmate dataloggerit äärimmäisten lämpötilojen mittaamiseen.
Digitalisaatio & innovaatiot blogimediaBlogimediamme käsittelee tulevaisuuden liiketoimintaa, digitaalisia innovaatioita ja internet-ajan ilmiöitä |